凝心聚力引導質量消費 接力奮發(fā)建設質量強國

全面落實《質量發(fā)展綱要》切實提振安全消費信心

凝心聚力引導質量消費 自覺奮發(fā)建設質量強國

——中國質量檢驗協(xié)會組織廣大企業(yè)開展2012年“3·15”國際消費者權益日“質量和服務誠信承諾”活動紀實

■中國消費者報記者連江州2012年3月9日報道

正在召開的全國“兩會”上，國家發(fā)展和改革委員會公布的數(shù)據(jù)表明，2011年國家內(nèi)需對經(jīng)濟增長的貢獻率為105.8%，最終消費的貢獻率為51.6%。這一數(shù)字的背后是全社會共同砥礪奮進的結果。多位參加兩會的代表、委員提出“質量強國應成為13億人的國家戰(zhàn)略”，“質量發(fā)展的價值導向應該堅持以人為本，給消費者以信心，激勵生產(chǎn)者創(chuàng)造高質量，不斷滿足人民群眾日益增長的物質和文化需要，更好地保障和改善民生”?？茖W發(fā)展觀的核心是以人為本，以人為本的質量發(fā)展觀，事實上就是將消費者對質量的基本需求和滿意作為質量發(fā)展的動力。

記者獲悉，始終將“引導質量消費，365天天天3·15，做消費者的益友；共筑質量誠信，360行，質檢幫你忙，當生產(chǎn)者的參謀”作為使命的中國質量檢驗協(xié)會，在自2000年以來的13年里一如既往地凝聚生產(chǎn)者與消費者共建、共享質量的強大合力，引導質量消費，想消費者之所想，急消費者之所急，不斷為切實維護消費者合法權益、服務保障民生、建設質量強國、提升國家經(jīng)濟發(fā)展質量貢獻著質量社團組織的專業(yè)力量。

日前，中國質量檢驗協(xié)會在第十三個年度里再次正式啟動2012年3·15國際消費者權益日“質量和服務誠信承諾”活動，并繼續(xù)攜手國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局產(chǎn)品質量申訴處理中心，共同組織廣大優(yōu)秀典范企業(yè)，將遵守法律法規(guī)和標準要求的承諾、保障產(chǎn)品質量安全的質量責任承諾、確保產(chǎn)品質量合格的承諾、保證服務質量的承諾、接受社會監(jiān)督等質量和服務范疇的誠信承諾在2012年3·15國際消費者權益日之際進行公開發(fā)布，繼續(xù)向全社會提供權威可靠的質量信息和消費信息，宣傳質量消費知識，進一步引導廣大消費者樹立質量消費觀念，堅決抵制假冒偽劣，并廣泛動員全社會增強質量誠信意識、安全意識和維權意識，努力為推動建設質量強國作出新的更大貢獻。

充分發(fā)揮專業(yè)組織獨特作用　推動落實《質量發(fā)展綱要》

中國質量檢驗協(xié)會第三屆理事會副理事長兼秘書長柯振權在接受記者采訪時，首先向記者闡述了2012年3·15國際消費者權益保護日“質量和服務誠信承諾”的時代意義：悠悠萬事，民生為大。質量工作必須以民生為本、民信為天，這是質量強國的必然要求。國務院剛剛發(fā)布決定國家未來10年質量發(fā)展的綱領性文件《質量發(fā)展綱要（2011-2020年）》，昭示著我們已經(jīng)迎來推進建設質量強國的絕好時機，2012年3·15國際消費者權益日“質量和服務誠信承諾”活動因此也比以往更具時代意義。我們將2012年3·15國際消費者權益日“質量和服務誠信承諾”活動的主題確定為“引導質量消費，建設質量強國”，并將企業(yè)產(chǎn)品質量和服務誠信承諾的主題確定為“讓消費者質量和服務同享，切實維護消費者合法權益”，就是我們作為質檢專業(yè)社團組織對民生的高度重視。我們將引導企業(yè)切實承諾履行質量安全責任，給人民群眾質量安全感，讓企業(yè)依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，讓人民群眾安全消費、放心消費。

