關(guān)于開展2013年全國“質(zhì)量月”活動的通知

國質(zhì)檢質(zhì)聯(lián)〔2013〕380號

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關(guān)于開展2013年全國“質(zhì)量月”活動的通知

各省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、黨委宣傳部、教育廳（教委、局）、工業(yè)和信息化主管部門、人力資源社會保障廳（局）、農(nóng)業(yè)（農(nóng)機、畜牧、獸醫(yī)、農(nóng)墾、漁業(yè)）廳（局、委）、商務(wù)主管部門、衛(wèi)生計生委、國資委、海關(guān)總署廣東分署、各直屬海關(guān)、廣播影視局、新聞出版局、食品藥品監(jiān)管局、知識產(chǎn)權(quán)局、旅游局（委）、銀監(jiān)會、國防科技工業(yè)管理部門、總工會、團委、婦聯(lián)、工商聯(lián)，深圳市市場監(jiān)管局，各直屬出入境檢驗檢疫局，國務(wù)院有關(guān)部門，各軍區(qū)、各軍兵種裝備部，總參謀部、總后勤部、總裝備部有關(guān)部（局），各有關(guān)聯(lián)合會、協(xié)會，有關(guān)企業(yè)：

為深入貫徹黨的十八大精神，推動實施《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）》，按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)貫徹實施質(zhì)量發(fā)展綱要2013年行動計劃的通知》（國辦發(fā)〔2013〕18號）的部署，質(zhì)檢總局與有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會等共同研究決定，在2013年9月開展全國“質(zhì)量月”活動?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下。

一、指導思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，貫徹落實黨的十八大精神，把推動發(fā)展的立足點轉(zhuǎn)到以質(zhì)量和效益為中心上來，引導和動員全社會增強質(zhì)量意識，努力營造政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的良好社會氛圍。按照黨的群眾路線教育實踐活動的總體要求，充分發(fā)揮企業(yè)在“質(zhì)量月”活動中的主體作用，引導人民群眾特別是廣大一線職工積極參與質(zhì)量發(fā)展事業(yè)，提升我國質(zhì)量總體水平，為促進經(jīng)濟社會發(fā)展轉(zhuǎn)型升級，推動建設(shè)質(zhì)量強國，全面建成小康社會做出新的貢獻。

二、活動主題

打造經(jīng)濟升級版 實現(xiàn)質(zhì)量強國夢

三、活動重點

（一）充分發(fā)揮企業(yè)主體作用，提升質(zhì)量競爭力。推動廣大企業(yè)結(jié)合行業(yè)特點和自身實際，明確“質(zhì)量月”活動的目標，制定“質(zhì)量月”活動的方案。推動企業(yè)在內(nèi)部營造重視質(zhì)量、追求卓越的良好氛圍。指導企業(yè)集中開展質(zhì)量攻關(guān)活動，切實解決實際質(zhì)量問題。動員發(fā)動企業(yè)員工特別是基層一線參與到“質(zhì)量月”活動中來。

（二）廣泛開展質(zhì)量宣傳活動，營造質(zhì)量發(fā)展良好環(huán)境。表彰和弘揚建設(shè)質(zhì)量強國過程中涌現(xiàn)出的先進典型，推動企業(yè)不斷提升質(zhì)量競爭力。圍繞推動建設(shè)質(zhì)量強國，開展城市質(zhì)量節(jié)、園區(qū)質(zhì)量行、質(zhì)量安全周等影響廣泛、帶動性強的主題宣傳活動和多層次、廣覆蓋的主題教育培訓活動。加大對質(zhì)量違法案件的曝光查處力度。廣泛宣傳“質(zhì)量月”活動，營造濃厚的社會輿論氛圍。

（三）扎實開展質(zhì)量提升活動，服務(wù)地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展。圍繞轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，充分發(fā)揮各單位職能優(yōu)勢，通過標桿引領(lǐng)、品牌帶動、技術(shù)支撐、創(chuàng)新驅(qū)動等方式，積極服務(wù)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，推動提高經(jīng)濟發(fā)展的質(zhì)量和效益。

（四）集中開展質(zhì)量整治活動，切實解決突出的質(zhì)量問題。圍繞保障和改善民生，突出重點，有效整治事關(guān)公共安全、人身健康和生命財產(chǎn)安全的重大質(zhì)量問題，切實保障人民群眾生產(chǎn)生活的質(zhì)量安全。在“質(zhì)量月”期間為人民群眾辦實事、解決問題，以實在的成果讓人民群眾滿意。

（五）全面開展群眾性質(zhì)量活動，增強全社會質(zhì)量意識。廣泛發(fā)動企業(yè)和群眾共建共享質(zhì)量，在基層和一線普及質(zhì)量知識，推廣先進的質(zhì)量管理方法。夯實質(zhì)量工作的群眾基礎(chǔ)，增強全社會質(zhì)量意識，引導和動員全社會積極參與質(zhì)量發(fā)展事業(yè)。

