“三無”手機(jī)經(jīng)投訴退貨
冀女士買了一款手機(jī),可回到家,她從包裝盒、說明書、合格證上怎么也找不出廠名、廠址和聯(lián)系電話。在消協(xié)幫助下,冀女士退掉了這款手機(jī)。
原來,河南省禹州市夏都辦事處南五里村的冀女士前不久到市區(qū)準(zhǔn)備給女兒買部手機(jī),一家手機(jī)商店的老板講CECT 手機(jī)功能全、款式新,價(jià)錢便宜,非常適合年輕的女孩用。冀女士便買了部720元的CECT手機(jī)。
回家后細(xì)心的冀女士查看給女兒買來的新手機(jī),發(fā)現(xiàn)包裝盒、說明書、合格證上沒有標(biāo)注廠名、廠址,合格證上也沒有手機(jī)生產(chǎn)廠的全稱,包裝盒上只有“中國電子”四個(gè)字格外醒目。冀女士想,自己買的“三無”手機(jī)就像農(nóng)村沒戶口的“黑戶”,今后手機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題“三包”很難。
于是,冀女士便到禹州市消協(xié)投訴。消協(xié)依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》“產(chǎn)品或者其包裝上標(biāo)注必須有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址,有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明”的規(guī)定,協(xié)調(diào)商家于當(dāng)日上午,為冀女士辦理了全額退機(jī)手續(xù)。
劉曉紅 李保軍
冀女士買了一款手機(jī),可回到家,她從包裝盒、說明書、合格證上怎么也找不出廠名、廠址和聯(lián)系電話。在消協(xié)幫助下,冀女士退掉了這款手機(jī)。
原來,河南省禹州市夏都辦事處南五里村的冀女士前不久到市區(qū)準(zhǔn)備給女兒買部手機(jī),一家手機(jī)商店的老板講CECT 手機(jī)功能全、款式新,價(jià)錢便宜,非常適合年輕的女孩用。冀女士便買了部720元的CECT手機(jī)。
回家后細(xì)心的冀女士查看給女兒買來的新手機(jī),發(fā)現(xiàn)包裝盒、說明書、合格證上沒有標(biāo)注廠名、廠址,合格證上也沒有手機(jī)生產(chǎn)廠的全稱,包裝盒上只有“中國電子”四個(gè)字格外醒目。冀女士想,自己買的“三無”手機(jī)就像農(nóng)村沒戶口的“黑戶”,今后手機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題“三包”很難。
于是,冀女士便到禹州市消協(xié)投訴。消協(xié)依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》“產(chǎn)品或者其包裝上標(biāo)注必須有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址,有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明”的規(guī)定,協(xié)調(diào)商家于當(dāng)日上午,為冀女士辦理了全額退機(jī)手續(xù)。
劉曉紅 李保軍
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