柯振權說：“質量發(fā)展是興國之道、強國之策；質量誠信是永恒主題，質量誠信建設是社會各界的共同責任。企業(yè)是質量責任的主體，要負起主體責任。企業(yè)界質量共同提升一小步就是中國質量整體提升的一大步，也是民生大事的大進步?！顿|量發(fā)展綱要（2011-2020年）》中，對我們這樣的質量管理、檢驗檢測等社會中介組織的建設和在質量發(fā)展中應起的橋梁和紐帶作用提出了明確要求，為我們提出了在建設質量強國中不可或缺的社會責任，也是我們在目前乃至未來10年要去努力的目標。”

柯振權在向記者闡述《質量發(fā)展綱要》對中國質量檢驗協(xié)會的引領意義時，向記者詳細介紹了2012年3·15國際消費者權益日“質量和服務誠信承諾”活動的重要意義：在3·15活動中組織廣大名優(yōu)企業(yè)開展“質量和服務誠信承諾”宣傳活動，不僅可以充分發(fā)揮質檢系統(tǒng)質量專業(yè)組織在引導質量消費、切實維護消費者合法權益及推動質量誠信建設、建設質量強國等方面的橋梁和紐帶作用，切實履行國家質檢總局產(chǎn)品質量申訴處理中心的相關職能，還可以通過對廣大名優(yōu)企業(yè)的“質量和服務誠信承諾”開展多種形式的宣傳，向廣大消費者提供權威可靠的質量信息和消費信息，并充分利用新聞媒體的輿論宣傳和監(jiān)督作用，引導企業(yè)建立健全設計、采購、生產(chǎn)、檢驗、售后服務全過程的質量和服務的誠信體系，進而督促企業(yè)積極兌現(xiàn)“質量和服務誠信承諾”，落實企業(yè)質量主體責任，維護質量安全，著力構建誠信、公平和科學、安全的消費環(huán)境，保護誠實守信的企業(yè)，制約失信企業(yè)和行為，切實維護廣大消費者合法權益。

柯振權還向記者簡要闡釋了《質量發(fā)展綱要（2011-2020年）》中有關消費者權益保護和企業(yè)質量責任等方面的要點：深入開展全國“質量月”、3·15國際消費者權益日等形式多樣、內(nèi)容豐富的群眾性質量活動，深入企業(yè)、機關、社區(qū)、鄉(xiāng)村普及質量知識；堅持正確的輿論導向，大力宣傳質量工作方針政策、法律法規(guī)以及質量管理先進典型；充分發(fā)揮新聞媒體質量輿論宣傳的主渠道作用，引導各類媒體客觀發(fā)布質量問題信息；嚴格企業(yè)主體責任；發(fā)揮優(yōu)勢企業(yè)主體作用；推動企業(yè)履行社會責任，強化誠信自律，踐行質量承諾，樹立對社會負責的良好形象；引導企業(yè)提高服務質量，發(fā)揮中介組織在質量發(fā)展中的橋梁紐帶作用；支持和鼓勵消費者依法開展質量維權活動，更好地維護用戶和消費者權益；倡導科學理性、優(yōu)質安全、節(jié)能環(huán)保的消費理念，努力形成政府重視質量、企業(yè)追求質量、社會崇尚質量、人人關心質量的良好氛圍。“這些重要精神的貫徹落實，都是中國質量檢驗協(xié)會在目前乃至未來十年要去努力的方向。”柯振權說。

中國質量檢驗協(xié)會第三屆理事會理事、會員工作部主任陳平告訴記者，建設質量強國應該充分調(diào)動社會各方面的積極性，采取有效措施，將質量提升、質量強國推動為全社會的共同行動?！顿|量發(fā)展綱要（2011-2020年）》這一綱領性文件，將進一步激發(fā)中國質量檢驗協(xié)會在為廣大企業(yè)會員的服務工作中振奮精神，堅定信心，不斷創(chuàng)新會員服務工作的有效方式，并進一步引領中國質量檢驗協(xié)會更加主動地參與質量誠信建設，更加努力地在質量強國建設中發(fā)揮助推作用。

