山東省工商局公布旅游鞋比較試驗(yàn)報(bào)告

旅游鞋以其美觀、舒適、耐穿的特性，受到消費(fèi)者的青睞，但根據(jù)消費(fèi)者投訴及市場(chǎng)調(diào)查情況，目前我省旅游鞋市場(chǎng)品牌眾多，質(zhì)量參差不齊，消費(fèi)者存在選擇難的問(wèn)題。為向廣大消費(fèi)者提供公正、客觀、詳實(shí)的商品信息和服務(wù)信息，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者提高商品和服務(wù)質(zhì)量，揭露足以危害消費(fèi)者健康和安全的商品和服務(wù)，營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》賦予消協(xié)的社會(huì)監(jiān)督職能，山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合山東省皮革行業(yè)協(xié)會(huì)于2013年10月至12月開(kāi)展了旅游鞋比較試驗(yàn)。

一、比較試驗(yàn)基本情況

（一）樣品采集。本次比較試驗(yàn)樣品由山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)和山東省皮革行業(yè)協(xié)會(huì)工作人員以普通消費(fèi)者的身份在濟(jì)南市場(chǎng)的山東銀座七里山店、貴和購(gòu)物中心體育中心店、濟(jì)南嘉華購(gòu)物廣場(chǎng)、齊魯鞋城等商場(chǎng)隨機(jī)購(gòu)買(mǎi)了40個(gè)品牌的旅游鞋，樣品基本涵蓋了消費(fèi)者熟知的國(guó)內(nèi)外知名品牌，價(jià)格主要集中在100元至500元的大眾消費(fèi)區(qū)間，樣品產(chǎn)地分布浙江、廣東、福建、江蘇、山東、重慶、上海等多地，具有較強(qiáng)的代表性。

（二）試驗(yàn)依據(jù)及檢測(cè)項(xiàng)目。本次比較試驗(yàn)委托具有國(guó)家認(rèn)證檢測(cè)資質(zhì)的山東省皮革工業(yè)檢測(cè)中心，依據(jù)GB/T15107-2005旅游鞋標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)。檢測(cè)項(xiàng)目主要有：外觀質(zhì)量要求（包括整體外觀、面革、織物面、鞋里、外底、同雙鞋對(duì)應(yīng)部位、縫線、外中底、裝飾件）、幫底剝離強(qiáng)度、耐折性能、耐磨性能、外底與外中底粘著強(qiáng)度、底墻與幫面剝離強(qiáng)度、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)等14項(xiàng)內(nèi)容。

（三）樣品確認(rèn)。依據(jù)有關(guān)規(guī)定，為了防止假冒偽劣產(chǎn)品，確保合法品牌的正當(dāng)權(quán)益，確保為消費(fèi)者提供真實(shí)的產(chǎn)品信息，省消協(xié)采用電話、傳真、發(fā)送特快專遞、通過(guò)商場(chǎng)下達(dá)通知等多種形式，及時(shí)通知廠商確認(rèn)比較試驗(yàn)樣品，并將檢測(cè)結(jié)果告知相關(guān)經(jīng)銷商，充分聽(tīng)取意見(jiàn)，及時(shí)反饋信息，以便企業(yè)進(jìn)行整改。

二、比較試驗(yàn)結(jié)果

經(jīng)檢測(cè)顯示，40個(gè)樣品中，35個(gè)樣品檢測(cè)項(xiàng)目符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，符合率為87.5%。從5個(gè)不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)樣品來(lái)看，問(wèn)題主要集中在耐折性能、底墻與幫面剝離強(qiáng)度、產(chǎn)品標(biāo)注等指標(biāo)。

（一）耐折性能。是指將鞋夾緊在耐折試驗(yàn)機(jī)的夾持器中，在鞋底面的跖趾屈撓部位用割口刀割一5 mm長(zhǎng)度的裂口，然后以一定角度和頻率在耐折試驗(yàn)機(jī)上進(jìn)行連續(xù)4萬(wàn)次屈撓試驗(yàn)后，測(cè)量鞋底割口擴(kuò)展后的長(zhǎng)度，同時(shí)觀察幫面、鞋底、幫底（包括圍條、底墻）結(jié)合部位的變化情況。本次檢測(cè)，4個(gè)樣品耐折性能不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。他們分別是：標(biāo)稱單位為圣弗萊（福建）戶外用品有限公司，貨號(hào)為SL-D3052的Sevlae牌旅游鞋；標(biāo)稱單位為上海哥侖步戶外用品有限公司（代理商）、福建哥侖步戶外用品有限公司（制造商），貨號(hào)為304531的Kolumb牌旅游鞋；標(biāo)稱單位為威富服裝（深圳）有限公司（總代理）、中山寶元制一廠（生產(chǎn)商），貨號(hào)為A1NB（生產(chǎn)日期2012年5月7日）的The North Face牌旅游鞋；標(biāo)稱單位為錦豐（福建）體育用品有限公司，貨號(hào)為DL-31151的杜勒（DNUUETC）牌旅游鞋。