四、活動要求

（一）突顯“質(zhì)量月”活動的實效。要切實提高企業(yè)質(zhì)量競爭力，全面開展質(zhì)量攻關(guān)和改進活動，樹立典型，推廣和應(yīng)用先進的質(zhì)量管理方法。要切實解決群眾關(guān)心的實際質(zhì)量問題，讓人民群眾真正享受“質(zhì)量月”的成果。

（二）擴大“質(zhì)量月”活動的影響。要廣泛動員，推動城市、各類園區(qū)、廣大企業(yè)積極開展“質(zhì)量月”活動，建立部門聯(lián)合、地方聯(lián)動、企業(yè)參與的“質(zhì)量月”活動模式，形成“質(zhì)量月”活動的合力。

（三）打造“質(zhì)量月”活動的品牌。要加強策劃，把“質(zhì)量月”辦成推動質(zhì)量工作、展示質(zhì)量發(fā)展成果的平臺。要創(chuàng)新形式，真正把“質(zhì)量月”活動辦出聲勢、辦出亮點、辦成品牌。

（四）體現(xiàn)“質(zhì)量月”活動的特色。發(fā)動群眾廣泛參與是“質(zhì)量月”活動的特色。要按照黨的群眾路線教育實踐活動的總體要求，將活動重心下移，多組織群眾喜聞樂見、寓教于樂、互動參與的活動。要從群眾需要出發(fā)，服務(wù)民生，為群眾辦實事，使“質(zhì)量月”活動深入人心。

各地各部門要明確“質(zhì)量月”活動的分工和責任，把工作落到實處，要對活動開展情況進行檢查和督促?；顒咏Y(jié)束后及時總結(jié)，對活動期間組織好、成效顯著的單位予以表揚。各地質(zhì)檢部門要在2013年10月31日前將活動總結(jié)和《2013年全國“質(zhì)量月”活動統(tǒng)計表》一并報國家質(zhì)檢總局。

附件：1.2013年全國“質(zhì)量月”主辦單位開展的主要活動

　　　2.2013年全國“質(zhì)量月”部分中央企業(yè)開展的活動

　　　3.2013年全國“質(zhì)量月”活動口號

　　　4.2013年全國“質(zhì)量月”活動統(tǒng)計表

質(zhì)檢總局 中宣部 教育部 工業(yè)和信息化部 人力資源社會保障部 農(nóng)業(yè)部 商務(wù)部 衛(wèi)生計生委 國資委 海關(guān)總署 新聞出版廣電總局 食品藥品監(jiān)管總局 知識產(chǎn)權(quán)局 旅游局 銀監(jiān)會 國防科工局 總裝備部 全國總工會 共青團中央 全國婦聯(lián) 全國工商聯(lián) 中國貿(mào)促會 中機聯(lián)合會 石化聯(lián)合會 中紡聯(lián)合會 中國質(zhì)量協(xié)會　

2013年7月31日

附件1

2013年全國“質(zhì)量月”活動主辦單位開展的主要活動

一、主辦單位統(tǒng)籌安排的活動

（一）舉辦全國“質(zhì)量月”活動啟動儀式。9月初，由質(zhì)檢總局、中宣部、工業(yè)和信息化部等全國“質(zhì)量月”活動主辦部門聯(lián)合四川省人民政府、成都市人民政府在四川省成都市舉辦“2013年全國‘質(zhì)量月’活動啟動儀式”，介紹2013年全國“質(zhì)量月”活動的主題及主要活動安排，啟動全國“質(zhì)量月”活動。

（二）集中開展質(zhì)量整治活動。開展“質(zhì)檢利劍行動”，嚴查徹辦食品、兒童用品、化妝品、農(nóng)資、建材、汽配制假售假等違法大案要案。嚴厲打擊產(chǎn)品制售和進口環(huán)節(jié)中的違法行為，加大對進口商品的通報召回工作力度。加大對質(zhì)量違法大案要案、社會關(guān)注熱點問題的督查督辦力度。通過行動曝光一批黑名單，查處一批質(zhì)量違法案件，整治一批質(zhì)量安全隱患突出的重點區(qū)域，嚴厲打擊質(zhì)量安全違法行為，提高質(zhì)量安全保障水平。

（三）廣泛開展質(zhì)量宣傳活動。繼續(xù)深入宣傳國務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）》和《貫徹實施質(zhì)量發(fā)展綱要2013年行動計劃》。發(fā)布和宣貫《質(zhì)量工作考核辦法實施細則》。以《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》施行20周年為契機，通過開展立法研討、征文比賽、知識競賽等活動，加大相關(guān)質(zhì)量法律法規(guī)的宣傳力度。各主辦單位在官方網(wǎng)站開展“質(zhì)量月”專題宣傳活動，組織報刊、電臺、電視臺及網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)媒體加強各單位“質(zhì)量月”活動宣傳報道，發(fā)送“質(zhì)量月”公益手機短信。向城市、園區(qū)、企業(yè)等發(fā)放“質(zhì)量月”宣傳畫、宣傳手冊等宣傳資料，懸掛“質(zhì)量月”標語橫幅，營造“質(zhì)量月”活動良好氛圍。