陳平具體闡述說，在2012年3·15國際消費者權益日“質量和服務誠信承諾”活動中，中國質量檢驗協(xié)會作為國家質檢總局主管下的全國質量監(jiān)督檢驗領域唯一國家質量專業(yè)社團組織，將嚴格遵守國家的相關法律法規(guī)和相關主管部門的規(guī)章制度，堅持服務企業(yè)、服務消費者的宗旨，并以廣泛動員、企業(yè)自愿參加為原則，積極邀請廣大企業(yè)團體會員單位和近3年未發(fā)生過任何質量安全責任事故的廣大有社會責任感、講誠信的名優(yōu)企業(yè)參與本次活動，并通過廣大媒體尤其是網(wǎng)絡新媒體的廣泛宣傳，進一步擴大活動的影響，進而引起全社會的普遍關注，踐行中國質量檢驗協(xié)會在質量發(fā)展中不可或缺的社會責任。

中國質量檢驗協(xié)會副理事長、國家質檢總局產(chǎn)品質量申訴處理中心主任張軍向記者詳細介紹了2012年3·15國際消費者權益日“質量和服務誠信承諾”活動的指導思想：深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照黨中央、國務院關于加強社會信用體系的總體要求和《質量發(fā)展綱要》的重點部署及全質檢系統(tǒng)“抓質量、保安全、促發(fā)展、強質檢”的工作方針，動員全社會增強質量誠信意識，引導企業(yè)講質量、守誠信，促進企業(yè)提高質量誠信建設水平，構建適應社會主義市場經(jīng)濟的道德和行為規(guī)范，大力營造質量誠信的社會氛圍，全面推進企業(yè)建立健全質量誠信體系。以增強企業(yè)質量誠信意識為基礎，進一步督促企業(yè)增強質量法制觀念，促進企業(yè)落實質量安全主體責任，負責任地向消費者提供質量安全、合格的產(chǎn)品和完善的服務，以全面提升我國產(chǎn)品質量、工程質量和服務質量水平為目的，強化企業(yè)產(chǎn)品質量安全責任意識，在全社會形成崇尚質量、追求卓越的良好氛圍，引導廣大消費者樹立質量消費觀念，堅持以人為本，切實維護廣大人民群眾的利益，全面建設質量強國，為加快我國經(jīng)濟發(fā)展方式轉變，推動我國經(jīng)濟又好又快發(fā)展作出新貢獻。

活動推出六大服務內(nèi)容　發(fā)揮優(yōu)秀企業(yè)示范效應

“建設質量強國，需要強化落實企業(yè)的社會責任。企業(yè)是質量強國的主力軍，也是質量安全的第一責任者。引導企業(yè)走質量強企、以質取勝之路，不僅需要督促企業(yè)切實抓好質量管理、創(chuàng)建品牌、擔當責任、堅守誠信，也需要社會各界尤其是相關質量專業(yè)組織乃至政府主管部門去共同發(fā)揮引導作用，以進一步推動企業(yè)質量的提升，進而增強企業(yè)作為建設質量強國主力軍的健康科學發(fā)展。同時，確保質量誠信是每一個承擔產(chǎn)品質量主體責任的企業(yè)必須履行的基本社會責任。我們在活動組織中，以‘龍頭’帶動全局，大力宣傳行業(yè)骨干優(yōu)勢企業(yè)‘抓質量、講誠信、重責任、踐承諾’的示范作用，充分發(fā)揮優(yōu)勢企業(yè)帶動作用，推動企業(yè)履行社會責任，強化誠信自律，踐行質量承諾，努力形成政府重視質量、企業(yè)追求質量、社會崇尚質量、人人關心質量的良好氛圍，是我們部署發(fā)動廣大企業(yè)積極參與質量誠信承諾的一貫思路。”中國質量檢驗協(xié)會常務理事、該項活動承辦統(tǒng)籌負責人、中檢協(xié)聯(lián)合（北京）質量檢驗研究中心主任張明向記者介紹了承辦部門推進組織該項活動的獨特思路。張明進一步告訴記者：“在該項活動多年的組織工作中，我們總結出行業(yè)骨干優(yōu)秀企業(yè)‘講誠信、重質量，誠信至上，以質取勝’的示范效應好比‘龍頭’的作用，能夠起到帶動全社會，尤其是廣大企業(yè)增強質量意識的效應。”

