2016年“3·15”國際消費者權益保護日期間，敖漢旗市場監(jiān)督管理局根據全旗實際，按照自治區(qū)、赤峰市關于開展2016年“3·15”國際消費者權益日宣傳活動的安排部署，精心準備、認真組織，開展了聲勢浩大、形式多樣、內容豐富的宣傳紀念活動。本次活動做到了報刊上有文章，廣播里有聲音，電視上有圖象;既培養(yǎng)了消費者正確健康的安全消費意識，又增強了消費者的自我保護意識?；仡櫿麄€活動，有以下幾個特點：

一、領導重視，周密部署。

接到赤峰市市場監(jiān)督管理委員會印發(fā)的《2016年3•15國際消費者權益日紀念活動的通知》(赤市場監(jiān)管發(fā)【2016】5號)后，該局領導班子帶頭學習文件精神，成立2016年3•15國際消費者權益日紀念活動領導小組，局長曹樹軍同志親自掛帥、副局長叢鐵強同志具體抓落實，領導各股、室、所積極開展各項籌備工作，并把3·15活動同當前的工作重點結合起來;同“新消費、我做主”年主題結合起來，同食品安全結合起來，由各股、室、所一起聯動，對各類市場進行一次全面檢查和打假行動。及時召集各股所長召開專題會議，研究部署了3•15活動內容，制定了活動方案，明確了活動的時間，提出了具體的目標和要求，細化了責任分工，下發(fā)了《關于開展2016年“3•15”國際消費者權益日紀念活動的通知》。各股、室、所組織干部職工認真學習通知精神，增強了全體干部職工營造安全、放心、和諧消費環(huán)境，維護消費者合法權益的歷史使命感和責任感，為活動的開展奠定了基礎。

二、內容豐富、亮點頻現

1、組織市場檢查?；顒悠陂g，該局成立五個專項檢查組，由分管局長任組長，相關股室為成員，從3月7日開始，對全旗生產經營農資、食品、藥品、藥械、兒童用品，日常消費品、強制性認證產品、特種設備等涉及人民群眾生民財產安全的產品進行了一次全面檢查和打假活動，旗內各市場監(jiān)督管理所也在各自轄區(qū)內開展了專項行動。截止3月底，共檢查生產企業(yè)15家，各類銷售門市400余家，通過檢查，進一步凈化了市場。

2、開展街頭宣傳咨詢活動。3月15日上午，在新惠鎮(zhèn)萬強廣場舉行了由該局主辦的“2016年3·15國際消費者權益日主題宣傳活動”，該局面對經濟社會發(fā)展新常態(tài)，依據“新消費，我做主”的主題提出了 “宣傳消法、規(guī)范市場秩序，依法監(jiān)管 保障民生安全”的口號?；顒又校ㄟ^散發(fā)宣傳資料，張貼宣傳畫，懸掛宣傳橫幅，展出了宣傳展板、設立咨詢服務臺和投訴臺等形式，為消費者排憂解難。全旗18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處的市場監(jiān)督管理所也和旗市場監(jiān)督管理局同時在各自轄區(qū)舉辦了3·15國際消費者權益日主題宣傳活動。此次活動共發(fā)放宣傳資料10000余份，接受消費者咨詢1500余人次，收到了很好的宣傳效果。

3、召開敖漢旗旗食品藥品安全委員會第二次會議。3月15日下午在該局召開了敖漢旗旗食品藥品安全委員會第二次會議，旗政府副旗長、旗食品藥品安全委員會主任黃雙燕，旗食品藥品安全委員會各成員單位參加了會議，旗市場監(jiān)督管理局局長、旗食品安全委員會副主任曹樹軍主持會議。會議通報了敖漢旗第一季度食品藥品安全工作，旗政府副旗長、旗食品藥品安全委員會主任黃雙燕作了重要講話，黃雙燕旗長對敖漢旗第一季度食品藥品安全工作給予肯定，同時對食品藥品安全工作提出新要求，她指出，要牢記習近平總書記提出的“四個最嚴”的要求，提高對食品藥品安全的重視程度，一是要加強部門協(xié)作，形成社會共治局面，食安委各成員單位要高度重視，各司其職，各負其責，做好自己的工作，要引導群治，充分調動社會力量參與;二是要加強宣傳，提高社會關注度和群眾知曉率，特別是要加強對下架藥品的監(jiān)管和宣傳，充分發(fā)揮各類媒體、宣傳欄的宣傳作用，針對性的開展培訓工作，提高監(jiān)管隊伍的綜合素質和監(jiān)管水平;三是要加強自身應對突發(fā)事件能力建設，不斷提升應急處置水平，發(fā)現問題及時采取措施，要多措并舉抓好食品藥品專項整治工作，確保轄區(qū)內食品藥品安全。

4、銷毀假冒偽劣商品。。3月15日下午旗政府副旗長、旗食品藥品安全委員會主任黃雙燕，旗食品藥品安全委員會各成員單位相關人員，該局局有關人員一行到銷毀現場對要銷毀的假冒偽劣產品進行了銷毀。此次銷毀的假冒偽劣商品共涉及食品、藥品、醫(yī)療器械、化妝品、重要商品等五大類，總價值170.28萬元。銷毀分四個現場進行，一是對環(huán)境可能造成危害的偽劣化妝品、洗滌用品進行無害化處理;二是對可再利用的超期大米、白面、雜糧雜豆等商品運到赤峰大官本真生豬飼養(yǎng)有限公司飼料加工廠進行混拌加工;三是對商標侵權的空調、電腦等移交財政局國資股;四是對其他類商品進行焚燒銷毀。

5、充分發(fā)揮12315消費者申訴舉報網絡的作用，及時受理和處理消費者申訴舉報，調解消費者糾紛，切實做好消費者權益保護工作。3•15活動期間該局共接到消費者申訴8 件，已調解8件;舉報 4 件，處理 4 件，為消費者挽回經濟損失 5000余元。3月14日、15日兩天，按照市市場監(jiān)管委要求認真做好了12315熱線值班，及時受理轉辦市市場監(jiān)管委12315指中心分派申訴件。

6、新聞宣傳覆蓋面更廣。每一期的活動，敖漢電視臺均進行了跟蹤報道，敖漢信息社用三個頭版也對此進行了報道。3.15活動期間該局在各級各類報刊、雜志、網站等媒體上發(fā)表稿件30余篇，這些宣傳使整個活動有聲勢、有內容、發(fā)動廣泛、重點突出，效果顯著。

通過以上一系列有組織有意義的活動，使全旗廣大消費者、社會各界進一步了解“3•15”國際消費者權益日宣傳活動的目的、意義，營造了全社會共同維權、構建和諧社會的良好氛圍，更進一步增強了廣大消費者的自我保護意識，樹立了市場監(jiān)督管理部門的良好形象，為促進消費者權益保護工作奠定了堅實的基礎。