二、主辦單位開展各具特色的“質(zhì)量月”活動

（一）質(zhì)檢部門組織開展《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》施行20周年紀念、《中華人民共和國認證認可條例》公布施行10周年紀念宣傳系列活動和《計量發(fā)展規(guī)劃（2013—2020年）》深度宣傳、汽車“三包”規(guī)定宣貫培訓活動。在《求是》雜志發(fā)表《提高產(chǎn)品質(zhì)量：轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)的重要動力》署名文章。積極開展關(guān)檢合作“三個一”試點（一次申報、一次查驗、一次放行），將固體廢物、鮮活凍品、危險化學品以及舊機電產(chǎn)品納入試點范圍，并開展專項督察。關(guān)檢雙方共同加強監(jiān)管，嚴厲打擊進口假冒偽劣葡萄酒、橄欖油等商品。開展防范騙取檢驗檢疫單證、進出口危險化學品、進口廢物原料檢驗檢疫監(jiān)管工作等專項督察，確保進出口產(chǎn)品質(zhì)量，深化出口工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)建設(shè)并加大宣傳力度。繼續(xù)開展“質(zhì)檢利劍行動”，嚴厲打擊無生產(chǎn)許可證生產(chǎn)，未獲CCC認證出廠、進口、銷售，進出口逃漏檢，假冒檢驗檢疫證書、認證證書及標志，侵犯國際標準、國家標準版權(quán)等違法行為。組織開展“中國質(zhì)量知識網(wǎng)絡(luò)展”、“實驗室開放日”、“‘計量惠民生、誠信促和諧’雙十工程”、“企業(yè)質(zhì)量誠信承諾活動”、“質(zhì)量與自然和諧發(fā)展—地理標志產(chǎn)品保護”、“認證認可傳遞信任”、“重點產(chǎn)品質(zhì)量提升行動宣傳周”、“電梯安全宣傳周”、“安全文具進校園”、“陽光纖檢進高校”、“青少年質(zhì)量夏令營”等主題活動。命名2013年“全國中小學質(zhì)量教育社會實踐基地”。組織開展“全國質(zhì)量強市示范城市”驗收工作，推動城市轉(zhuǎn)型發(fā)展。推動園區(qū)政府深入開展爭創(chuàng)“全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”及“國家級出口食品農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)”建設(shè)。命名2012年“質(zhì)量標桿”單位、啟動2013年“質(zhì)量標桿”單位遴選活動。

（二）教育部門充分發(fā)揮“全國中小學質(zhì)量教育社會實踐基地”的作用，在“質(zhì)量月”活動期間，指導基地面向中小學生開展質(zhì)量教育社會實踐活動。會同人力資源社會保障部門推動職業(yè)院校結(jié)合相關(guān)德育課程，開展“質(zhì)量意識”宣傳教育活動。組織開展大學生質(zhì)量安全志愿服務(wù)活動，在高校中選聘大學生擔任產(chǎn)品質(zhì)量安全義務(wù)監(jiān)督員，創(chuàng)新活動形式，豐富活動內(nèi)容。

（三）工業(yè)和信息化部門開展學習實踐“質(zhì)量標桿”活動，推廣應(yīng)用“質(zhì)量標桿”典型經(jīng)驗，集中組織工業(yè)企業(yè)學習、深化推廣先進質(zhì)量管理方法，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平。以“講誠信、保質(zhì)量、樹新風”為主題，開展嬰幼兒配方乳粉質(zhì)量安全專題宣傳，通報行業(yè)正在進行的規(guī)范整頓工作以及取得的成效。組織實施嬰幼兒配方乳粉“雙提”行動，著力提高乳粉質(zhì)量水平，提振社會消費信心。組織開展“食品安全深度行”公眾開放日活動，組織消費者、媒體到優(yōu)秀企業(yè)實地參觀，加大對優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀產(chǎn)品的正面宣傳。

（四）人力資源社會保障部門繼續(xù)與有關(guān)部門密切合作，共同推進全國企業(yè)崗位練兵技術(shù)比武活動深入開展。將崗位練兵技術(shù)比武活動與提升企業(yè)職工隊伍素質(zhì)相結(jié)合、與促進企業(yè)技術(shù)革新相結(jié)合，積極開展以新技術(shù)開發(fā)、新工藝推廣、新材料使用為內(nèi)容的崗位練兵，積極開展操作規(guī)程、工藝方法、絕招絕技、安全生產(chǎn)和節(jié)能降耗等方面的技術(shù)比武。積極引導廣大職工立足本職，不斷提升技能水平，不斷強化質(zhì)量意識，創(chuàng)造一流的產(chǎn)品和服務(wù)。