張明還說：“在組織工作中，我們雖然會遇到很多困難，但我們始終堅持不懈。在我們的努力下，自2000年以來，‘質量和服務誠信承諾活動’已成為每年3·15國際消費者權益日主題宣傳活動中的知名品牌。盡管我們每年要為3·15活動付出很多辛苦，甚至可以說是為提升活動的服務質量和社會效應殫精竭慮，但我們還是非常愿意用我們的辛苦指數(shù)，換來廣大企業(yè)的質量誠信建設水平的提升，并由此帶來廣大消費者享受高質量產(chǎn)品和服務的幸福指數(shù)，為實現(xiàn)這個使命，我們矢志不渝。”

陳平還向記者詳細介紹了2012年3·15國際消費者權益日“質量和服務誠信承諾”活動推出的六大主要服務內(nèi)容：

第一，對企業(yè)保證產(chǎn)品質量和服務質量的誠信承諾（應包括企業(yè)客觀、科學、規(guī)范地對遵守法律法規(guī)和標準要求的承諾、保障產(chǎn)品質量安全的質量責任承諾、確保產(chǎn)品質量合格的承諾、保證服務質量的承諾、接受社會監(jiān)督的承諾等內(nèi)容）、企業(yè)簡介、主要產(chǎn)品、服務電話等相關內(nèi)容于2012年3·15之際分別在《中國質量報》、《中國消費者報》等權威平面媒體上予以集中展示和宣傳公告。

第二，編印《讓消費者質量和服務同享切實維護消費者合法權益——2012年3·15質量和服務誠信承諾企業(yè)介紹暨質量消費知識宣傳手冊》，對企業(yè)簡介和產(chǎn)品介紹、主要產(chǎn)品、服務電話等內(nèi)容進行宣傳展示；《2012年3·15質量宣傳手冊》將作為全國質檢系統(tǒng)3·15專題宣傳材料于2012年3月15日前后在全國各省（自治區(qū)、直轄市）及省會城市質量技術監(jiān)督部門所舉辦的2012年3·15咨詢活動中統(tǒng)一免費向消費者廣泛發(fā)放。

第三，編印《引導質量消費 建設質量強國──2012年3·15質量和服務誠信承諾活動專輯》，對企業(yè)介紹及保證產(chǎn)品質量和服務質量的誠信承諾等相關內(nèi)容進行宣傳展示；《2012年3·15活動專輯》將通過各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）質量檢驗協(xié)會和產(chǎn)品質量申訴處理部門及本協(xié)會廣大技術機構團體會員單位中的各省、市級質量監(jiān)督檢驗院（所）、相關國家級質檢中心的相關有效途徑向社會各界廣泛贈閱。

第四，主辦單位對企業(yè)保證產(chǎn)品質量和服務質量的誠信承諾、企業(yè)概況、產(chǎn)品介紹、企業(yè)形象等內(nèi)容在中國質量網(wǎng)和中國產(chǎn)品質量申訴處理網(wǎng)及中國質檢報刊社主辦的中國質量新聞網(wǎng)、中國消費者報社主辦的中國消費網(wǎng)、具有新聞采編和發(fā)布資質的中央重點新聞網(wǎng)站和中國經(jīng)濟門戶網(wǎng)站中國經(jīng)濟網(wǎng)等質量、經(jīng)濟、消費領域專業(yè)權威網(wǎng)站和重點網(wǎng)絡新聞媒體中以專欄的形式進行圖文并茂的在線展示宣傳。

第五，主辦單位免費為企業(yè)提供質量檢驗、質量管理、溝通協(xié)調(diào)及產(chǎn)品質量申訴、產(chǎn)品質量仲裁、產(chǎn)品質量鑒定等方面的專項咨詢服務，并為企業(yè)免費提供新聞發(fā)布、資訊傳播、在線訪談等輿論宣傳服務；國家質檢總局產(chǎn)品質量申訴處理中心對參與本次活動相關企業(yè)的相關信息予以專項匯總，作為今后調(diào)解產(chǎn)品質量糾紛和匯總、分析全國產(chǎn)品質量申訴信息的重要參考信息和資料。

第六，在國家質檢總局產(chǎn)品質量申訴處理中心的支持下，聯(lián)合有關單位共同舉辦“2012年質量消費維權工作研討會”，并邀請參與本次活動的名優(yōu)企業(yè)代表免費參加。研討會將邀請國家質檢總局質量司、法規(guī)司、產(chǎn)品質量監(jiān)督司、執(zhí)法督查司、缺陷產(chǎn)品召回中心等相關部門的負責人及其他相關主管部門和行業(yè)組織的領導和質量管理、售后服務、產(chǎn)品質量申訴處理、產(chǎn)品質量仲裁鑒定等方面的專家、學者做主題演講，并同企業(yè)代表進行廣泛深入的互動研討和交流。

