消費(fèi)者投訴與反饋：波導(dǎo)DV10手機(jī)
2005年09月21日 00:00????信息來源：http://www.cqn.com.cn/news/tsfk/fankui/49728.html
姓名：徐立強(qiáng)
投訴內(nèi)容：
我于2005年7月5日購買了一部DV10手機(jī)，在使用中發(fā)現(xiàn)手機(jī)出現(xiàn)號碼識別錯誤，本來要打張三的手機(jī)，卻打到他處，給我造成了金錢和時間的浪費(fèi)。于是在2005年7月23日，我到波導(dǎo)福建莆田客戶服務(wù)中心投訴。該中心人員則表示，不少波導(dǎo)DV10手機(jī)也存在著同樣的號碼識別錯誤問題。
據(jù)此，我認(rèn)為該款波導(dǎo)DV10手機(jī)可能存在性能問題，于是要求總部確認(rèn)并給予更換另一款波導(dǎo)手機(jī)。但是，該中心提出，其他品牌的手機(jī)也存在同樣的識別錯誤問題，這屬于正?，F(xiàn)象。因此，該中心不肯予以受理，并指責(zé)本人過于追求完美。本人甚為不解，一個不追求完美的公司如何能在市場上立足？難道諱疾忌醫(yī)就是國內(nèi)手機(jī)品牌對待自己產(chǎn)品質(zhì)量的態(tài)度嗎？？？
處理結(jié)果：
波導(dǎo)公司接到投訴后立即與客戶聯(lián)系，并為用戶的手機(jī)進(jìn)行檢測，并對用戶所提出的問題給予了解釋。用戶對處理結(jié)果表示滿意。
佚名
姓名：徐立強(qiáng)
投訴內(nèi)容：
我于2005年7月5日購買了一部DV10手機(jī)，在使用中發(fā)現(xiàn)手機(jī)出現(xiàn)號碼識別錯誤，本來要打張三的手機(jī)，卻打到他處，給我造成了金錢和時間的浪費(fèi)。于是在2005年7月23日，我到波導(dǎo)福建莆田客戶服務(wù)中心投訴。該中心人員則表示，不少波導(dǎo)DV10手機(jī)也存在著同樣的號碼識別錯誤問題。
據(jù)此，我認(rèn)為該款波導(dǎo)DV10手機(jī)可能存在性能問題，于是要求總部確認(rèn)并給予更換另一款波導(dǎo)手機(jī)。但是，該中心提出，其他品牌的手機(jī)也存在同樣的識別錯誤問題，這屬于正?，F(xiàn)象。因此，該中心不肯予以受理，并指責(zé)本人過于追求完美。本人甚為不解，一個不追求完美的公司如何能在市場上立足？難道諱疾忌醫(yī)就是國內(nèi)手機(jī)品牌對待自己產(chǎn)品質(zhì)量的態(tài)度嗎？？？
處理結(jié)果：
波導(dǎo)公司接到投訴后立即與客戶聯(lián)系，并為用戶的手機(jī)進(jìn)行檢測，并對用戶所提出的問題給予了解釋。用戶對處理結(jié)果表示滿意。
佚名
相關(guān)閱讀：
- 我國擬立法禁止“大數(shù)據(jù)殺熟”（2021-08-18）
- 彈窗難關(guān)掉根源在哪里（2021-07-30）
- “勸喻‘聯(lián)聯(lián)周邊游’立即整改加強(qiáng)自律”追蹤 整改內(nèi)容避重就輕“聯(lián)聯(lián)周邊游”被約談（2021-04-27）
- 多家音樂App回應(yīng)：取消大額購買直接入口，強(qiáng)化理性消費(fèi)提示（2021-04-23）
- 航空公司“隨心飛”套餐部分機(jī)票兌換難？民航局最新回應(yīng)（2021-04-20）
京公網(wǎng)安備 11010502043458號