識破釣魚網(wǎng)站看透改號軟件 網(wǎng)購車票真得多個(gè)心眼

臨近年關(guān)，一年一度的春運(yùn)將于今年1月8日拉開帷幕。鐵道部部長盛光祖近日在全路春運(yùn)電視電話會議上表示，2012年春運(yùn)期間，全路將首次全面推行互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票、電子支付票款等新的售票方式。在乘客訂票渠道不斷增加的情況下，火車票詐騙行為是否也會隨之不斷出新?有關(guān)執(zhí)法部門又有何警示提醒?連日來，記者就此展開了調(diào)查采訪。

現(xiàn)象一

假訂票網(wǎng)站頻現(xiàn)

根據(jù)鐵道部規(guī)定，自2011年11月20日起，全國鐵路所有Z字頭(直達(dá)特快)列車實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)售票。自12月10日起，全國鐵路所有T字頭(特快列車)實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)售票。同時(shí)鐵道部表示，2011年年底前，所有K字頭(快速列車)、L字頭(臨時(shí)旅客列車)及普速列車加入互聯(lián)網(wǎng)售票行列。然而在網(wǎng)絡(luò)售票實(shí)施一段時(shí)間后，各地頻頻出現(xiàn)消費(fèi)者被虛假訂票網(wǎng)站欺詐的現(xiàn)象。

12月29日，北京市民劉先生向記者講述了他前不久的遭遇。半個(gè)月前，劉先生需訂購一張?jiān)┢陂g從北京南站至青島的D51次動車車票，考慮到自己無法到車站親自購票，便決定通過訂票網(wǎng)站訂購車票。因不知訂票網(wǎng)站的具體網(wǎng)址，劉先生便在百度搜索引擎上輸入“北京火車票訂購網(wǎng)站”字樣，結(jié)果搜索到數(shù)十萬條網(wǎng)頁信息。隨后，他點(diǎn)擊了搜索結(jié)果首頁中的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)鏈接，其后顯示的網(wǎng)站上標(biāo)有“鐵道部直屬銷售網(wǎng)點(diǎn)”等字樣。“這讓我對其真實(shí)性不再懷疑，便撥通了網(wǎng)站上標(biāo)示的400訂票熱線，對方在詢問我的訂購車次后，告訴我一個(gè)銀行卡賬戶，要求我當(dāng)天必須將票款轉(zhuǎn)賬至該賬戶，否則就不能訂票。”劉先生說，當(dāng)他按照該網(wǎng)站的指示進(jìn)行轉(zhuǎn)賬并通知對方“已付款”后，其400電話便一直無人接聽。

● 提醒

北京市公安局針對此類現(xiàn)象提醒公眾，購買火車票一定要認(rèn)準(zhǔn)鐵道部公布的客服網(wǎng)站www.12306.cn和客服電話95105105。鐵路部門也提醒市民，www.12306.cn是辦理火車票網(wǎng)上購票業(yè)務(wù)的唯一網(wǎng)站，到目前為止鐵路部門沒有授權(quán)其他網(wǎng)站開展網(wǎng)絡(luò)訂票服務(wù)。

12月31日，記者登陸鐵道部“鐵路客服服務(wù)中心”，看到該網(wǎng)站首頁內(nèi)容包括諸多便民購票信息，如購票、余票查詢、票價(jià)查詢、列車時(shí)刻表等。此外，該網(wǎng)站還特別開辟網(wǎng)上購票常見問題專欄，告知乘客進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購票時(shí)需注意的信息。

現(xiàn)象二

銀行賬戶信息被釣走

考慮到去火車站及實(shí)體火車票代銷網(wǎng)點(diǎn)購票通常需要花費(fèi)較長時(shí)間排隊(duì)，不少消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)購票方式，并通過電子支付方式付款。在此情況下，一些不法分子利用乘客急切購票的心理，設(shè)立虛假釣魚網(wǎng)站，以套取購票乘客銀行卡密碼，最終導(dǎo)致乘客財(cái)產(chǎn)受損。

12月31日，江蘇省南京市某高校學(xué)生吳某在天涯論壇上發(fā)帖稱，其近日通過校內(nèi)論壇上看到某網(wǎng)站宣稱代理銷售全國火車票，通過銀行卡支付票款后便可立即上門送票。隨后，吳某登錄該網(wǎng)站，并通過QQ聊天工具與該網(wǎng)站取得聯(lián)系，“網(wǎng)站工作人員告訴我，需要在網(wǎng)站上進(jìn)行實(shí)名注冊后，才可選擇乘車車次。在確認(rèn)乘車車次后，需要通過工商銀行、建設(shè)銀行或招商銀行的賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬支付票款，支付成功后就可以上門送票了。”吳某說，聯(lián)想到近期全國火車票均實(shí)施實(shí)名制購票，他以為該網(wǎng)站的實(shí)名制注冊是一種正規(guī)的操作方式。在實(shí)名注冊成功后，他便用自己的招商銀行信用卡在線進(jìn)行了票款支付。“當(dāng)天并沒有人上門送票，一天后，我的手機(jī)收到招商銀行發(fā)送的刷卡短信，告知我成功刷卡5000元。”此時(shí)，吳某才知上當(dāng)受騙，并立刻向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

