“科技盡善，生活盡美”——美的是一家覆蓋智能家居、樓宇科技，工業(yè)技術(shù)、機器人與自動化和創(chuàng)新型業(yè)務五大業(yè)務板塊為一體的全球化科技集團，過去五年研發(fā)資金近600億元，形成美的、小天鵝，華凌、COLMO，庫卡，威靈、合康、科陸、高創(chuàng)、萬東和菱王等多個品牌組合，每年為全球超過5億用戶，各領(lǐng)域的重要客戶與戰(zhàn)略合作伙伴提供滿意的產(chǎn)品和服務。迄今，美的在全球擁有約200家子公司、33個研發(fā)中心和40個主要生產(chǎn)基地，業(yè)務覆蓋200多個國家和地區(qū)。
2023年，美的集團營業(yè)總收入3737億元，實現(xiàn)歸屬于母公司的凈利潤337億元，同比增長14%。現(xiàn)擁有海內(nèi)外員工總數(shù)約19萬人，全球辦公室數(shù)量100+。2023年，美的集團位列《財富》世界500強第278位，Brand Finance全球最有價值科技品牌100強第36位。
2023年，美的集團延續(xù)“以用戶為中心”的戰(zhàn)略變革，在面向用戶的業(yè)務場景、產(chǎn)品和服務上進一步深化對用戶的價值。立足用戶對于美好生活的向往和追求，以原創(chuàng)性、賣點可持續(xù)、技術(shù)顯性化等高要求為牽引，通過大數(shù)據(jù)工具持續(xù)賦能，致力于實現(xiàn)“科技盡善、生活盡美”企業(yè)愿景，深入融合科技創(chuàng)新與家用電器，基于用戶需求和消費趨勢，結(jié)合美的自有產(chǎn)品及生態(tài)合作產(chǎn)品，為用戶提供“智能家電+智能家居”深度融合的差異化全屋智能解決方案；推出智慧中控、家庭智慧主機等核心自研終端，深度融合家電與智能家居系統(tǒng)，使用戶的家居生活更加高效、便捷、健康和舒適，著力成為智能家居產(chǎn)品創(chuàng)新的引領(lǐng)者。
美的服務是美的集團官方線上客戶服務平臺，秉持“以用戶為中心”的服務理念，致力于為用戶提供更加專業(yè)便捷的服務。目前已為用戶提供了家電管理、報裝報修、綠色回收、在線客服、清洗延保等多種服務內(nèi)容。
隨著用戶需求的多樣化轉(zhuǎn)變，美的服務不斷創(chuàng)新變革，套裝套購一站式服務、管家式主動服務、家電以換代修、收費透明化等一系列服務創(chuàng)新，力求為用戶提供更高效更貼心的服務。
“科技盡善，生活盡美”——美的是一家覆蓋智能家居、樓宇科技，工業(yè)技術(shù)、機器人與自動化和創(chuàng)新型業(yè)務五大業(yè)務板塊為一體的全球化科技集團，過去五年研發(fā)資金近600億元，形成美的、小天鵝，華凌、COLMO，庫卡，威靈、合康、科陸、高創(chuàng)、萬東和菱王等多個品牌組合，每年為全球超過5億用戶，各領(lǐng)域的重要客戶與戰(zhàn)略合作伙伴提供滿意的產(chǎn)品和服務。
美的服務是美的集團官方線上客戶服務平臺，致力于為美的用戶提供更加便捷周到的服務，將成為用戶的在線服務平臺、家電管理平臺和互動交流平臺。目前已為用戶提供了家電管理、報裝報修、在線客服、清洗延保、網(wǎng)點查詢、空氣監(jiān)測與空氣治理等多種服務內(nèi)容。未來，美的服務將繼續(xù)在四個方向發(fā)展：在線客服、家電管理、流通體系和論壇社區(qū)，為用戶提供更全面貼心的服務。
主要產(chǎn)品：美的空調(diào)、冰箱、洗衣機、廚熱、生活電器、微清電器
服務電話：4008899315
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