中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)持續(xù)提升數(shù)碼防偽和物流管理服務(wù)工作實(shí)效

創(chuàng)新服務(wù)當(dāng)生產(chǎn)者的參謀 主動(dòng)作為做消費(fèi)者的益友

——中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)依靠改革創(chuàng)新主動(dòng)作為持續(xù)提升數(shù)碼防偽和物流管理服務(wù)工作實(shí)效

質(zhì)量反映一個(gè)國家的綜合實(shí)力，是企業(yè)和產(chǎn)業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)。質(zhì)量既是科技創(chuàng)新、資源配置等因素的集成，又是法制建設(shè)、誠信建設(shè)等方面的綜合反映。質(zhì)量問題是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略問題，關(guān)系可持續(xù)發(fā)展，關(guān)系人民群眾切身利益，關(guān)系國家形象。質(zhì)量安全始終是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，保障質(zhì)量安全始終是全社會(huì)的共同責(zé)任。

為推進(jìn)全社會(huì)增強(qiáng)質(zhì)量意識，提升我國質(zhì)量總體水平，推進(jìn)建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國，質(zhì)檢總局在近幾年先后作出“普及質(zhì)量知識，不斷提高全社會(huì)的質(zhì)量意識、安全意識和維權(quán)意識，增強(qiáng)人民群眾的識假辨假能力、動(dòng)員全社會(huì)力量參與質(zhì)量監(jiān)督和打假工作，形成打假治劣的整體合力”和“強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，鼓勵(lì)群眾舉報(bào)，支持消費(fèi)者維權(quán)；充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)、消費(fèi)者組織及新聞媒體等社會(huì)力量的作用”及“強(qiáng)化技術(shù)手段在執(zhí)法打假和質(zhì)量監(jiān)督中的應(yīng)用”等部署和“推動(dòng)企業(yè)抓質(zhì)量；企業(yè)是質(zhì)量責(zé)任主體；要嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)質(zhì)量首負(fù)責(zé)任制；深化產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任的落實(shí)；探索和實(shí)施質(zhì)量問題先行賠償、質(zhì)量責(zé)任保險(xiǎn)、質(zhì)量安全約談等制度，形成上下游環(huán)節(jié)層層追溯的約束機(jī)制，倒逼生產(chǎn)經(jīng)營者強(qiáng)化質(zhì)量管理，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任”等重大部署。

中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)作為質(zhì)檢總局主管下的質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)機(jī)構(gòu)，為了充分發(fā)揮在行政主管部門、企業(yè)、消費(fèi)者之間的橋梁和紐帶作用，以改革創(chuàng)新的精神抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強(qiáng)質(zhì)檢、惠民生，踐行質(zhì)檢為民，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，疏通消費(fèi)維權(quán)渠道，降低消費(fèi)維權(quán)成本，向廣大消費(fèi)者提供權(quán)威可靠的質(zhì)量信息和消費(fèi)信息，切實(shí)維護(hù)廣大企業(yè)和消費(fèi)者的合法權(quán)益，委托中檢協(xié)聯(lián)合（北京）質(zhì)量檢驗(yàn)研究中心和中檢協(xié)聯(lián)合（北京）質(zhì)量檢驗(yàn)咨詢有限公司等單位聯(lián)合組建了具有獨(dú)立知識產(chǎn)權(quán)并集信息編碼技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、密碼學(xué)技術(shù)、計(jì)算機(jī)語音處理技術(shù)、移動(dòng)通訊技術(shù)的中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)數(shù)碼防偽系統(tǒng)，并逐步通過自主研發(fā)實(shí)現(xiàn)了數(shù)碼防偽查詢與物流管理等多項(xiàng)服務(wù)功能相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新，發(fā)展成為集數(shù)碼防偽查詢、物流管理服務(wù)等多功能于一體的中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)數(shù)碼防偽和物流管理服務(wù)系統(tǒng)（以下簡稱：中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務(wù)系統(tǒng)）。

中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務(wù)系統(tǒng)在研發(fā)和運(yùn)行中，不斷研發(fā)完善自身技術(shù)，創(chuàng)新改進(jìn)服務(wù)功能，不僅充分得到了廣大入網(wǎng)企業(yè)對其系統(tǒng)技術(shù)和服務(wù)的認(rèn)可與肯定，而且在引導(dǎo)企業(yè)實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略、增強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任意識、督促社會(huì)各界切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益和產(chǎn)品質(zhì)量多元共治、共筑質(zhì)量誠信、引導(dǎo)廣大消費(fèi)者樹立質(zhì)量消費(fèi)觀念等方面產(chǎn)生了廣泛的社會(huì)影響。