● 提醒

南京警方提醒公眾，一些不法之徒利用乘客急切回家的心理，在網(wǎng)站中設(shè)置木馬病毒套取乘客銀行賬戶信息，實(shí)施詐騙行為。網(wǎng)絡(luò)購票一定要認(rèn)準(zhǔn)鐵道部公布的客服網(wǎng)站 www.12306.cn，不要通過一些論壇、交流版塊、交換信息平臺等不規(guī)范的網(wǎng)站獲取火車票銷售信息。

1月2日，北京鐵路客服服務(wù)中心“95105105”工作人員對記者表示，火車票網(wǎng)上購票需要登錄網(wǎng)站、注冊，并提交姓名和身份證號碼進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。而一些虛假的購票網(wǎng)站一般沒有用戶注冊環(huán)節(jié)，實(shí)名認(rèn)證也是形同虛設(shè)，輸入錯(cuò)誤的身份信息也可進(jìn)入下一步付款環(huán)節(jié)。www.12306.cn網(wǎng)站支持網(wǎng)銀支付，讓消費(fèi)者去ATM機(jī)給個(gè)人賬號匯款的一定是騙子。

現(xiàn)象三

改號軟件騙人匯錢

記者了解到，因近期訂購火車票的人數(shù)劇增，鐵道部唯一的訂票網(wǎng)站www.12306.cn及 各地 訂 票熱 線95105105出現(xiàn)網(wǎng)站癱瘓及坐席繁忙的情況，很多急于回家的乘客無法及時(shí)購票。在此情況下，部分購票乘客表示依舊會到火車站及購票代售點(diǎn)排隊(duì)購票。此外，盡管今年火車購票全面實(shí)施實(shí)名制，但對一些獲取信息渠道較少的群體如城市打工群體而言，可能會繼續(xù)相信一些票販子轉(zhuǎn)讓或銷售火車票的虛假信息。

1月3日，在北京市豐臺區(qū)某餐館打工的外地來京人員程小姐對記者講起前不久的遭遇。程小姐說，她打算近期回家過年，由于年底餐廳工作繁忙，自己根本沒有時(shí)間提前去火車站訂票。隨后，她便在“58同城”網(wǎng)站上與一位自稱可以搞到“內(nèi)部票”的人取得聯(lián)系。“這個(gè)人告訴我，他是火車站的內(nèi)部職工，可以搞到很多緊缺的車票。但是因?yàn)椴荒芤娒娼灰?，他要求我到車站去親自取票，然后在取完票后讓我找一名朋友將車票款匯到他的銀行賬戶上。”程小姐說，當(dāng)天她來到火車站后便致電給出售火車票的人，其在電話中要走程小姐朋友的手機(jī)號并要求程小姐不能掛機(jī)，以便隨時(shí)聯(lián)系。“20分鐘后，這個(gè)人告訴我到車站售票口去取票，并詢問了我所穿衣服的款式和顏色。可是我在售票大廳站了半個(gè)小時(shí)，也沒有人聯(lián)系我。當(dāng)我再致電售票人電話時(shí)，電話始終沒人接。”程小姐此刻意識到受騙了，當(dāng)她給其朋友打電話時(shí)，其朋友表示此前接到了她的手機(jī)號碼打來的電話，并按對方要求已將車票款匯到對方賬戶。

與朋友見面后，程小姐發(fā)現(xiàn)朋友手機(jī)的通話記錄中，果然有自己手機(jī)撥打的電話。程小姐對此十分詫異，“后來在看電視新聞時(shí)，我才知道騙子用的是改號軟件”。

● 提醒

北京市公安局提醒公眾，購票人應(yīng)保持清醒頭腦，堅(jiān)持通過正規(guī)渠道購票，自稱可購買“內(nèi)部票”的行為均屬虛假信息。此外，遇到要求匯款的電話時(shí)，最好掛斷電話回?fù)?，因?yàn)轵_子可通過改號軟件更改來電顯示的號碼，但任何改號軟件所偽造的號碼一旦回?fù)芫蜔o法接通或是轉(zhuǎn)到真正機(jī)主。