（五）農(nóng)業(yè)部門組織開展農(nóng)資打假專項治理秋冬季行動，集中治理違法違規(guī)行為，公布一批農(nóng)資打假典型案例，震懾違法犯罪分子。舉辦農(nóng)業(yè)標準化示范縣建設(shè)現(xiàn)場會，舉辦中國綠色食品博覽會，展示宣傳優(yōu)質(zhì)綠色食品。

（六）商務(wù)部門繼續(xù)在商貿(mào)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，挖掘商貿(mào)服務(wù)業(yè)各領(lǐng)域平凡崗位的優(yōu)秀代表，樹立愛崗敬業(yè)的行業(yè)模范，并在全國范圍內(nèi)推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動先進人物系列報道、先進事跡巡回演講等。面向全行業(yè)全社會弘揚行業(yè)模范先進事跡，以此帶動商貿(mào)服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量和水平的提升，為提高人民群眾生活質(zhì)量和促進經(jīng)濟發(fā)展做出積極貢獻。

（七）衛(wèi)生和計劃生育委員會開展“三好一滿意”（服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意）和“抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治”活動，進一步強化醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，改善人民群眾看病就醫(yī)感受。

（八）新聞出版廣電部門加強宣傳報道，充分發(fā)揮電臺、電視臺及網(wǎng)絡(luò)媒體作用，集中報道全國“質(zhì)量月”活動和質(zhì)量工作情況，正面引導輿論。中央電視臺圍繞“產(chǎn)品安全、食品安全”等社會關(guān)注熱點開展主題宣傳報道，及時發(fā)布開展全國“質(zhì)量月”等系列主題活動的動態(tài)消息。中國網(wǎng)絡(luò)電視臺和中國廣播網(wǎng)發(fā)揮臺網(wǎng)聯(lián)動優(yōu)勢，整合央視《每周質(zhì)量報告》及其他新聞報道，曝光假冒偽劣產(chǎn)品。中央人民廣播電臺對質(zhì)檢總局等部門開展的啟動儀式、宣傳活動、突擊檢查等進行詳細報道。舉辦2013年“綠色印刷宣傳周”活動。開展月餅包裝裝潢印刷品和中小學教科書綠色印刷質(zhì)量監(jiān)督檢查。

（九）食品藥品監(jiān)督管理部門繼續(xù)實施食品藥品安全科普行動計劃，組織開展全國食品安全宣傳周及全國安全用藥月宣傳活動，根據(jù)《全國食品藥品安全科普行動計劃（2011—2015）》的有關(guān)安排，廣泛開展食品、藥品、醫(yī)療器械、保健食品及化妝品安全知識宣傳。

（十）知識產(chǎn)權(quán)部門開展知識產(chǎn)權(quán)執(zhí)法維權(quán)“護航”專項行動。以涉及民生領(lǐng)域、重大項目、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)為重點，針對大型商品流通場所和展會至少組織開展一次集中檢查、集中整治、集中辦案、集中宣傳，大力開展專利侵權(quán)調(diào)處和假冒專利查處工作，擴大執(zhí)法辦案工作聲勢，增強執(zhí)法維權(quán)快速反應(yīng)能力，提高人民群眾對知識產(chǎn)權(quán)執(zhí)法維權(quán)的滿意度。

（十一）旅游部門大力開展《旅游法》宣貫工作，組織開展提升旅游服務(wù)質(zhì)量，鞏固深化旅游市場秩序監(jiān)管工作成果活動。在旅游行業(yè)內(nèi)廣泛開展誠信宣傳，推動旅游行業(yè)誠信建設(shè)工作繼續(xù)深入開展。宣傳引導旅游企業(yè)及從業(yè)者誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷豐富旅游產(chǎn)品和服務(wù)的供給，滿足人民群眾不斷增長的旅游需求，促進旅游消費。繼續(xù)組織開展市場檢查周活動，凈化旅游消費環(huán)境，提振消費者信心。

（十二）銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會組織開展“2013年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位創(chuàng)建評選”活動，“2013年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)明星大堂經(jīng)理評選”活動，2013年度“普及金融知識萬里行”和“銀行從業(yè)人員消費者權(quán)益保護知識競賽”活動，“2012年度中國銀行業(yè)社會責任工作評選”活動，增強服務(wù)質(zhì)量意識，提升服務(wù)水平。組織開展“銀行業(yè)標準服務(wù)用語和服務(wù)流程”試點工作，針對信用卡、理財、個人貸款等與消費者關(guān)系密切的銀行業(yè)務(wù)，收集制定銀行服務(wù)文明用語和規(guī)范化服務(wù)流程，切實改善消費者服務(wù)體驗，提高消費者對銀行業(yè)服務(wù)的滿意度。組織開展“金融知識進萬家”銀行業(yè)金融知識宣傳服務(wù)月活動，通過集中宣傳提升公眾金融知識水平和風險防范意識。對銀行業(yè)金融機構(gòu)消費者權(quán)益保護工作開展考核評估，充分調(diào)動銀行業(yè)金融機構(gòu)消費者權(quán)益保護工作積極性和主動性。