質量消費提振安全消費信心　共建共享質量強國豐碩成果

中國質量檢驗協(xié)會第三屆理事會理事、企業(yè)工作部主任楊曉東自豪地向記者表示，國家質檢總局產(chǎn)品質量申訴處理中心支持、各省級質量檢驗協(xié)會協(xié)助、中國質量檢驗協(xié)會主辦的2012年3·15國際消費者權益日“質量和服務誠信承諾”活動大幕已然開啟，我們必將引領廣大名優(yōu)企業(yè)再度掀起質量和服務誠信承諾的高潮。因為這項活動不僅主題明確、影響廣泛、消費者廣泛認同，而且已經(jīng)具有13年歷史，并且是深具廣泛影響力的3·15品牌活動。

楊曉東向記者介紹，目前報名參加2012年3·15國際消費者權益日“質量和服務誠信承諾”活動的企業(yè)已突破1000家，范圍不僅涵蓋多種消費類產(chǎn)品的知名生產(chǎn)企業(yè)，也包括多個領域的行業(yè)質量領先企業(yè)，既有中國名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、質量管理先進企業(yè)以及中國質量檢驗協(xié)會優(yōu)秀會員單位積極參與，也有眾多的外資品牌、世界500強在我國投資的企業(yè)廣泛響應。

楊曉東還說，建設質量強國，需要形成全社會崇尚質量的良好氛圍。產(chǎn)品質量和服務質量的誠信與否，事關廣大人民群眾的切身利益，國家質檢總局局長支樹平在接受《人民日報》等媒體采訪時，就特別強調(diào)：質量違法多發(fā)的態(tài)勢，嚴重挫傷了群眾消費信心，嚴重損害了社會消費環(huán)境，讓老百姓放心消費、安全消費，就必須牢固樹立“保質量安全就是保發(fā)展保民生的理念”；并重點呼吁：全社會都要樹立“質量興衰，匹夫有責”的理念，主動參與質量建設，自覺維護質量安全，新聞媒體要正確引導社會輿論；也希望廣大企業(yè)：要加快技術創(chuàng)新，改善品種質量，提升產(chǎn)品檔次和服務水平，不斷增強核心競爭力，真正以質取勝，建設質量強企。我們2012年3·15國際消費者權益日的“質量和服務誠信承諾”專題宣傳活動，必將對引導社會公眾形成崇尚質量的良好氛圍、提高廣大消費者的質量意識、動員全社會尤其是廣大企業(yè)形成“質量興衰，匹夫有責”的理念具有不可或缺的積極作用。

中國質量檢驗協(xié)會理事、企業(yè)工作部副主任、該項活動宣傳工作協(xié)調(diào)組組長王劍特別告訴記者：“在世界發(fā)達國家的經(jīng)濟發(fā)展史上，質量革命、質量振興、質量救國等質量范疇的理念，都曾在這些發(fā)達國家和經(jīng)濟體崛起過程中扮演了特別重要的角色。在目前我國的社會經(jīng)濟快速發(fā)展、科學發(fā)展的重要時期，充分調(diào)動全社會對質量發(fā)展、質量消費、質量強國的積極性，非常有利于我國整體質量水平的不斷提升。誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，質量誠信是社會信用體系的重要基礎，我們每一個承擔質量主體責任的企業(yè)、每一個消費者都應該重視質量誠信、關注質量誠信，要用坐不住、等不起，如芒在背的緊迫感，努力形成最廣泛的社會基礎，人人給力，個個吶喊，在全社會形成人人關心質量、人人創(chuàng)造質量、人人崇尚質量、人人享受質量的質量文化觀，一步一個腳印地將建設質量強國、共享美好生活的藍圖變成現(xiàn)實。”

 

