清華紫光保健品被指虛假宣傳 消協(xié)否認曾經(jīng)推薦
媒體對清華紫光金奧力螺旋藻片產(chǎn)品質(zhì)量問題的質(zhì)疑剛剛平息,一起“意外事件”又在《證券日報》記者調(diào)查過程中浮出水面:清華紫光個別產(chǎn)品在宣傳中注明“消協(xié)推薦產(chǎn)品”,然而威海市消費者協(xié)會對此卻予以一口否認,認為“不屬實”,并稱,“不允許個別企業(yè)打著‘市消協(xié)推薦’名號做宣傳!”
“推薦產(chǎn)品”
遭遇當事人否認
山東威海清華紫光生物科技開發(fā)有限公司(下稱“威海紫光”)是清華大學紫光集團對外合作的產(chǎn)物,是旗下一家集藥品、生物制品及保健品的科研開發(fā)、生產(chǎn)銷售為一體的高科技企業(yè)。
公開資料顯示,清華紫光金奧力品牌的產(chǎn)品紫薇大豆卵磷脂膠囊,于1998年 3月 5日被威海市消費者協(xié)會確定為“消費者協(xié)會推薦產(chǎn)品”。
然而,威海市消費者協(xié)會相關(guān)負責人告訴記者:“我們沒有對清華紫光任何產(chǎn)品做過推薦,對于企業(yè)網(wǎng)上介紹的相關(guān)產(chǎn)品消協(xié)推薦,并不屬實。”
該負責人明確表示:“消協(xié)只是一個受理消費者投訴的調(diào)解部門,我們不允許也沒有被省消協(xié)授權(quán)對產(chǎn)品進行推薦。不允許個別企業(yè)打著‘市消協(xié)推薦’名號做宣傳!”
據(jù)了解,紫薇大豆卵磷脂膠囊(原名:紫薇卵磷脂膠囊),成分包括卵磷脂、腦磷脂、肌醇磷脂、不飽和脂肪酸,主要用于調(diào)節(jié)血脂,適用人群為高血脂人群和中老年。
威海紫光事業(yè)部相關(guān)人士告訴用戶身份的記者:“確實市消協(xié)對紫薇大豆卵磷脂膠囊產(chǎn)品給予推薦,并且在產(chǎn)品說明書上已經(jīng)有詳細說明。不相信的話可以在網(wǎng)上查詢到資料。”
然而,對于威海市消費者協(xié)會的否認,在記者一再追問下,上述威海紫光人士道出原委:“當年市消協(xié)對紫薇大豆卵磷脂膠囊的推薦是分年限的,在那一年的評選活動中,該產(chǎn)品推薦為‘消費者最滿意產(chǎn)品’,至于市消協(xié)是否有推薦權(quán),我們并不了解。”
業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑
宣傳不實
然而作為清華紫光大品牌旗下企業(yè),產(chǎn)品宣傳為何“師出無門”,究竟孰是孰非?
“不完全排除當?shù)叵麉f(xié)與清華紫光沒有關(guān)系,部分利益主體通過消協(xié)身份尋租的情況也有前例,名號宣傳是要給消協(xié)費用的。過往這么多年,紫光一直打著名號去宣傳的時候,為何當?shù)叵麉f(xié)不站出來?”一位業(yè)內(nèi)資深觀察人士說。
“這是歷史遺留問題。以前行業(yè)協(xié)會的收入主要依靠幫助企業(yè)組織活動,給予名號等許可,業(yè)內(nèi)稱為‘買牌子’賺錢,只要有正規(guī)營業(yè)執(zhí)照,手續(xù)全的企業(yè)基本可以拿到。企業(yè)有宣傳需要,通過公選和專家投票形式給予評選出稱號,進行宣傳,以獲得消費者親睞。”一位在保健行業(yè)從事相關(guān)工作十年的人士告訴記者。
他回憶說:“當時協(xié)會出具的推薦稱號大部分是沒有真實消費者推薦,拿出手續(xù),錢一到位就可以給,行業(yè)秩序比較亂,當時衛(wèi)生部發(fā)文整治,‘買牌子’現(xiàn)象才得到遏制。”
