“東芝”液晶電視3年中出現(xiàn)4次故障
湖北一消費者向中國質(zhì)量萬里行投訴辦反映,其2003年購買的“東芝”牌液晶電視,在3年的使用過程中,出現(xiàn)4次故障。消費者要求退貨,廠家以整機(jī)超過三包日期為由拒絕,告知對方只能修理。而消費者擔(dān)心電視總出問題,過了保修期該如何負(fù)擔(dān)維修費。
據(jù)三包條例規(guī)定,彩色電視機(jī)和空調(diào)都是整機(jī)三包時間為一年,主要部件三包有效期兩年。但個別產(chǎn)品故障率過高,三包期后的維修費用讓消費者難以接受。
佚 名
湖北一消費者向中國質(zhì)量萬里行投訴辦反映,其2003年購買的“東芝”牌液晶電視,在3年的使用過程中,出現(xiàn)4次故障。消費者要求退貨,廠家以整機(jī)超過三包日期為由拒絕,告知對方只能修理。而消費者擔(dān)心電視總出問題,過了保修期該如何負(fù)擔(dān)維修費。
據(jù)三包條例規(guī)定,彩色電視機(jī)和空調(diào)都是整機(jī)三包時間為一年,主要部件三包有效期兩年。但個別產(chǎn)品故障率過高,三包期后的維修費用讓消費者難以接受。
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