（十三）國防科技工業(yè)主管部門和總裝備部按照“能打仗、打勝仗”的要求，進一步強化質(zhì)量意識，提高質(zhì)量標準，嚴格質(zhì)量措施，狠抓質(zhì)量管控，確保武器裝備質(zhì)量責任落實、要求落實。印發(fā)《關(guān)于深入貫徹<武器裝備質(zhì)量管理條例>的意見》，組織開展質(zhì)量體系運行有效性軍地聯(lián)合檢查，加大武器裝備質(zhì)量執(zhí)法檢查和質(zhì)量問題查處力度。組織武器裝備質(zhì)量知識競賽、航天質(zhì)量管理經(jīng)驗總結(jié)交流、質(zhì)量形勢分析，舉辦武器裝備質(zhì)量工作論壇，廣泛開展典型質(zhì)量安全警示教育，營造人人關(guān)心質(zhì)量、人人抓質(zhì)量的良好氛圍。

（十四）全國總工會組織職工廣泛開展合理化建議、技術(shù)革新、技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)交流、發(fā)明創(chuàng)造等技術(shù)創(chuàng)新活動和崗位練兵、技術(shù)比武、技能比賽、師徒幫教等多種形式的素質(zhì)提升活動，進一步增強質(zhì)量意識、促進產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提高。大力開展技能人才（勞模）創(chuàng)新工作室創(chuàng)建活動，發(fā)揮技能人才在推動企業(yè)技術(shù)進步、提升質(zhì)量水平中的重要作用。把“質(zhì)量月”活動落實到車間、班組，圍繞質(zhì)量改進和質(zhì)量攻關(guān)，在班組中普遍開展“質(zhì)量在我手中、用戶在我心中”活動，引導職工爭當“創(chuàng)新能手”、爭創(chuàng)“創(chuàng)新示范崗”、“工人先鋒號”，積極創(chuàng)建學習型、創(chuàng)新型班組。

（十五）共青團中央開展“質(zhì)量提升、從我做起”活動。組織動員廣大團員青年在提高產(chǎn)品質(zhì)量方面提出合理化建議，開展一次獻言獻策活動、一次崗位實踐練兵活動、一次質(zhì)量意識教育活動、一次質(zhì)量成果展示活動，切實幫助企業(yè)提升質(zhì)量管理水平。

（十六）全國婦聯(lián)組織各地婦聯(lián)結(jié)合地方實際開展形式多樣的“質(zhì)量月”宣傳活動，動員婦女和家庭積極參與“質(zhì)量月”活動，進一步提高婦女和家庭的質(zhì)量意識，共同營造關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量的良好社會環(huán)境。

（十七）全國工商聯(lián)選擇重點行業(yè)，推動地方工商聯(lián)和直屬商會在會員企業(yè)中積極開展“加強質(zhì)量誠信建設(shè)，踐行行業(yè)社會承諾”主題活動。

（十八）相關(guān)聯(lián)合會、行業(yè)協(xié)會等積極開展“質(zhì)量興企”活動，促進中國企業(yè)加快自主品牌建設(shè)，增強企業(yè)自主創(chuàng)新能力，提升中國品牌的國際競爭力和影響力。組織開展“企業(yè)質(zhì)量誠信倡議”主題活動，引導廣大企業(yè)自覺承諾并履行質(zhì)量責任，自覺接受社會監(jiān)督，樹立和維護質(zhì)量信譽，不斷提升“中國制造”良好形象。組織開展“質(zhì)量文化建設(shè)大講堂”、“經(jīng)驗交流會”等質(zhì)量文化主題活動，發(fā)揮企業(yè)主體和文化引領(lǐng)作用，推進質(zhì)量文化建設(shè)。組織企業(yè)開展質(zhì)量宣講、技術(shù)培訓、質(zhì)量回訪等形式多樣的質(zhì)量宣傳服務(wù)活動，增強企業(yè)員工的質(zhì)量意識，營造“質(zhì)量月”良好氛圍。

附件2

2013年全國“質(zhì)量月”部分中央企業(yè)開展的活動

（一）中國航天科技集團公司以貫徹落實《質(zhì)量發(fā)展綱要》和《武器裝備質(zhì)量管理條例》為抓手，圍繞航天重大工程任務(wù)完成，開展“牢記使命，警鐘長鳴，狠抓落實，確保成功”的主題活動。組織開展航天質(zhì)量管理經(jīng)驗的總結(jié)和交流，通過編制質(zhì)量案例集、質(zhì)量警示錄等，有針對性地開展案例教育、質(zhì)量專題培訓、班組主題活動等，加強零缺陷質(zhì)量意識教育。

