消費(fèi)者投訴與反饋:摩托羅拉V180翻蓋手機(jī)
姓名:李先生
性別:男
年齡:26
通訊地址:北京清華大學(xué)
投訴內(nèi)容:
本人于2004年9月5日在五道口中復(fù)購(gòu)買(mǎi)摩托羅拉V180翻蓋手機(jī)一部,于當(dāng)年11月發(fā)現(xiàn)開(kāi)蓋黑屏現(xiàn)象,前往摩托羅拉朝陽(yáng)門(mén)維修點(diǎn)維修,維修點(diǎn)以無(wú)排線為由退回本人,并保證有排線后通知本人。期間,我打過(guò)幾次電話詢問(wèn)都被告知沒(méi)有排線,我也和摩托羅拉總部進(jìn)行過(guò)聯(lián)系,他們保證盡快解決,可是一直沒(méi)有消息。2005年2月25日,我再次打電話該維修點(diǎn),得知有排線,去維修時(shí),又被告知要換主板,但沒(méi)有,讓我回去等。他們保證3、4天提供備用機(jī),到今天為止,他們就再也沒(méi)有和我聯(lián)系。我投訴摩托羅拉以及其朝陽(yáng)門(mén)維修點(diǎn)售后服務(wù)差
處理結(jié)果:
用戶手機(jī)已在東直門(mén)金鴻景維修中心得到解決。
佚名
姓名:李先生
性別:男
年齡:26
通訊地址:北京清華大學(xué)
投訴內(nèi)容:
本人于2004年9月5日在五道口中復(fù)購(gòu)買(mǎi)摩托羅拉V180翻蓋手機(jī)一部,于當(dāng)年11月發(fā)現(xiàn)開(kāi)蓋黑屏現(xiàn)象,前往摩托羅拉朝陽(yáng)門(mén)維修點(diǎn)維修,維修點(diǎn)以無(wú)排線為由退回本人,并保證有排線后通知本人。期間,我打過(guò)幾次電話詢問(wèn)都被告知沒(méi)有排線,我也和摩托羅拉總部進(jìn)行過(guò)聯(lián)系,他們保證盡快解決,可是一直沒(méi)有消息。2005年2月25日,我再次打電話該維修點(diǎn),得知有排線,去維修時(shí),又被告知要換主板,但沒(méi)有,讓我回去等。他們保證3、4天提供備用機(jī),到今天為止,他們就再也沒(méi)有和我聯(lián)系。我投訴摩托羅拉以及其朝陽(yáng)門(mén)維修點(diǎn)售后服務(wù)差
處理結(jié)果:
用戶手機(jī)已在東直門(mén)金鴻景維修中心得到解決。
佚名
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