新聞鏈接：

中國質量檢驗協(xié)會是全國質量檢驗機構及質量檢驗工作者和全國質量監(jiān)督工作者組成的專業(yè)社團組織，主管部門是國家質檢總局。中國質量檢驗協(xié)會目前擁有包括國家級質檢機構、行業(yè)和地方質檢機構等各級質量檢驗機構團體會員1000多家，企業(yè)團體會員5000余家，個人會員30000多名，這些質量檢驗機構會員和企業(yè)會員及個人會員遍及國家各部門和全國各地。

中國質量檢驗協(xié)會第三屆理事會名譽理事長為周鐵農(nóng) （全國人大常委會副委員長）、白立忱（全國政協(xié)副主席）、顧秀蓮（十屆全國人大常委會副委員長），理事長為張綱（國務院參事、時任國家質檢總局總工程師），秘書長為柯振權。

中國質量檢驗協(xié)會第三屆理事會副理事長共16名，具體為田世宏（國家質檢總局質量管理司司長）、武津生（國家質檢總局科技司司長）、謝軍（國家認證認可監(jiān)督管理委員會副主任）、方向（國家標準化管理委員會副主任）、劉世遠 （國家質檢總局檢驗司副司長）、劉洪生（時任國家質檢總局產(chǎn)品質量監(jiān)督司副司長）、沙南生（工業(yè)和信息化部科技司副司長）、高玉潮（福建出入境檢驗檢疫局局長）、黃序和 （福建省質量技術監(jiān)督局局長）、鐘群鵬（中國工程院院士）、龐國芳（中國工程院院士）、楊學桐（中國機械工業(yè)聯(lián)合會副會長）、于旭波（中糧集團有限公司總裁）、袁潔 （中國航天科技集團公司副總經(jīng)理）、柯振權（中國質量檢驗協(xié)會秘書長）、張軍（國家質檢總局產(chǎn)品質量申訴處理中心主任）；副理事長單位6個，具體為：中國檢驗認證（集團）有限公司、上海市質量監(jiān)督檢驗技術研究院、廣東產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗研究院、重慶市計量質量檢測研究院、遼寧出入境檢驗檢疫局技術中心、山東出入境檢驗檢疫局技術中心；常務理事127名。

中國質量檢驗協(xié)會常設辦事機構為秘書處，秘書處下設綜合部、會員工作部、企業(yè)工作部、檢驗工作部、學術工作部、培訓工作部、鑒定工作部、執(zhí)業(yè)資格管理部等職能部門。中國質量檢驗協(xié)會還成立了中國質量檢驗協(xié)會電子電器專業(yè)委員會、食品專業(yè)委員會、建材專業(yè)委員會等分支機構，業(yè)務工作組織實施單位有中檢協(xié)聯(lián)合 （北京）質量檢驗研究中心、中檢協(xié)（北京）廣告有限公司、中檢協(xié)聯(lián)合（北京）質量檢驗咨詢有限公司和中國質量檢驗協(xié)會數(shù)碼防偽物流管理服務中心等機構。

 

國家質檢總局產(chǎn)品質量申訴處理中心是國家質檢總局為履行國務院賦予其 “管理產(chǎn)品質量仲裁檢驗、鑒定”職能，做好受理用戶、消費者質量申訴，調(diào)解產(chǎn)品質量糾紛，接受產(chǎn)品質量仲裁檢驗和組織質量鑒定，負責匯總和分析全國的質量申訴信息等工作而成立的機構。國家質檢總局產(chǎn)品質量申訴處理中心設在中國質量檢驗協(xié)會，由中國質量檢驗協(xié)會負責管理，具體承辦申訴處理、質量仲裁檢驗和鑒定的日常工作，業(yè)務上由國家質檢總局予以歸口管理，對外以“國家質檢總局產(chǎn)品質量申訴處理中心”名義開展工作。國家質檢總局產(chǎn)品質量申訴處理中心的主要職責為：