（二）中國航空工業(yè)集團公司開展“以質(zhì)量樹品牌，促市場效益提升”主題活動。組織全員開展質(zhì)量知識答題活動。搭建集團內(nèi)部交流平臺，共享質(zhì)量管理最優(yōu)實踐。舉辦國際航空質(zhì)量學術(shù)論壇。加強與用戶的溝通、交流，開展空軍、海軍、陸航部隊質(zhì)量走訪慰問活動。

（三）中國電子科技集團公司落實國務(wù)院辦公廳《貫徹實施質(zhì)量發(fā)展綱要2013年行動計劃》和《武器裝備質(zhì)量管理條例》，舉辦豐富多彩的質(zhì)量宣傳教育活動，提升全員質(zhì)量意識，促進質(zhì)量文化建設(shè)。對照“國內(nèi)卓越、世界一流”的標準，組織開展以“零缺陷”理念為基礎(chǔ)的先進質(zhì)量管理方法探索，提煉具有中國電科特色的先進質(zhì)量管理模式。匯集集團公司經(jīng)典質(zhì)量案例，通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)舉辦網(wǎng)上質(zhì)量展覽。組織質(zhì)量知識、關(guān)鍵工藝技能競賽等專題培訓，提升全員質(zhì)量技能。

（四）中國石油天然氣集團公司通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志等多種媒體宣傳國家質(zhì)量工作的法律法規(guī)和方針政策以及公司質(zhì)量管理先進經(jīng)驗，努力營造“質(zhì)量月”活動的濃厚氛圍。推進基礎(chǔ)建設(shè)試點工作，從業(yè)務(wù)出發(fā)梳理公司能力框架，構(gòu)建涵蓋公司制度、標準、流程的管理規(guī)范平臺，開展質(zhì)量、安全、測量等風險防控體系融合，不斷提高企業(yè)基礎(chǔ)管理能力。

（五）中國南方電網(wǎng)有限責任公司舉辦第二屆南方電網(wǎng)公司“金點獎”活動。以“尋找好設(shè)備，匯聚金點子”為活動主題，通過組織評選和舉辦論壇的形式，針對南方電網(wǎng)區(qū)域內(nèi)的變壓器、開關(guān)類設(shè)備，廣泛征集在運“好設(shè)備”以及物資供應(yīng)鏈管理的“金點子”，形成南方電網(wǎng)公司變壓器和開關(guān)類設(shè)備性能評價標準，促進提升設(shè)備質(zhì)量水平。

（六）中國電信集團公司開展“加強服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管、建設(shè)質(zhì)量誠信社會”主題活動。通過媒體進行企業(yè)服務(wù)整體形象宣傳，利用新媒體、客服熱線、營業(yè)窗口、客戶座談等形式開展客戶建議征集活動，召開建議征集及經(jīng)驗分享現(xiàn)場研討會。開展全集團“百名服務(wù)之星”評選、網(wǎng)絡(luò)操作維護、職工技能競賽和客戶維系服務(wù)技能大賽。開展寬帶網(wǎng)速達標、光纖提速以及治理寬帶彈出廣告等活動。

（七）中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團有限公司開展“客服熱線服務(wù)質(zhì)量提升月”主題活動。結(jié)合客服熱線目前存在的主要問題，面向客戶提升客服熱線的服務(wù)能力，實現(xiàn)“打得通、說得清、辦得靈”。

（八）中國移動通信集團公司切實加強質(zhì)量管理，健全質(zhì)量管理閉環(huán)機制，聚焦“明顯提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、不斷優(yōu)化資費服務(wù)、改善窗口服務(wù)體驗、嚴格落實透明消費、確?？蛻粜畔踩⑸钊胫卫砝畔?rdquo;等主要內(nèi)容，推動公司服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改善。加強客戶溝通，廣開客戶意見建議收集和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督渠道，利用互聯(lián)網(wǎng)手段強化溝通效果，促進客戶感知的不斷提升，全面打造“優(yōu)服務(wù)”形象。

（九）東風汽車公司廣泛發(fā)動全體員工，努力掀起質(zhì)量安全知識學習高潮，不斷提高全員質(zhì)量安全意識，不斷提升質(zhì)量管理技術(shù)水平。把“質(zhì)量月”活動與質(zhì)量體系重構(gòu)工作結(jié)合起來，完善“質(zhì)量月”活動的體系保證，實現(xiàn)“質(zhì)量月”活動系統(tǒng)管理。擴大企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量交流，用身邊“質(zhì)量月”活動的具體案例教育人、感染人、影響人，全面提升質(zhì)量管理水平。

（十）中國第一重型機械股份公司結(jié)合行業(yè)特色和本公司實際開展質(zhì)量月主題活動。深入貫徹落實質(zhì)量法規(guī)，嚴格履行質(zhì)量社會責任，完善公司質(zhì)量考評指標，增強公司質(zhì)量體系績效。