據(jù)記者了解,早年前,在充滿爭議的保健行業(yè),亂收費、亂評比現(xiàn)象成為行業(yè)的頑疾,地區(qū)、部門、社會團體擅自以各種名義舉辦名目繁多的對企業(yè)的評比和排序活動,收取費用。之后,行業(yè)協(xié)會暴露出來的問題引起國家相關(guān)部門重視,最終中國保健食品協(xié)會被注銷,合并中國保健科技學會成立衛(wèi)生部主管的中國保健協(xié)會。
“當年給予的稱號,有關(guān)部門已經(jīng)不承認,沒有資料證明推薦是否合法,即使推薦成立,由于當時當?shù)叵麉f(xié)給予推薦的有時間限制,可以認為已經(jīng)過期,企業(yè)不應該拿著過期的仍然在宣傳。”一位有關(guān)律師認為。
根據(jù)國務院出臺的《關(guān)于嚴肅查處原中國保健食品協(xié)會亂排序、亂評比、亂收費問題的通報》,嚴禁對企業(yè)亂排序、亂評比、亂收費以及各種變相排序、評比行為。除按法律規(guī)定和經(jīng)黨中央、國務院批準外,各地區(qū)、各部門、社會團體、新聞單位、企事業(yè)單位及民間組織正在舉辦的對企業(yè)的各種評比活動一律停止,并認真搞好治理整頓。對已收取的費用要立即如數(shù)退還,新聞單位對上述評比活動不得進行宣傳報道。
上述律師指出,企業(yè)有意在宣傳時混淆概念有欺詐消費者嫌疑:“宣傳稱號已經(jīng)超出年限,本身無效,是違規(guī)的,企業(yè)花錢‘買牌子’,屬于不實宣傳,甚至有欺詐消費者行為。企業(yè)宣傳的同時,真正年限沒有明確,產(chǎn)品稱號已經(jīng)過了十幾年,也不代表現(xiàn)在的產(chǎn)品水平。個別企業(yè)模糊概念,混淆和模糊消費者對產(chǎn)品的認識。”
根據(jù)《廣告法》第二十七條,廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者依據(jù)法律、行政法規(guī)查驗有關(guān)證明文件,核實廣告內(nèi)容。
一位藥監(jiān)部門人士指出:“在產(chǎn)品銷售和宣傳過程中,任何一個產(chǎn)品都需要讓消費者產(chǎn)生信賴感。消費者對于行業(yè)協(xié)會的感官是較為官方,協(xié)會的推薦和售出的獎杯、獎狀有一定宣傳效果。保健品行業(yè),相關(guān)部門應加強產(chǎn)品注冊和生產(chǎn)許可的審查標準,加大查處停產(chǎn)吊銷的力度。提高行業(yè)門檻。”
媒體對清華紫光金奧力螺旋藻片產(chǎn)品質(zhì)量問題的質(zhì)疑剛剛平息,一起“意外事件”又在《證券日報》記者調(diào)查過程中浮出水面:清華紫光個別產(chǎn)品在宣傳中注明“消協(xié)推薦產(chǎn)品”,然而威海市消費者協(xié)會對此卻予以一口否認,認為“不屬實”,并稱,“不允許個別企業(yè)打著‘市消協(xié)推薦’名號做宣傳!”
“推薦產(chǎn)品”
遭遇當事人否認
山東威海清華紫光生物科技開發(fā)有限公司(下稱“威海紫光”)是清華大學紫光集團對外合作的產(chǎn)物,是旗下一家集藥品、生物制品及保健品的科研開發(fā)、生產(chǎn)銷售為一體的高科技企業(yè)。
公開資料顯示,清華紫光金奧力品牌的產(chǎn)品紫薇大豆卵磷脂膠囊,于1998年 3月 5日被威海市消費者協(xié)會確定為“消費者協(xié)會推薦產(chǎn)品”。
然而,威海市消費者協(xié)會相關(guān)負責人告訴記者:“我們沒有對清華紫光任何產(chǎn)品做過推薦,對于企業(yè)網(wǎng)上介紹的相關(guān)產(chǎn)品消協(xié)推薦,并不屬實。”
該負責人明確表示:“消協(xié)只是一個受理消費者投訴的調(diào)解部門,我們不允許也沒有被省消協(xié)授權(quán)對產(chǎn)品進行推薦。不允許個別企業(yè)打著‘市消協(xié)推薦’名號做宣傳!”
