生活家(ELEGANT LIVING)，美好木居生活解決方案提供商，中國(guó)仿古地板品類開(kāi)創(chuàng)者，總部位于中國(guó)廣東中山的全球化公司，致力于為消費(fèi)者提供更具品質(zhì)、品位的居家木制品與服務(wù)。

始創(chuàng)于1996年，在地板領(lǐng)域，經(jīng)營(yíng)實(shí)木復(fù)合地板、手工仿古地板、強(qiáng)化地板、實(shí)木地板、拼花地板、LVT地板、創(chuàng)新型地板等多類型地面材料。在全國(guó)建立起4個(gè)大型生產(chǎn)與研發(fā)基地。

生活家具有林木資源的長(zhǎng)期應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，建立全球原料采購(gòu)系統(tǒng)。母公司馬來(lái)西亞三林環(huán)球有限公司在全球擁有超過(guò)400萬(wàn)公頃的森林資源。

以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，生活家持續(xù)向市場(chǎng)輸出各種獨(dú)具特色的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、環(huán)保健康、技術(shù)工藝等方面擁有多項(xiàng)專利，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。建立自主木材與新品實(shí)驗(yàn)室，擁有先進(jìn)的研發(fā)與品質(zhì)檢驗(yàn)設(shè)備。

生活家的銷售系統(tǒng)覆蓋國(guó)內(nèi)外。在國(guó)外，設(shè)立聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu)，與國(guó)際知名地板品牌(如CCA/PLYQUET等)建立長(zhǎng)期供貨關(guān)系，產(chǎn)品銷往美洲、歐洲、大洋洲、亞洲等地的40余個(gè)國(guó)家與地區(qū)，逐步設(shè)立自有品牌專賣店。在國(guó)內(nèi)，通過(guò)終端門(mén)店、工程、PC網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)互聯(lián)等渠道，建立健全的銷售、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，覆蓋全國(guó)各級(jí)市場(chǎng)，以O(shè)2O綜合體驗(yàn)?zāi)Ｊ椒?wù)用戶需求，為消費(fèi)者提供更多便利。數(shù)千名專業(yè)家居顧問(wèn)與服務(wù)工程師，通過(guò)“金鑰匙服務(wù)”系統(tǒng)的實(shí)施，為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的服務(wù)內(nèi)容。

主要產(chǎn)品：生活家、生活家·巴洛克實(shí)木復(fù)合地板、手工仿古地板、強(qiáng)化地板、實(shí)木地板、拼花地板、LVT地板、創(chuàng)新型地板等多類型地面材料

服務(wù)電話：4008898299

生活家金鑰匙服務(wù)

服務(wù)口號(hào)：專家的服務(wù)、貴族的享受。

服務(wù)宗旨：前置管理，前置控制，我們?cè)诜?wù)過(guò)程中精細(xì)工作，我們的觀念是避免發(fā)生問(wèn)題，而不是等發(fā)生問(wèn)題之后再去處理。

服務(wù)理念：開(kāi)啟客戶美好生活的大門(mén)。

服務(wù)承諾：實(shí)行24小時(shí)回復(fù)制，在3天內(nèi)針對(duì)客戶所出現(xiàn)的問(wèn)題拿出切實(shí)有效的解決方案。建立客戶檔案，設(shè)立400服務(wù)熱線，接受顧客咨詢，做顧客的貼心顧問(wèn)。環(huán)保產(chǎn)品、無(wú)塵鋪裝、專家服務(wù);佩證上崗、接受顧客監(jiān)督;一年保修，終身維修、保養(yǎng)。

為了建立一個(gè)更加親和、更加和諧的消費(fèi)者關(guān)系，讓每一位使用生活家地板的消費(fèi)者都買得放心，用得舒心，體驗(yàn)生活家地板帶來(lái)的美好享受，生活家還將在服務(wù)方面投入巨資完善顧客服務(wù)系統(tǒng)，包括：全國(guó)產(chǎn)品防偽系統(tǒng)、顧客定期回訪系統(tǒng)等。