（十一）武漢鋼鐵（集團）公司通過各種形式宣傳質(zhì)量管理先進典型。推廣應(yīng)用先進質(zhì)量管理方法，重點推進六西格瑪管理，確保取得實效。加大重點品種質(zhì)量改進，提高質(zhì)量穩(wěn)定性。

（十二）中國鋁業(yè)公司大力開展質(zhì)量輿論宣傳和培訓教育，進一步增強全員質(zhì)量意識。召開專題質(zhì)量技術(shù)研討會，加強企業(yè)之間質(zhì)量工作交流學習。進一步將質(zhì)量工作與運營轉(zhuǎn)型緊密結(jié)合，繼續(xù)推進質(zhì)量攻關(guān)工作，推廣先進質(zhì)量管理方法和工具的應(yīng)用，不斷提高產(chǎn)品實物質(zhì)量水平。

（十三）中糧集團有限公司開展“質(zhì)量安全重大隱患治理”專項行動，聚焦乳品、肉食、大米等食品產(chǎn)業(yè)鏈長期存在的突出風險，形成專項治理方案，集中治理一批長期影響產(chǎn)業(yè)鏈的質(zhì)量安全風險與隱患。開展實驗室能力提升活動，組織實驗室驗證，提升檢驗檢測能力與水平。開展蟲害控制專項活動，建立標準化的有害生物防控體系，提升蟲鼠害防控能力。舉辦演講比賽、技能比武、征文比賽、辯論賽、質(zhì)量標兵評比等活動，廣泛開展法律法規(guī)、技術(shù)標準、計量管理、體系認證、食品安全、檢驗檢測等知識的教育培訓，普及質(zhì)量安全知識，提高員工質(zhì)量意識。

（十四）國家核電技術(shù)公司開展“質(zhì)量教育月、交流周、主題日”系列活動。組織開展質(zhì)量教育培訓活動，實施重點工程和生產(chǎn)活動質(zhì)量監(jiān)督檢查，召開質(zhì)量管理經(jīng)驗交流會，開展“質(zhì)量與核安全”主題日活動，實施質(zhì)量管理體系持續(xù)改進活動。

（十五）中國商用飛機有限責任公司舉辦“質(zhì)量提升，青年先行”十大青年質(zhì)量安全標兵評選活動。舉辦航空質(zhì)量論壇活動。舉辦精益管理推進活動。舉辦《基于零缺陷的質(zhì)量管理過程方法研究》班組試點運行成果發(fā)布會。

（十六）中國機械工業(yè)集團有限公司開展“嚴格質(zhì)量體系運行管理，提升質(zhì)量保證能力，推進產(chǎn)品質(zhì)量升級”主題活動。廣泛開展宣傳教育活動，充分利用企業(yè)局域網(wǎng)、閉路電視、簡報、標語和版畫等宣傳手段，采取知識競賽、專題講座和報刊專欄等多種形式，普及質(zhì)量知識，加大宣傳聲勢。有針對性地開展質(zhì)量管理體系相關(guān)主題的宣傳和培訓工作。開展產(chǎn)品、項目質(zhì)量管理的監(jiān)督檢查，提高質(zhì)量過程控制能力。圍繞改進質(zhì)量技術(shù)、提升質(zhì)量水平，廣泛開展學習先進質(zhì)量管理方法的活動。

（十七）中國中鋼集團公司開展“對標提升，持續(xù)改進”主題活動。在內(nèi)刊《中鋼報》開展“質(zhì)量月”主題征文，廣泛進行“質(zhì)量月”活動宣傳。開展全集團質(zhì)量管理診斷工作，組織專家對新建企業(yè)及質(zhì)量管理基礎(chǔ)薄弱企業(yè)實施質(zhì)量管理體系、工藝技術(shù)、車間班組與現(xiàn)場管理診斷。開展企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量對標提升活動，提高產(chǎn)品可靠性。組織開展企業(yè)質(zhì)量管理體系內(nèi)審，推動產(chǎn)品質(zhì)量和工程項目建設(shè)質(zhì)量的自查自糾。組織相關(guān)專家進行質(zhì)量管理知識提升培訓，廣泛發(fā)動全員提高質(zhì)量意識，學習質(zhì)量知識。

（十八）中國有色礦業(yè)集團有限公司通過組織各種宣傳活動，提高全社會對質(zhì)量工作的關(guān)注度。舉辦以質(zhì)量為主要內(nèi)容的主題辯論賽。組織開展各種形式的質(zhì)量技能培訓、宣講和知識競賽活動，營造強化質(zhì)量工作的良好氛圍。聘請國內(nèi)外質(zhì)量管理專家為企業(yè)舉辦質(zhì)量管理方法巡回演講。

