波導(dǎo)手機(jī)兩年內(nèi)壞了兩塊主板

手機(jī)，在信息時(shí)代里已成為人們生活的必需品，它每時(shí)每刻都方便著人與人之間的信息傳遞。然而，當(dāng)主板一而再地出現(xiàn)問(wèn)題的手機(jī)，是不是反而變成了不便呢?深圳周先生便遇到了如此鬧心事。

近日，周先生針對(duì)波導(dǎo)手機(jī)主板質(zhì)量問(wèn)題，向記者表示不滿。周先生說(shuō)，他的手機(jī)購(gòu)的波導(dǎo)手機(jī)，在不到兩年的時(shí)間里，手機(jī)兩塊主板都出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。新更換的主板在不到半年的時(shí)間里出現(xiàn)無(wú)顯示、無(wú)聲音、撥號(hào)自動(dòng)掛機(jī)等現(xiàn)象，經(jīng)檢測(cè)主板的二合一受話器壞。   

對(duì)于周先生的問(wèn)題，波導(dǎo)公司的解釋是：“手機(jī)屬非保（已經(jīng)過(guò)了保修期），需付費(fèi)維修（經(jīng)檢測(cè)，手機(jī)需再次更換主板，并要收取更換器件的成本費(fèi)）?！睂?duì)此解決結(jié)果，周先生感到很不滿：“在使用波導(dǎo)手機(jī)的過(guò)程中，作為消費(fèi)者由于質(zhì)量問(wèn)題給我的生活帶來(lái)了很多不必要的麻煩，直至今天還要消費(fèi)者承擔(dān)更換元?dú)饧某杀举M(fèi)。波導(dǎo)公司這種承擔(dān)質(zhì)量問(wèn)題的態(tài)度，我無(wú)法諒解。”

主板是否有保修期，保修期時(shí)間有多長(zhǎng)？波導(dǎo)這種處理方式是否合理？記者帶著疑惑和消費(fèi)者的不滿，向有關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行咨詢。專(zhuān)家解釋?zhuān)骸案鶕?jù)《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第十條，在三包有效期內(nèi)，移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，由修理者免費(fèi)修理。修理者應(yīng)當(dāng)保證修理后的移動(dòng)電話機(jī)商品能夠正常使用30日以上。目前的三包規(guī)定，對(duì)更換的主板沒(méi)有特別的三包規(guī)定，當(dāng)手機(jī)已過(guò)保修期時(shí)，消費(fèi)者確實(shí)需要付費(fèi)進(jìn)行維修?！?nbsp;  

根據(jù)目前的規(guī)定，波導(dǎo)公司的處理方式也許是合理的，但是否公平呢？主板是手機(jī)的心臟，主板一旦出現(xiàn)問(wèn)題即會(huì)嚴(yán)重影響手機(jī)的操作，同時(shí)主板的維修費(fèi)用也相對(duì)較高。但作為手機(jī)核心部件的主板竟然沒(méi)有明確的三包規(guī)定。另外，根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定，手機(jī)更換主板后，手機(jī)保修期并不能因此順延。為此，不少消費(fèi)者反映：“這樣的規(guī)定真的能維護(hù)廣大手機(jī)消費(fèi)者的利益嗎？”