預(yù)付式消費(fèi)要當(dāng)心！消費(fèi)者要提高防范風(fēng)險意識

日前，江西省工商局、省消保委聯(lián)合發(fā)布消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者在辦理預(yù)付卡消費(fèi)時，需要警惕消費(fèi)陷阱，提高防范風(fēng)險意識，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

近期，江西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會和南昌市消費(fèi)者協(xié)會分別受理了眾多消費(fèi)者對江西紅蘋果實(shí)業(yè)有限公司的投訴。消費(fèi)者反映，該公司宣稱，消費(fèi)者一次性預(yù)存幾萬元服務(wù)費(fèi)，不僅可享受幾萬元的免費(fèi)美容，還可在約定期限內(nèi)得到高于本金加利息的返利。不少消費(fèi)者被高額返利所誘惑，辦理了預(yù)付卡。但江西紅蘋果公司在向消費(fèi)者返還了幾次小額款項(xiàng)后，就停止返款。消費(fèi)者多次要求紅蘋果公司履行承諾未果。

江西省消保委和南昌市消協(xié)要求江西紅蘋果公司積極配合調(diào)處工作，均未得到回應(yīng)。如今，消費(fèi)者不但無法獲得返利，連本金也無法取回。

有鑒于此，江西省工商局、省消保委聯(lián)合發(fā)布消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者在辦理預(yù)付卡消費(fèi)時，需要警惕消費(fèi)陷阱，提高防范風(fēng)險意識，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

理性消費(fèi)，拒絕誘惑。消費(fèi)者在辦理預(yù)付式消費(fèi)卡時，要認(rèn)真查證商家的經(jīng)營資質(zhì)情況，通過多種途徑了解經(jīng)營者的經(jīng)營狀況和市場信譽(yù)。消費(fèi)者在簽訂有關(guān)預(yù)付款消費(fèi)協(xié)議時，應(yīng)認(rèn)真查看商家是否有單用途商業(yè)預(yù)付卡備案、正常參加年檢的營業(yè)執(zhí)照等，還應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際需要，科學(xué)理性選擇充值金額，不要被商家的推銷讓利所誘惑，不能因商家的優(yōu)惠幅度大就忽視了潛在的風(fēng)險。拒絕返本返息的誘惑，盡量選擇金額小、期限短的預(yù)付卡，不提倡一次充值金額過大，這樣即便出現(xiàn)問題，損失也相對較小。

簽訂合同，責(zé)任細(xì)化。在辦理預(yù)付式消費(fèi)卡時，不要輕信商家的口頭承諾，最好簽訂書面合同。簽訂合同之前，要看清合同條款內(nèi)容，如價格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠條件、有效期限、有效次數(shù)、使用權(quán)限、使用地點(diǎn)等。消費(fèi)者要簽訂詳細(xì)、明確的書面合同，事先約定雙方的權(quán)利義務(wù)及違約責(zé)任，為日后可能產(chǎn)生的消費(fèi)爭議提供解決的途徑和依據(jù)，遇到約定不清或不公平、不合理?xiàng)l款時應(yīng)及時提出質(zhì)疑，不要輕率簽字。

保存證據(jù)，及時維權(quán)。消費(fèi)者辦理預(yù)付式消費(fèi)卡后，要索取票據(jù)，妥善保管好發(fā)票、消費(fèi)憑證和合同，便于后續(xù)發(fā)生糾紛后更好地維權(quán)。金額大的消費(fèi)卡，要做好備份，每次消費(fèi)后注意核對余額動態(tài)，以防卡內(nèi)余額缺失。當(dāng)發(fā)現(xiàn)商家經(jīng)營情況出現(xiàn)異常時，可及時向有關(guān)部門反映或舉報(bào)。