（十九）中國北車股份有限公司開展“用品牌接軌世界，靠品質(zhì)牽引未來”主題活動。通過各種途徑，對全體職工進行“靠嚴謹確保質(zhì)量、用品牌提升價值”的再教育。對推進質(zhì)量管理體系建設(shè)的情況進行集中檢查反思。組織引導各級管理干部、技術(shù)人員、營銷人員和生產(chǎn)一線操作人員，對照“按規(guī)矩做人、按規(guī)矩做事”的制度要求和行為操守要求，進行自查，制訂整改措施。對工會系統(tǒng)保質(zhì)量保安全情況進行通報推介，推廣好的做法，督促改進工作，使工會組織和廣大職工在質(zhì)量提升中發(fā)揮更大更好的作用。

（二十）中國檢驗認證（集團）有限公司組織集團系統(tǒng)相關(guān)單位開展實驗室開放日示范活動，邀請社會相關(guān)客戶和普通公眾參觀座談，進一步擴大集團影響力和品牌知名度。組織集團系統(tǒng)實驗室開展專項檢查，通過排查整改，及時解決質(zhì)量安全隱患。開展對玩具、小家電等獲證產(chǎn)品市場買樣檢測工作，對買樣產(chǎn)品檢測不合格、產(chǎn)品一致性核查不符的情況實施暫?；虺蜂N證書，切實提升認證有效性。組織開展內(nèi)部技術(shù)小組活動，加深檢查員對標準、技術(shù)規(guī)范的理解，統(tǒng)一檢查要求，提升認證技術(shù)水平。

附件3

2013年全國“質(zhì)量月”活動口號

打造經(jīng)濟升級版 實現(xiàn)質(zhì)量強國夢

宣傳貫徹十八大 共筑質(zhì)量強國夢

全民重質(zhì)量 共筑中國夢

實施《質(zhì)量發(fā)展綱要》 推進質(zhì)量強國建設(shè)

重質(zhì)量 講誠信 樹品牌

質(zhì)量成就品牌 信用譽滿全球

質(zhì)量締造品牌 品牌提升效益

提高服務(wù)質(zhì)量 追求顧客滿意

趕超質(zhì)量標桿 爭創(chuàng)一流服務(wù)

提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 創(chuàng)造美好生活

質(zhì)量同行 誠信同心 未來同建

增強質(zhì)量意識 建設(shè)質(zhì)量強國

全面提高質(zhì)量 推動科學發(fā)展

恪守質(zhì)量誠信 踐行社會責任

提高質(zhì)量效益 助推經(jīng)濟發(fā)展

建設(shè)質(zhì)量強國 共享美好生活

推動質(zhì)量發(fā)展 建設(shè)美麗中國

質(zhì)量助推經(jīng)濟轉(zhuǎn)型 安全促進社會和諧

質(zhì)量上臺階 生活上品位

共筑質(zhì)量大堤 共享和諧生活

質(zhì)量是民生之重 興國之道 強國之策

質(zhì)量是民生之本 質(zhì)量是幸福之根

提升質(zhì)量 追求卓越 共建美麗中國

質(zhì)量引領(lǐng)中國制造走向世界

附件4

2013年全國“質(zhì)量月”活動統(tǒng)計表

啟動儀式及大型宣傳活動	領(lǐng)導參與情況	省部級
		市局級
		縣處級
	組織活動次數(shù)
	群眾參加人次
	參與部門（個）
	部門參與人次
新聞發(fā)布會	參加部門（個）
	發(fā)布專題新聞、信息（條）
報紙、雜志發(fā)表專題文章或新聞報道總數(shù)（篇）
播放廣播、電視專題節(jié)目及新聞報道總數(shù)（次）		總時長（分鐘）
制作、播放各類公益廣告（次）
制作、張貼宣傳畫（張）
制作、發(fā)放宣傳資料（份）
制作展板（個）
發(fā)送宣傳短信（條）
處理消費者投訴數(shù)量（個）
“實驗室開放日”活動	開放實驗室數(shù)量（個）
	參觀人數(shù)（人次）
企業(yè)開展“質(zhì)量月”活動情況	參與企業(yè)數(shù)量（家）
	參與職工數(shù)量（人次）
	查找質(zhì)量隱患（個）
	解決質(zhì)量問題（個）
	企業(yè)召開質(zhì)量分析會（場）
	企業(yè)開展QC小組活動（次）
執(zhí)法打假情況	確定整治的重點區(qū)域（個）
	確定整治的重點產(chǎn)品（種）
	出動執(zhí)法人員（人次）
	查處違法案件（起）
	查獲假冒偽劣產(chǎn)品貨值（萬元）
	曝光制假售假企業(yè)（家）

注：請于2013年10月31日前將該表報國家質(zhì)檢總局。

抄送：四川省人民政府、成都市人民政府，有關(guān)城市人民政府，有關(guān)園區(qū)管委會。

本局：局領(lǐng)導，認監(jiān)委、標準委，總局各司局，存檔（2）。

質(zhì)檢總局辦公廳 　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　2013年8月1日印發(fā)