一、受理產(chǎn)品質量申訴、處理、移送、催辦等項工作。

二、調(diào)解產(chǎn)品質量糾紛。

1.負責受理并調(diào)解全國質量技術監(jiān)督系統(tǒng)重大的產(chǎn)品質量糾紛；

2.負責對全國質量技術監(jiān)督系統(tǒng)調(diào)解產(chǎn)品質量糾紛有關咨詢問題的答疑。

三、接受產(chǎn)品質量仲裁檢驗和質量鑒定。

1.負責解答產(chǎn)品質量仲裁檢驗和質量鑒定的相關問題；

2.負責向委托人介紹和推薦檢驗機構、技術專家；

3.受委托人的委托，組織管理產(chǎn)品質量鑒定工作。

四、負責匯總和分析質量申訴信息。

1.收集并定期匯總分析全國質量技術監(jiān)督部門質量申訴的信息；

2.建立產(chǎn)品質量申訴檔案；

3.編制質量申訴簡報。

五、參與起草產(chǎn)品質量申訴和質量仲裁的檢驗、鑒定方面的規(guī)章和工作制度。

六、承辦國家質檢總局臨時交辦的任務。

 

相關媒體報道摘要：

1.新華網(wǎng)《中國質量檢驗協(xié)會啟動"3.15"質量和服務誠信承諾活動》

http://news.xinhuanet.com/2012-03/05/c_111605561.htm

http://news.xinhuanet.com/fortune/2012-03/05/c_111605561.htm

http://news.xinhuanet.com/food/2012-03/05/c_122793023.htm

2.人民網(wǎng)《凝心聚力引導質量消費 接力奮發(fā)建設質量強國》

http://finance.people.com.cn/GB/70846/17289894.html

http://finance.people.com.cn/BIG5/70846/17289894.html

人民網(wǎng)《中國質量檢驗協(xié)會啟動"3.15"質量和服務誠信承諾活動》

http://finance.people.com.cn/GB/70846/17297575.html

3.中國經(jīng)濟網(wǎng)《凝心聚力引導質量消費 接力奮發(fā)建設質量強國》

http://www.ce.cn/cysc/newmain/pplm/hysm/201203/05/t20120305_21125405.shtml

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http://12365.ce.cn/zlpd/jdgl/201203/05/t20120305_515357.shtml

4.中國網(wǎng)《凝心聚力引導質量消費　接力奮發(fā)建設質量強國》

http://news.china.com.cn/rollnews/2012-03/05/content_13065155.htm

中國網(wǎng)《中國質量檢驗協(xié)會啟動"3.15"質量和服務誠信承諾活動》

http://news.china.com.cn/rollnews/2012-03/05/content_13078695_3.htm

5.中國網(wǎng)絡電視臺《凝心聚力引導質量消費 接力奮發(fā)建設質量強國》

http://news.cntv.cn/china/20120306/110871.shtml

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6.中國質量新聞網(wǎng)《凝心聚力引導質量消費 接力奮發(fā)建設質量強國》

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7.中國消費網(wǎng)《中國質量檢驗協(xié)會啟動2012年3.15質量和服務誠信承諾活動》

http://www.ccn.com.cn/news/yaowen/2012/0305/395606.html

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8.全國打假網(wǎng)《中國質檢協(xié)會啟動“3.15”質量服務誠信承諾活動》

http://new.daja.net.cn/a/yaowen/2012/0305/1792.html

9.城市消費維權聯(lián)盟《中國質檢協(xié)會啟動2012年3.15質量和服務誠信承諾活動》

http://www.315city.com/a/redianguanzhu/2012/0305/2609.html

10.和訊網(wǎng)《委員專家熱議質量強國 號召凝心聚力引導質量消費》

http://news.hexun.com/2012-03-05/138948861.html

11.新浪《凝心聚力引導質量消費 接力奮發(fā)建設質量強國》

http://finance.sina.com.cn/roll/20120305/073211512187.shtml

12.騰訊網(wǎng)《中國質檢協(xié)會啟動3.15質量和服務誠信承諾活動》

http://finance.qq.com/a/20120305/004625.htm

13.搜狐《凝心聚力引導質量消費　接力奮發(fā)建設質量強國》

http://roll.sohu.com/20120305/n336676493.shtml

搜狐《中國質量檢驗協(xié)會啟動“3.15”質量和服務誠信承諾活動》

http://roll.sohu.com/20120305/n336741341.shtml

14.網(wǎng)易《凝心聚力引導質量消費　接力奮發(fā)建設質量強國》

http://news.163.com/12/0305/07/7RQLFTOV00014JB5.html

15.Msn中文網(wǎng)《凝心聚力引導質量消費 接力奮發(fā)建設質量強國》

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16.千龍網(wǎng)《凝心聚力引導質量消費　接力奮發(fā)建設質量強國》

http://city.qianlong.com/news/2012/0305/133091176855822.htm

17.北方網(wǎng)《凝心聚力引導質量消費　接力奮發(fā)建設質量強國》

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18.天津網(wǎng)《凝心聚力引導質量消費　接力奮發(fā)建設質量強國》

