廈門廈工機(jī)械股份有限公司創(chuàng)建于1951年，1993年12月由廈門工程機(jī)械廠改制為上市公司(股票代碼600815)，是國(guó)家重點(diǎn)生產(chǎn)裝載機(jī)、挖掘機(jī)、叉車、道路機(jī)械、小型機(jī)械、混凝土機(jī)械、樁工機(jī)械、環(huán)保機(jī)械、汽車起重機(jī)等工程機(jī)械產(chǎn)品的骨干大型一類企業(yè)。廈工作為中國(guó)最大的工程機(jī)械制造基地之一，目前擁有年生產(chǎn)40000臺(tái)裝載機(jī)、20000臺(tái)挖掘機(jī)、10000臺(tái)叉車、5000臺(tái)路面機(jī)械的生產(chǎn)能力。廈工擁有國(guó)家級(jí)技術(shù)中心、企業(yè)博士后工作站和福建省院士專家工作站，技術(shù)人才實(shí)力、軟硬件條件、研發(fā)能力和研發(fā)成果均位居全國(guó)同行前列，先后擁有多功能液壓缸、回油過濾、差速器、連桿裝置、雙泵合分流等值控制卸荷等800多項(xiàng)專利。

65年來，廈工秉承創(chuàng)新、敢為、協(xié)動(dòng)、超越，不懈努力，扎根中國(guó)，展望全球，以高品質(zhì)產(chǎn)品和全方位服務(wù)協(xié)助客戶事業(yè)騰飛，產(chǎn)品已出口到中東、非洲、東歐、東南亞、歐美等幾十個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在國(guó)內(nèi)外廣大用戶中享有良好信譽(yù)。

隨著“中國(guó)制造2025”戰(zhàn)略的逐步推進(jìn)，未來幾年我國(guó)將通過“工業(yè)化和信息化”的兩化融合，逐步實(shí)現(xiàn)制造業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)格化和智能化。廈工抓住時(shí)代機(jī)遇，主動(dòng)適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”新常態(tài)，對(duì)原有的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行變革，全方位快速滿足用戶的實(shí)際需求。未來廈工將通過信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵數(shù)控設(shè)備及大型加工中心的數(shù)字化管理，通過機(jī)器人、數(shù)控中心等智能制造設(shè)備的投入，基本實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的自動(dòng)化管理，并通過互聯(lián)網(wǎng)打通線上線下，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)洽談、配件供應(yīng)、保障報(bào)修、服務(wù)咨詢等全生命周期服務(wù)。在此過程中，廈工逐步將搭建起一座與用戶主動(dòng)溝通和緊密聯(lián)系的橋梁，真正與用戶“同呼吸、共命運(yùn)”，實(shí)現(xiàn)真正的雙贏。

技術(shù)廈工，品質(zhì)傳承!

主要產(chǎn)品：廈工XGMA裝載機(jī)、挖掘機(jī)、小型機(jī)、叉車、壓路機(jī)、平地機(jī)、泵車、旋挖鉆等

服務(wù)電話：4006618668

服務(wù)宗旨：高效、勤勉、誠(chéng)信、滿意。1.以用戶為關(guān)注焦點(diǎn)，提供快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù);2.勤勉學(xué)習(xí)，努力工作，建立更加完善的產(chǎn)品服務(wù)管理體系;3.誠(chéng)信為本，用戶至上;4.用戶的滿意是“廈工”永無(wú)止境的追求。

服務(wù)承諾：保修及時(shí)、服務(wù)便捷。1.裝載機(jī)：享受1年或2500小時(shí)(以先到為準(zhǔn))保修期的產(chǎn)品，在產(chǎn)品售后的12個(gè)月內(nèi)或相當(dāng)?shù)墓ぷ餍r(shí)內(nèi)，用戶可享受五次主動(dòng)上門保養(yǎng)服務(wù)。2.挖掘機(jī)：所有機(jī)型保修期為自交付給客戶起24個(gè)月或整機(jī)工作時(shí)間累計(jì)3000小時(shí)(以先到為準(zhǔn))。3.小型機(jī)：除910、918T、918TE、920T保修期為半年或1200小時(shí)以外(以先到為準(zhǔn))，其他產(chǎn)品享有保修期1年或2500工作小時(shí)(以先到為準(zhǔn))。保修期內(nèi)的產(chǎn)品，用戶在售后的9個(gè)月內(nèi)或相當(dāng)?shù)墓ぷ餍r(shí)內(nèi)，可享受3次主動(dòng)保養(yǎng)服務(wù)。4.叉車：自用戶提機(jī)之日起1年或工作計(jì)時(shí)表累計(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)2000小時(shí)(以先到為準(zhǔn))。礦山石材行業(yè)用車保修期限為計(jì)時(shí)表累計(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)1000小時(shí)。5.道路機(jī)械：享受1年或2000小時(shí)產(chǎn)品保修期限。在新機(jī)100-150小時(shí)按《產(chǎn)品保修手冊(cè)》的規(guī)定要求為用戶提供主動(dòng)上門保養(yǎng)服務(wù)。