消費(fèi)者投訴與反饋：LG的滾筒洗衣機(jī)
2006年02月27日 00:00????信息來(lái)源：http://www.cqn.com.cn/news/tsfk/fankui/62278.html
姓名：朱先生
投訴內(nèi)容：我于2005年5月左右購(gòu)買了一臺(tái)LG滾筒式洗衣機(jī)，7月初洗衣機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題：洗衣機(jī)工作時(shí)有時(shí)會(huì)劇烈跳動(dòng)，且不能脫水。報(bào)修后，對(duì)方總是答應(yīng)會(huì)立刻上門維修，但每次都拖延時(shí)間，至今問(wèn)題依然存在。經(jīng)多次報(bào)修后，對(duì)方就以用戶使用不當(dāng)拒絕上門檢修，且態(tài)度十分惡劣。
處理結(jié)果：LG在接到投訴后，隨即聯(lián)系用戶表示歉意，并對(duì)問(wèn)題展開(kāi)了調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，得知用戶的洗衣機(jī)需要更換零件。隨后，LG聯(lián)系零件部門確定零件到貨時(shí)間，并聯(lián)系用戶協(xié)議維修的具體時(shí)間。
佚 名
姓名：朱先生
投訴內(nèi)容：我于2005年5月左右購(gòu)買了一臺(tái)LG滾筒式洗衣機(jī)，7月初洗衣機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題：洗衣機(jī)工作時(shí)有時(shí)會(huì)劇烈跳動(dòng)，且不能脫水。報(bào)修后，對(duì)方總是答應(yīng)會(huì)立刻上門維修，但每次都拖延時(shí)間，至今問(wèn)題依然存在。經(jīng)多次報(bào)修后，對(duì)方就以用戶使用不當(dāng)拒絕上門檢修，且態(tài)度十分惡劣。
處理結(jié)果：LG在接到投訴后，隨即聯(lián)系用戶表示歉意，并對(duì)問(wèn)題展開(kāi)了調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，得知用戶的洗衣機(jī)需要更換零件。隨后，LG聯(lián)系零件部門確定零件到貨時(shí)間，并聯(lián)系用戶協(xié)議維修的具體時(shí)間。
佚 名
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