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19.環(huán)球網(wǎng)《中國質量檢驗協(xié)會啟動"3.15"質量和服務誠信承諾活動》

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20.星島環(huán)球網(wǎng)《凝心聚力引導質量消費　接力奮發(fā)建設質量強國》

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21.東方財經(jīng)《中國質量檢驗協(xié)會啟動"3.15"質量和服務誠信承諾活動》

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22.360法網(wǎng)《凝心聚力引導質量消費　接力奮發(fā)建設質量強國》

http://www.ilaw360.com/info/news/16100.html

23.解放牛網(wǎng)《中國質量檢驗協(xié)會啟動"3.15"質量和服務誠信承諾活動》

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24.都市圈圈網(wǎng)《凝心聚力引導質量消費　接力奮發(fā)建設質量強國》

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25.中網(wǎng)《中國質量檢驗協(xié)會啟動"3.15"質量和服務誠信承諾活動》

 http://www.cnwnews.com/html/biz/cn_qynm/xfzx/20120305/414531.html

26. 中國江西新聞網(wǎng)《凝心聚力引導質量消費　接力奮發(fā)建設質量強國》

http://zlaq.jxcn.cn/new/2012/03/52273143490.html

27.中國臺灣網(wǎng)《凝心聚力引導質量消費　接力奮發(fā)建設質量強國》

http://www.chinataiwan.org/xwzx/MediaCooperation/201203/t20120306_2372331.htm

28.東南網(wǎng)《中國質檢協(xié)會啟動3.15質量和服務誠信承諾活動》

http://www.fjsen.com/j/2012-03/05/content_7951706.htm

29.溫州網(wǎng)《中國質檢協(xié)會啟動3.15質量和服務誠信承諾活動》

http://news.66wz.com/system/2012/03/05/103053702.shtml

30.四川經(jīng)濟網(wǎng)《凝心聚力引導質量消費　接力奮發(fā)建設質量強國》

 http://yb.scjjrb.com/Item/Show.asp?m=1&d=2431

31.膠東在線《中國質檢協(xié)會啟動3.15質量和服務誠信承諾活動》

http://www.jiaodong.net/finance/system/2012/03/06/011500993.shtml

32.傳媒湖州《中國質量檢驗協(xié)會啟動"3.15"質量和服務誠信承諾活動》

http://www.hugd.com/zonghe/2012-03/05/cms222394article.shtml

33.消費頭條網(wǎng)《中國質量檢驗協(xié)會啟動2012年3.15質量和服務誠信承諾活動》

http://www.xfttw.com.cn/zt/2012xf315/content/2012-03/05/content_4963175_2.htm

34.東方信息港《中國質檢協(xié)會啟動3.15質量和服務誠信承諾活動》

http://www.dfxxg.cn/html/2012/company_0305/11623.html

35.經(jīng)濟日報3月15日報道《砥礪奮發(fā)建設質量強國》

http://paper.ce.cn/jjrb/html/2012-03/15/content_198005.htm

經(jīng)濟日報3月29日報道《合力建立質量誠信長效機制》

http://paper.ce.cn/jjrb/html/2012-03/29/content_200814.htm

36.中國質量報3月7日報道《全面落實<質量發(fā)展綱要>　切實提振安全消費信心》

http://epaper.cqn.com.cn/html/2012-03/07/content_92078.htm

37.中國消費者報3月9日報道《全面落實<質量發(fā)展綱要>　切實提振安全消費信心》

http://zxb.ccn.com.cn/shtml/xfzb/20120309/206557.shtml

38.中經(jīng)電視·中經(jīng)在線訪談3月21日專題報道《引導質量誠信 建設質量強國》

http://www.ce.cn/cysc/ztpd/12/zlcx/index.shtml

39.國家質檢總局網(wǎng)站《中國質量檢驗協(xié)會開展“3·15”質量和服務誠信承諾主題宣傳活動》

http://zlgls.aqsiq.gov.cn/gzdt2011/bsdt/201203/t20120316_211701.htm

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