據(jù)了解,紫薇大豆卵磷脂膠囊(原名:紫薇卵磷脂膠囊),成分包括卵磷脂、腦磷脂、肌醇磷脂、不飽和脂肪酸,主要用于調(diào)節(jié)血脂,適用人群為高血脂人群和中老年。
威海紫光事業(yè)部相關(guān)人士告訴用戶身份的記者:“確實市消協(xié)對紫薇大豆卵磷脂膠囊產(chǎn)品給予推薦,并且在產(chǎn)品說明書上已經(jīng)有詳細說明。不相信的話可以在網(wǎng)上查詢到資料。”
然而,對于威海市消費者協(xié)會的否認,在記者一再追問下,上述威海紫光人士道出原委:“當年市消協(xié)對紫薇大豆卵磷脂膠囊的推薦是分年限的,在那一年的評選活動中,該產(chǎn)品推薦為‘消費者最滿意產(chǎn)品’,至于市消協(xié)是否有推薦權(quán),我們并不了解。”
業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑
宣傳不實
然而作為清華紫光大品牌旗下企業(yè),產(chǎn)品宣傳為何“師出無門”,究竟孰是孰非?
“不完全排除當?shù)叵麉f(xié)與清華紫光沒有關(guān)系,部分利益主體通過消協(xié)身份尋租的情況也有前例,名號宣傳是要給消協(xié)費用的。過往這么多年,紫光一直打著名號去宣傳的時候,為何當?shù)叵麉f(xié)不站出來?”一位業(yè)內(nèi)資深觀察人士說。
“這是歷史遺留問題。以前行業(yè)協(xié)會的收入主要依靠幫助企業(yè)組織活動,給予名號等許可,業(yè)內(nèi)稱為‘買牌子’賺錢,只要有正規(guī)營業(yè)執(zhí)照,手續(xù)全的企業(yè)基本可以拿到。企業(yè)有宣傳需要,通過公選和專家投票形式給予評選出稱號,進行宣傳,以獲得消費者親睞。”一位在保健行業(yè)從事相關(guān)工作十年的人士告訴記者。
他回憶說:“當時協(xié)會出具的推薦稱號大部分是沒有真實消費者推薦,拿出手續(xù),錢一到位就可以給,行業(yè)秩序比較亂,當時衛(wèi)生部發(fā)文整治,‘買牌子’現(xiàn)象才得到遏制。”
據(jù)記者了解,早年前,在充滿爭議的保健行業(yè),亂收費、亂評比現(xiàn)象成為行業(yè)的頑疾,地區(qū)、部門、社會團體擅自以各種名義舉辦名目繁多的對企業(yè)的評比和排序活動,收取費用。之后,行業(yè)協(xié)會暴露出來的問題引起國家相關(guān)部門重視,最終中國保健食品協(xié)會被注銷,合并中國保健科技學會成立衛(wèi)生部主管的中國保健協(xié)會。
“當年給予的稱號,有關(guān)部門已經(jīng)不承認,沒有資料證明推薦是否合法,即使推薦成立,由于當時當?shù)叵麉f(xié)給予推薦的有時間限制,可以認為已經(jīng)過期,企業(yè)不應該拿著過期的仍然在宣傳。”一位有關(guān)律師認為。
根據(jù)國務院出臺的《關(guān)于嚴肅查處原中國保健食品協(xié)會亂排序、亂評比、亂收費問題的通報》,嚴禁對企業(yè)亂排序、亂評比、亂收費以及各種變相排序、評比行為。除按法律規(guī)定和經(jīng)黨中央、國務院批準外,各地區(qū)、各部門、社會團體、新聞單位、企事業(yè)單位及民間組織正在舉辦的對企業(yè)的各種評比活動一律停止,并認真搞好治理整頓。對已收取的費用要立即如數(shù)退還,新聞單位對上述評比活動不得進行宣傳報道。
上述律師指出,企業(yè)有意在宣傳時混淆概念有欺詐消費者嫌疑:“宣傳稱號已經(jīng)超出年限,本身無效,是違規(guī)的,企業(yè)花錢‘買牌子’,屬于不實宣傳,甚至有欺詐消費者行為。企業(yè)宣傳的同時,真正年限沒有明確,產(chǎn)品稱號已經(jīng)過了十幾年,也不代表現(xiàn)在的產(chǎn)品水平。個別企業(yè)模糊概念,混淆和模糊消費者對產(chǎn)品的認識。”
根據(jù)《廣告法》第二十七條,廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者依據(jù)法律、行政法規(guī)查驗有關(guān)證明文件,核實廣告內(nèi)容。
一位藥監(jiān)部門人士指出:“在產(chǎn)品銷售和宣傳過程中,任何一個產(chǎn)品都需要讓消費者產(chǎn)生信賴感。消費者對于行業(yè)協(xié)會的感官是較為官方,協(xié)會的推薦和售出的獎杯、獎狀有一定宣傳效果。保健品行業(yè),相關(guān)部門應加強產(chǎn)品注冊和生產(chǎn)許可的審查標準,加大查處停產(chǎn)吊銷的力度。提高行業(yè)門檻。”
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