1951年，日本能率株式會(huì)社在日本神戶誕生，致力于熱水器、冷暖空調(diào)、浴室和廚房等相關(guān)領(lǐng)域的研發(fā)和生產(chǎn)，2009年獲得了日本環(huán)境省認(rèn)定的“環(huán)境優(yōu)選”的企業(yè)稱號（*日本環(huán)境省對“ECO FIRST”環(huán)境優(yōu)選企業(yè)提供以下約定：每個(gè)行業(yè)限定一家企業(yè)可獲得此稱號），日本能率株式會(huì)社是日本燃?xì)饩咝袠I(yè)獲得此殊榮的企業(yè)。
1993年能率進(jìn)入中國，2005年日本能率株式會(huì)社再次投資3800萬美元在上海奉賢興建了占地230畝的燃?xì)饩呱a(chǎn)基地——能率（中國）投資有限公司。能率以舒適、節(jié)能、健康為基準(zhǔn)，始終專注以燃?xì)鉄崴鳛橹鞯暮诵膶I(yè)，并將日本成熟的干鋪地暖系統(tǒng)引入中國，同時(shí)立足廚房產(chǎn)品的研發(fā)與銷售，現(xiàn)已經(jīng)擁有燃?xì)鉄崴?、燃?xì)獠膳癄t、凈水設(shè)備、廚房電器等產(chǎn)品線。
能率始終高度關(guān)注消費(fèi)者的需求，致力于節(jié)能高效產(chǎn)品的研發(fā)，用科技與靈感創(chuàng)造富有中國特色的沐浴文化精品，給予消費(fèi)者舒適沐浴享受。目前銷售網(wǎng)絡(luò)已遍布全國31個(gè)省、直轄市和自治區(qū)，產(chǎn)品供應(yīng)中國、日本、美國、加拿大及歐洲等國家和地區(qū)，是國內(nèi)萬科等精裝修樓盤的供應(yīng)商。
能率擁有完善的質(zhì)量和環(huán)境管理體系，取得ISO9001、ISO14001等體系認(rèn)證，并榮獲“2021年度中國廚衛(wèi)行業(yè)科技創(chuàng)新產(chǎn)品”“2021中國廚衛(wèi)行業(yè)十大影響品牌”“2021年度中國燃?xì)饩咝袠I(yè)影響力品牌”等榮譽(yù)稱號。
如今，能率以“為人類提供幸福生活，為地球創(chuàng)造美麗未來”為使命，堅(jiān)守匠心打造“能率質(zhì)量”，為客戶提供安全放心的商品，提供讓客戶感動(dòng)的價(jià)值，貫徹實(shí)施公平透明的企業(yè)活動(dòng)為基本態(tài)度，心無旁騖、術(shù)業(yè)專攻、精益求精，秉承節(jié)能環(huán)保的設(shè)計(jì)理念，用高品質(zhì)的產(chǎn)品一步步打造核心競爭力，打造燃?xì)饩咝袠I(yè)的“金字招牌”。
服務(wù)于心 滿意于行
以周到的服務(wù)贏得客戶信任和滿意
能率秉承專業(yè)化的服務(wù)理念，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，強(qiáng)化管理體系，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的進(jìn)一步提高，積極推崇享受專業(yè)的服務(wù)。
能率相信：用心周到的服務(wù)與產(chǎn)品技術(shù)的不斷創(chuàng)新一樣重要，因此能率設(shè)有專門的技術(shù)服務(wù)部門，擁有具備專業(yè)技術(shù)和上崗資質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍，并引入先進(jìn)的客戶服務(wù)管理系統(tǒng)，為各類用戶建立詳細(xì)的方案，以規(guī)范化和專業(yè)化的操作模式服務(wù)于客戶。
服務(wù)項(xiàng)目：
咨詢設(shè)計(jì)：用戶來電咨詢，來信來人咨詢，免費(fèi)上門安裝設(shè)計(jì)；
機(jī)器安裝：安裝、調(diào)試、水氣壓測試；
故障維修：排除故障，指導(dǎo)使用，保養(yǎng)介紹；
定期保養(yǎng)：機(jī)器保養(yǎng)維護(hù)；
跟蹤回訪：安裝、維修服務(wù)后回訪，保養(yǎng)后回訪，工作質(zhì)量回訪，表揚(yáng)投訴回訪；
氣種置換：天然氣置換改裝，特殊氣種改裝。
服務(wù)承諾：
24小時(shí)用戶受理；
24小時(shí)內(nèi)用戶監(jiān)督受理；
郊縣及偏遠(yuǎn)地區(qū)72小時(shí)內(nèi)上門；
泄漏事故2小時(shí)內(nèi)到達(dá)。
主要產(chǎn)品：NORITZ家用燃?xì)饪焖贌崴?、燃?xì)獠膳療崴疇t
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