“實(shí)木家具”蒙了“門外漢”

“花了1萬(wàn)三千元買回的一套實(shí)木組合家具，可里面的夾層竟然是人造板，我已經(jīng)找了幾次商家，可商家卻說(shuō)雖然夾層是人造板，但外層卻是實(shí)木的，屬于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)可范圍，不能退貨。我真是吃了黃連吐不出呀”。3月11日，山東陵城區(qū)鎮(zhèn)的李先生來(lái)到陵縣質(zhì)監(jiān)局向執(zhí)法人員提到自己的遭遇，叫苦不迭，滿臉無(wú)耐。

接到投訴后，陵縣質(zhì)監(jiān)局執(zhí)法人員立即對(duì)這一套實(shí)木組合家具進(jìn)行了剖面用材結(jié)構(gòu)鑒定并確認(rèn)：該組合家具中間夾層確系人造板結(jié)構(gòu)。隨后，執(zhí)法人員隨同李先生來(lái)到商場(chǎng)，向商場(chǎng)經(jīng)理出示、講解了有關(guān)實(shí)木家具的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)中明確要求：生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)在顯著位置標(biāo)注產(chǎn)品的規(guī)格、生產(chǎn)日期、是否100%實(shí)木，以及甲醛含量等。該套家具沒(méi)有注明是否為100%實(shí)木，僅標(biāo)注為實(shí)木家具，明顯不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。在質(zhì)監(jiān)鑒定書和國(guó)家實(shí)木家具標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定面前，商家理屈詞窮，終于低頭認(rèn)錯(cuò)，給李先生進(jìn)行了換貨處理。

質(zhì)監(jiān)工作人員提醒廣大消費(fèi)者，在購(gòu)買實(shí)木家具時(shí)，要看清家具上的相關(guān)標(biāo)注，還應(yīng)要求商家出示該產(chǎn)品經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門檢驗(yàn)報(bào)告，并向商家索要購(gòu)買票據(jù)。

李學(xué)泉 許華 蘭書方