中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務(wù)系統(tǒng)特點(diǎn)之一是具有獨(dú)立的知識產(chǎn)權(quán)，采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)數(shù)碼防偽技術(shù)，并融合物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及云計(jì)算等創(chuàng)新技術(shù)，為每件產(chǎn)品隨機(jī)生成并設(shè)置惟一而不可復(fù)制的身份數(shù)碼，只需要撥打一個(gè)電話或發(fā)送一條手機(jī)短消息或登錄查詢網(wǎng)站，便知產(chǎn)品的真假。

中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務(wù)系統(tǒng)特點(diǎn)之二是每個(gè)防偽標(biāo)識或防偽物流標(biāo)識綜合成本低，防偽標(biāo)識和防偽物流標(biāo)識合理的性價(jià)比不僅可使入網(wǎng)企業(yè)的防偽打假和物流管理費(fèi)用大大降低，還降低了企業(yè)產(chǎn)品的總體成本，又可適當(dāng)提高企業(yè)入網(wǎng)產(chǎn)品的市場綜合競爭力。

中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務(wù)系統(tǒng)特點(diǎn)之三的個(gè)人登記密碼多次查詢技術(shù)是同類系統(tǒng)中最早擁有的獨(dú)家技術(shù)，中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務(wù)系統(tǒng)采用在防偽數(shù)碼基礎(chǔ)上再實(shí)施“個(gè)人登記密碼”的防偽原理，每一個(gè)防偽數(shù)碼所對應(yīng)的個(gè)人登記密碼是固定不變的，但不同防偽數(shù)碼的個(gè)人登記密碼均不相同。“個(gè)人登記密碼”可使消費(fèi)者在購買產(chǎn)品前就可以查詢“真假”，避免購假后再索賠、退貨等麻煩，實(shí)現(xiàn)“先查后買、杜絕假冒”的消費(fèi)理念，切實(shí)杜絕假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)入實(shí)際消費(fèi)環(huán)節(jié)。

中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務(wù)系統(tǒng)特點(diǎn)之四是查詢方式為全國范圍內(nèi)都不需要加區(qū)號、免收長途話費(fèi)、手機(jī)座機(jī)均可撥打的特服號和全國統(tǒng)一的免費(fèi)服務(wù)電話查詢方式，多條查詢線路通道實(shí)施24小時(shí)全天候免費(fèi)服務(wù)，消費(fèi)者不需要支付任何額外的信息查詢費(fèi)，就可查詢所購商品的真?zhèn)?，方便快捷的查詢方式能夠促進(jìn)終端消費(fèi)者撥打防偽查詢電話的積極性，真正保護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者的合法權(quán)益。

中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務(wù)系統(tǒng)特點(diǎn)之五是開發(fā)了手機(jī)短信查詢、專屬網(wǎng)站在線查詢、物流跟蹤查詢、企業(yè)售后服務(wù)平臺在線查詢、二維碼和微信移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等多種查詢方式，并融合物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及云計(jì)算技術(shù)獨(dú)立研發(fā)了商品溯源及真?zhèn)涡畔㈣b定信息服務(wù)平臺，創(chuàng)新相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。在具體防偽措施上，還可結(jié)合數(shù)碼防偽的優(yōu)勢，充分運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)等信息化手段和技術(shù)措施，為入網(wǎng)企業(yè)添加物流條碼防偽、紋理數(shù)碼防偽、防偽油墨印刷技術(shù)等綜合性防偽措施和二維碼物流等技術(shù)。完善的多種防偽物流技術(shù)和創(chuàng)新服務(wù)措施不僅可杜絕防偽行業(yè)出現(xiàn)的個(gè)別防偽產(chǎn)品不防偽，也能真正為入網(wǎng)企業(yè)打假維權(quán)和切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益提供切實(shí)有效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并切實(shí)為企業(yè)提供真?zhèn)尾轵?yàn)、物流追溯、營銷互動(dòng)、會(huì)員積分、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、決策分析等綜合服務(wù)。

中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務(wù)系統(tǒng)特點(diǎn)之六是根據(jù)入網(wǎng)企業(yè)不斷深化的系統(tǒng)功能需求，不斷創(chuàng)新開發(fā)相關(guān)物流管理服務(wù)功能，充分滿足不同類別產(chǎn)品質(zhì)量信息的采集、追蹤、分析和處理，幫助企業(yè)提高質(zhì)量控制和質(zhì)量管理的信息化水平，引導(dǎo)企業(yè)提升質(zhì)量安全動(dòng)態(tài)管理、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、突發(fā)事件應(yīng)對、質(zhì)量信用管理的效能，推進(jìn)企業(yè)完善質(zhì)量檔案，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量可追溯。在具體運(yùn)用中，還可充分結(jié)合不同入網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)，將數(shù)碼防偽技術(shù)與防竄貨物流管理等創(chuàng)新技術(shù)有效結(jié)合，為入網(wǎng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)防偽查詢，有獎(jiǎng)查詢，積分查詢，產(chǎn)品入庫、調(diào)貨、退貨，庫房管理，庫存統(tǒng)計(jì)，經(jīng)銷商管理、統(tǒng)計(jì)，多級包裝，三級經(jīng)銷商，產(chǎn)品追溯，物流信息查詢，防竄貨管理，異地竄貨預(yù)警等綜合功能。

