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消費(fèi)者投訴與反饋:摩托羅拉手機(jī)

2005年04月11日 00:00????信息來源:http://www.cqn.com.cn/news/tsfk/fankui/38350.html

姓名:李濤

性別:男

年齡:25

投訴內(nèi)容:

   

我投訴聯(lián)通公司江蘇常州分公司。我1月17日在該公司辦理他們的“CDMA世紀(jì)風(fēng)”業(yè)務(wù),他們給我提供了一款“摩托羅拉A860”雙模手機(jī),但在不到1個(gè)月的時(shí)間里,出現(xiàn)20多次無故死機(jī)和通話中斷,在1個(gè)禮拜之內(nèi)換了兩次電板!導(dǎo)致我的重要客戶電話全部丟失。同時(shí)手機(jī)的性能與其宣傳的嚴(yán)重不符!

處理結(jié)果:

摩托羅拉公司派專人與用戶聯(lián)系并表達(dá)了歉意。因現(xiàn)在該手機(jī)沒有問題,雙方達(dá)成如下協(xié)議:用戶在以后如遇上任何的非人為的質(zhì)量問題,摩托羅拉公司承諾給予更換新機(jī)。

佚名