上半年廈門開出30張旅游罰單 處罰金額84.6萬元

從廈門市旅游質(zhì)監(jiān)所了解到，今年上半年廈門市共開出旅游行政處罰決定書30份，處罰金額共計(jì)84.6萬元，與去年同期相比增長(zhǎng)187%，有效凈化了我市旅游市場(chǎng)環(huán)境。全市開展的旅游團(tuán)隊(duì)游客滿意度調(diào)查顯示，上半年我市旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量總體滿意度指數(shù)為99.93，環(huán)比上升0.17。

今年以來，廈門市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)關(guān)先后對(duì)旅行社組織不合理低價(jià)游、旅行社未與旅游者簽訂旅游合同、擅自減少旅游項(xiàng)目、導(dǎo)游兜售物品、旅行社未經(jīng)協(xié)商一致指定購(gòu)物、旅游合同未載明規(guī)定事項(xiàng)、旅行社安排未取得導(dǎo)游證人員提供導(dǎo)游服務(wù)以及未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游服務(wù)等8類違法違規(guī)行為做出行政處罰，涉及旅行社15家次、無證導(dǎo)游2人次、旅游從業(yè)人員7人次、導(dǎo)游6人，無一起案件被申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟。

其中，依法責(zé)令廈門擁湖旅游公司停業(yè)整頓30天，沒收違法所得40元，并處罰款35萬元；沒收武夷山駿景假期旅行社廈門分公司違法所得4119元，責(zé)令停業(yè)整頓30天，罰款20萬元。此外，有21名“無證導(dǎo)游”被列入鼓浪嶼綜合管理懲戒主體名單，其中有9名被公安機(jī)關(guān)處以行政拘留，1名兩年內(nèi)被禁止進(jìn)出鼓浪嶼。

市旅游質(zhì)監(jiān)所表示，下階段我市將繼續(xù)開展旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治“利劍行動(dòng)-2”，積極開展旅游市場(chǎng)明察暗訪活動(dòng)，持續(xù)保持對(duì)不合理低價(jià)游、欺騙強(qiáng)迫購(gòu)物、“一日游”陷阱等違法違規(guī)行為采取零容忍態(tài)度和從重從嚴(yán)打擊的高壓態(tài)勢(shì)，完善與公安、市場(chǎng)監(jiān)督、交通等部門聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，形成打擊合力，進(jìn)一步規(guī)范我市旅游市場(chǎng)秩序，切實(shí)維護(hù)來廈游客的合法權(quán)益。