中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)勢首先是中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)作為質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)機(jī)構(gòu)推廣的防偽查詢和物流管理服務(wù)系統(tǒng)，管理規(guī)范，服務(wù)公正，社會(huì)信譽(yù)度高，體現(xiàn)了質(zhì)檢部門的權(quán)威性和公信力。

同時(shí)，中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)勢還在于中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)作為國家級社團(tuán)機(jī)構(gòu)，可為入網(wǎng)企業(yè)的有效服務(wù)提供具有公信力的保障，并具備數(shù)碼發(fā)送和在線噴碼及印制全程有效管理而絕對保密等優(yōu)勢，可以確保不會(huì)讓任何涉嫌造假者在任何環(huán)節(jié)以任何方式獲取入網(wǎng)產(chǎn)品的相關(guān)數(shù)據(jù)或廢碼，并確保其入網(wǎng)企業(yè)的數(shù)據(jù)和標(biāo)識安全。

另外，中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)勢也在于不僅可應(yīng)入網(wǎng)企業(yè)的要求向入網(wǎng)企業(yè)提供詳細(xì)的查詢情況，還可為入網(wǎng)企業(yè)提供詳細(xì)的區(qū)域查詢情況統(tǒng)計(jì)，查詢數(shù)據(jù)的精確統(tǒng)計(jì)不僅便于入網(wǎng)企業(yè)適時(shí)掌握市場營銷信息、統(tǒng)計(jì)營銷業(yè)績、營銷決策分析、監(jiān)控市場價(jià)格及防止經(jīng)銷商異地竄貨等，也可為入網(wǎng)企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)假冒源頭，并充分發(fā)揮中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)作為政府部門與企業(yè)之間的溝通和聯(lián)絡(luò)的優(yōu)勢，為入網(wǎng)企業(yè)有效地實(shí)施聯(lián)合打假，確保入網(wǎng)企業(yè)合法權(quán)益。

中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務(wù)系統(tǒng)作為中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)高度重視的重大科研項(xiàng)目和重點(diǎn)技術(shù)工程項(xiàng)目，密切跟蹤行業(yè)發(fā)展和實(shí)用新技術(shù)趨勢，不斷創(chuàng)新人才引進(jìn)機(jī)制，長期堅(jiān)持把引才與引智相結(jié)合、直接引進(jìn)和間接引進(jìn)相結(jié)合，以全國多家國家級質(zhì)檢中心、各級質(zhì)檢院（所）、行業(yè)（部門）專業(yè)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)均為其技術(shù)機(jī)構(gòu)團(tuán)體會(huì)員的特別質(zhì)檢專業(yè)優(yōu)勢，廣納質(zhì)檢科技英才，其科研成果可不斷滿足入網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新需要。

改革是當(dāng)今時(shí)代的最強(qiáng)音，改革是社團(tuán)組織發(fā)展的必由路。中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)作為質(zhì)檢總局主管下的質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)組織，將繼續(xù)以大膽改革創(chuàng)新的精神去切實(shí)履行在產(chǎn)品質(zhì)量社會(huì)共治中的橋梁和紐帶作用，當(dāng)好承擔(dān)質(zhì)量主體責(zé)任的企業(yè)參謀，積極引導(dǎo)廣大企業(yè)重視質(zhì)量工作，讓廣大企業(yè)普遍形成只有講質(zhì)量、守誠信才能促發(fā)展的共識。同時(shí)，主動(dòng)作為，大力引導(dǎo)廣大消費(fèi)者的質(zhì)量消費(fèi)意識，做消費(fèi)者的益友，讓廣大消費(fèi)者明白只有人人關(guān)心質(zhì)量，才能人人享受質(zhì)量。

質(zhì)量是全社會(huì)共同的責(zé)任，“憑技術(shù)服務(wù)，靠數(shù)據(jù)說話”是質(zhì)檢工作的突出特點(diǎn)。中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)必將以人民質(zhì)檢的忠誠，以高度負(fù)責(zé)的精神，持續(xù)踐行社會(huì)責(zé)任，大膽改革創(chuàng)新，推動(dòng)各方落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，努力維護(hù)消費(fèi)者質(zhì)量權(quán)益，不斷滿足人民群眾日益增長的質(zhì)量需求，為質(zhì)量強(qiáng)國中國夢的實(shí)現(xiàn)充分發(fā)揮不可或缺的積極作用。

（本文作者：中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)理事、數(shù)碼防偽物流管理服務(wù)中心主任王群）