（二）剝離強(qiáng)度。是指用剝離試驗(yàn)儀將鞋底（底墻）與鞋幫剝開(kāi)10 mm寬度時(shí)單位寬度的力值，一般測(cè)前尖、后跟部位，如果外底前尖和后跟部位卷起，改測(cè)第一、第五跖趾關(guān)節(jié)處。本次檢測(cè)，標(biāo)稱單位為上海哥侖步戶外用品有限公司（代理商）、福建哥侖步戶外用品有限公司（制造商），貨號(hào)為304531的Kolumb牌旅游鞋，底墻與幫面剝離強(qiáng)度不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

（三）標(biāo)識(shí)標(biāo)注。本次檢測(cè)，有2個(gè)樣品產(chǎn)品標(biāo)識(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。他們分別是：標(biāo)稱單位為廣東省高要市南岸捷威鞋廠，貨號(hào)為12203-1的捷威牌旅游鞋，未標(biāo)注中國(guó)鞋號(hào)（標(biāo)注為7），執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)注錯(cuò)誤（標(biāo)注為QB/T15107-2005）；標(biāo)稱單位為錦豐（福建）體育用品有限公司，貨號(hào)為DL-31151的杜勒（DNUUETC）牌旅游鞋，未標(biāo)注中國(guó)鞋號(hào)（標(biāo)注為42）。

三、意見(jiàn)及建議

針對(duì)本次比較試驗(yàn)存在的問(wèn)題，山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)與部分企業(yè)代表、商場(chǎng)管理人員、行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)專家進(jìn)行了深入的研究探討，在此建議：

（一）生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)督。此次比較試驗(yàn)顯示，5個(gè)不符合標(biāo)準(zhǔn)樣品中，4個(gè)樣品的物理機(jī)械性能不符合標(biāo)準(zhǔn)，占到80%，經(jīng)專家分析，主要原因是生產(chǎn)企業(yè)粘合工序控制不到位，使用鞋底材質(zhì)不達(dá)標(biāo)等，暴露出部分企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)把關(guān)不嚴(yán)。

（二）生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行。檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注未按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，存在廠址不詳細(xì)、未標(biāo)注郵編、未標(biāo)注中國(guó)鞋號(hào)，甚至執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)注錯(cuò)誤等問(wèn)題，容易在銷售過(guò)程中造成混淆，給消費(fèi)者帶來(lái)不必要的麻煩，同時(shí)不利于后期消費(fèi)維權(quán)工作，反映出部分企業(yè)在貫徹執(zhí)行國(guó)內(nèi)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)上仍有待提高。

（三）經(jīng)銷商場(chǎng)應(yīng)積極作為。比較試驗(yàn)工作中我們通過(guò)消費(fèi)體驗(yàn)的方式到商場(chǎng)和企業(yè)了解旅游鞋市場(chǎng)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)商場(chǎng)自管自控意識(shí)比較強(qiáng)，各項(xiàng)監(jiān)督程序比較科學(xué)，消費(fèi)維權(quán)體系比較健全，能積極主動(dòng)作為，但也有極個(gè)別商場(chǎng)重招商輕消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，存在不敢管、不愿管的現(xiàn)象，擔(dān)心維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益行為不利于其招攬或者駐留經(jīng)銷商，在消費(fèi)維權(quán)方面表現(xiàn)出比較消極態(tài)度。過(guò)低的準(zhǔn)入門(mén)檻和放任的管理模式不利于產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管，作為商場(chǎng)只有贏得消費(fèi)者的信賴才是長(zhǎng)存之道。

四、消費(fèi)提示

（一）按照穿著需求選擇旅游鞋的種類。目前市場(chǎng)上常見(jiàn)的旅游鞋主要有運(yùn)動(dòng)鞋、練習(xí)鞋、健身鞋、散步鞋、慢跑鞋、休閑鞋等，應(yīng)按照穿著需求選擇適宜的種類。

（二）查看標(biāo)識(shí)、細(xì)致檢查。首先在選購(gòu)時(shí)及時(shí)查看標(biāo)識(shí)是否齊全。其次看外觀，應(yīng)繃幫端正、平服；內(nèi)墊平服，對(duì)稱；鞋內(nèi)外清潔；幫底結(jié)合處無(wú)缺膠、開(kāi)膠；同雙鞋相同部位的色澤、厚度、花紋、絨毛粗細(xì)基本一致；同雙鞋外底花紋、色澤基本一致；無(wú)明顯可見(jiàn)缺陷。

（三）親自試穿。選購(gòu)旅游鞋時(shí)，一定要親自試穿，試鞋時(shí)應(yīng)雙腳著地，采用直立姿勢(shì)，以腳趾能上下活動(dòng)為合適，不宜過(guò)大或過(guò)?。蝗邕x擇高幫鞋，最好采用下蹲姿勢(shì)確認(rèn)幫口與腳踝合貼舒適。

　?。ㄋ模┮⒁鈱?duì)比比較試驗(yàn)數(shù)據(jù)。本次比較試驗(yàn)結(jié)果，剝離強(qiáng)度數(shù)值越大，幫底粘合越牢固；耐磨性能數(shù)值越小，鞋底越耐磨。耐折性能折后割口裂口長(zhǎng)度越小、底墻（幫底）不開(kāi)膠、無(wú)新裂紋產(chǎn)生，質(zhì)量越可靠。