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消費者投訴與反饋:TCL彩電

2005年04月11日 00:00????信息來源:http://www.cqn.com.cn/news/tsfk/fankui/38343.html

姓名:王全民

通訊地址:新疆吐魯番地區(qū)鄯善縣

投訴內容:

   

我購買的TCL電視不到三個月就出現(xiàn)質量問題,要求換機,商家不給換,說是給修理,到2004年9月電視又出現(xiàn)問題,經多次修理沒有效果,長達4個多月,給廠家打了無數(shù)次電話,直到現(xiàn)在問題還沒解決,給我經濟和生活上帶來了很多不必要損失和麻煩,我要求廠家給我立刻換機.給消費者一個合法的權利,維護消費者的利益。

處理結果:

   

TCL公司確認為商場私自派非TCL服務人員維修,并在修理過程中將電路銅箔焊壞所致。TCL公司特派專人對該機更換了新主板,同時免費贈送原機遙控器。

佚名