柚子郎蜂蜜蘆薈茶標識不對 消費者要求索賠十倍

因發(fā)現(xiàn)上海柚子郎貿(mào)易有限公司總經(jīng)銷的韓國產(chǎn)“柚子郎蜂蜜蘆薈茶”產(chǎn)品標識中沒有“本品添加蘆薈孕婦與嬰幼兒慎用”字樣，消費者向該公司提出十倍的賠償。

北京消費者田先生于2009年12月5日于北京某連鎖超市購買“柚子郎蜂蜜蘆薈茶”2瓶，經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品添加了“庫拉索蘆薈凝膠”， 依據(jù)《衛(wèi)生部等6部局關(guān)于含庫拉索蘆薈凝膠食品標識規(guī)定的公告》【衛(wèi)生部2009第1號公告】第二條：添加庫拉索蘆薈凝膠的食品必須標注“本品添加蘆薈，孕婦與嬰幼兒慎用”字樣，并應當在配料表中標注“庫拉索蘆薈凝膠”。而在該產(chǎn)品標簽上根本找不到以上規(guī)定的警示語，易被孕婦和嬰幼兒誤食，所以田先生認為該產(chǎn)品標識存在嚴重缺陷，屬于不安全食品并提出索賠要求。

對于田先生在北京購買的2瓶“柚子郎蜂蜜蘆薈茶” 上海柚子郎貿(mào)易有限公司確認為本公司產(chǎn)品，該批次產(chǎn)品是2009年4月從韓國進口，并解釋為，公司進口此產(chǎn)品時，國家相關(guān)部門并未頒布此標準，在當時，此類產(chǎn)品之外包裝是符合相關(guān)要求的。公司自進口之日起就把此批次產(chǎn)品發(fā)往北京等地，直到2009月1日得知相關(guān)新管理標準后就印制了新的符合相關(guān)要求的標簽貼在原標簽處覆蓋。9月1日后全國各大賣場也相繼收到通知，各蘆薈產(chǎn)品供應商也相繼把更正過的商品調(diào)換。由于公司并未收到北京的換貨申請以為該批次產(chǎn)品已經(jīng)銷售完畢，固而出現(xiàn)被田先生購買之事。對于田先生購買后要求賠償，并提出退貨后賠償一千元的條件，經(jīng)銷商認為產(chǎn)品不屬于質(zhì)量問題給予拒絕。上海柚子郎貿(mào)易有限公司目前同意給消費者退貨并賠償300元，但消費者不接受這個結(jié)果。

產(chǎn)品的標識對消費者的購物起著非常重要的作用，不管是生產(chǎn)企業(yè)還是營銷企業(yè)，都要嚴格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品標識的規(guī)定，尤其是食品產(chǎn)品的標識更加要慎之又慎。