杭州錢江制冷集團(tuán)有限公司成立于2005年8月，其前身為杭州錢江制冷設(shè)備實(shí)業(yè)有限公司，創(chuàng)建于1994年12月。錢江制冷集團(tuán)從壓縮機(jī)制造業(yè)起步，現(xiàn)已發(fā)展成為以機(jī)械制造業(yè)、商貿(mào)市場業(yè)、物業(yè)經(jīng)營業(yè)為支柱產(chǎn)業(yè)、集房產(chǎn)開發(fā)業(yè)和資本投資業(yè)等產(chǎn)業(yè)并行的多元化企業(yè)集團(tuán)，總資產(chǎn)近30億元，屬下有14家全資子公司、2家控股公司、2家股份公司，擁有4家生產(chǎn)制造基地、4家綜合市場和1個(gè)生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)園，員工總?cè)藬?shù)3000人。

錢江制冷集團(tuán)曾先后獲得“浙江省重點(diǎn)私營企業(yè)”、“浙江省納稅大戶”、“浙江省優(yōu)秀民營企業(yè)”、“杭州市大企業(yè)大集團(tuán)競爭力企業(yè)”、“杭州市上規(guī)模大企業(yè)大集團(tuán)”、“杭州市優(yōu)勢骨干企業(yè)”、“杭州市守合同、重信用單位”、“杭州市十強(qiáng)私營企業(yè)”、“杭州市百強(qiáng)企業(yè)”、“杭州市工業(yè)行業(yè)龍頭骨干企業(yè)”、“西湖區(qū)特級(jí)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)，連續(xù)15年被有關(guān)部門評(píng)定為AAA級(jí)信用等級(jí)。多年來，錢江制冷集團(tuán)憑借科學(xué)的決策、高效的管理和靈活的機(jī)制，以高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略眼光，通過“科技創(chuàng)新開拓市場、一流質(zhì)量贏得市場、優(yōu)質(zhì)品牌占領(lǐng)市場、誠信服務(wù)鞏固市場、依法維權(quán)保護(hù)市場”的經(jīng)營策略，凸顯了錢江人“敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新”的企業(yè)追求。

今后，錢江制冷集團(tuán)將繼續(xù)以“管理鑄基、文化鑄魂、營銷鑄陣、品質(zhì)突圍”的戰(zhàn)略構(gòu)想，堅(jiān)持“誠信、謙學(xué)、開拓、卓越”的企業(yè)使命，秉承“自強(qiáng)不息、厚德載物、穩(wěn)健創(chuàng)新、追求卓越”的企業(yè)理念，與世界同行攜手共進(jìn)、共展宏圖。

企業(yè)愿景：創(chuàng)世界名牌，樹百年錢江制冷。

主要產(chǎn)品：“WANSHENG”牌冰箱壓縮機(jī)

服務(wù)電話：0571-88685630

杭州錢江制冷集團(tuán)有限公司始終貫徹“為客戶創(chuàng)造價(jià)值和便利”的服務(wù)宗旨，樹立良好的企業(yè)形象，開拓銷售市場，為客戶提供及時(shí)、周到、有效的服務(wù)，使客戶了解和正確使用企業(yè)產(chǎn)品。為此，我們專門設(shè)立了售后服務(wù)電話，售后技術(shù)服務(wù)專員將會(huì)依據(jù)實(shí)際情況以及客戶的要求，做到省內(nèi)24小時(shí)、省外48小時(shí)及時(shí)上門技術(shù)支持，并且對(duì)所有購買我公司壓縮機(jī)的用戶建立檔案，詳細(xì)記錄用戶相關(guān)信息;定期對(duì)用戶進(jìn)行走訪，了解使用我公司產(chǎn)品以來反饋的信息、了解顧客的訂貨傾向，及時(shí)做好新的服務(wù)準(zhǔn)備。根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)規(guī)定，確定“WANSHENG”萬勝牌壓縮機(jī)“三包”有效期為三年(不含維修市場)，對(duì)我公司生產(chǎn)的壓縮機(jī)實(shí)行終身維修。在“三包”期內(nèi)新機(jī)調(diào)換，超過“三包”期限則收費(fèi)修理。我們每年通過發(fā)放客戶滿意度調(diào)查表來收集客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等的滿意程度信息。今后，我們?nèi)詫⒉粩嗵岣叻?wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，不斷提高企業(yè)形象。