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中國質量檢驗協(xié)會依靠改革創(chuàng)新主動作為持續(xù)提升數(shù)碼防偽和物流管理服務工作實效

2016年01月04日 11:08????信息來源：http://zxb.ccn.com.cn/shtml/xfzb/20140319/235584.shtml

創(chuàng)新服務 當名優(yōu)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者的“守護”者

主動作為 引導質量消費做消費者的“參謀”人

——中國質量檢驗協(xié)會依靠改革創(chuàng)新主動作為持續(xù)提升數(shù)碼防偽和物流管理服務工作實效

質量反映一個國家的綜合實力，是企業(yè)和產(chǎn)業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)。質量既是科技創(chuàng)新、資源配置等因素的集成，又是法制建設、誠信建設等方面的綜合反映。質量問題是經(jīng)濟社會發(fā)展的戰(zhàn)略問題，關系可持續(xù)發(fā)展，關系人民群眾切身利益，關系國家形象。質量安全始終是社會關注的焦點，保障質量安全始終是全社會的共同責任。

國務院頒布《質量發(fā)展綱要（2011-2020年）》指出：嚴格企業(yè)主體責任；發(fā)揮優(yōu)勢企業(yè)主體作用；推動企業(yè)履行社會責任，鼓勵企業(yè)發(fā)布社會責任報告，強化誠信自律，踐行質量承諾，樹立對社會負責的良好形象；推進質量誠信體系建設；加強質量管理、檢驗檢測等社會中介組織建設，充分發(fā)揮中介組織在質量發(fā)展中的橋梁紐帶作用；充分發(fā)揮新聞媒體質量輿論宣傳的主渠道作用，引導各類媒體客觀發(fā)布質量問題信息。

為推進全社會增強質量意識，提升我國質量總體水平，推進建設質量強國，國家質檢總局在近幾年先后作出“普及質量知識，不斷提高全社會的質量意識、安全意識和維權意識，增強人民群眾的識假辨假能力、動員全社會力量參與質量監(jiān)督和打假工作，形成打假治劣的整體合力”和“強化社會監(jiān)督，鼓勵群眾舉報，支持消費者維權；充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會、消費者組織及新聞媒體等社會力量的作用”及“強化技術手段在執(zhí)法打假和質量監(jiān)督中的應用”等部署和“推動企業(yè)抓質量；企業(yè)是質量責任主體；要嚴格落實企業(yè)質量首負責任制；深化產(chǎn)品質量擔保責任的落實；探索和實施質量問題先行賠償、質量責任保險、質量安全約談等制度，形成上下游環(huán)節(jié)層層追溯的約束機制，倒逼生產(chǎn)經(jīng)營者強化質量管理，落實質量責任”等重大部署。

創(chuàng)新服務 凝聚共識

中國質量檢驗協(xié)會作為國家質檢總局主管下的質量檢驗行業(yè)組織和質量專業(yè)社團機構，為了充分發(fā)揮質量專業(yè)社團組織在行政主管部門、企業(yè)、消費者的橋梁和紐帶作用，以改革創(chuàng)新的精神抓質量、保安全、促發(fā)展、強質檢，有效動員全社會增強質量誠信意識，大力營造質量誠信的社會氛圍，倡導企業(yè)自覺履行社會責任，向全社會提供公正可靠的質量信息和消費信息，引導廣大消費者樹立質量消費意識，進一步促進企業(yè)積極發(fā)揮產(chǎn)品質量安全主體作用，督促企業(yè)落實作為第一責任人的質量安全主體責任，全面推進企業(yè)建立健全質量誠信體系，努力營造政府重視質量、企業(yè)追求質量、社會崇尚質量、人人關心質量的良好社會氛圍，推動建設質量強國，為經(jīng)濟社會發(fā)展轉型升級，促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展，全面建成小康社會做出質量專業(yè)社團組織的新貢獻，向廣大消費者提供權威可靠的質量信息和消費信息，切實維護廣大企業(yè)和消費者的合法權益，委托中檢協(xié)聯(lián)合（北京）質量檢驗研究中心和中檢協(xié)聯(lián)合（北京）質量檢驗咨詢有限公司等單位聯(lián)合組建了具有獨立知識產(chǎn)權并集信息編碼技術、數(shù)據(jù)庫技術、網(wǎng)絡通訊技術、密碼學技術、計算機語音處理技術、移動通訊技術的中國質量檢驗協(xié)會數(shù)碼防偽系統(tǒng)，并逐步通過自主研發(fā)實現(xiàn)了數(shù)碼防偽查詢與物流管理等多項服務功能相結合的技術創(chuàng)新，發(fā)展成為集數(shù)碼防偽查詢、物流管理服務等多功能于一體的中國質量檢驗協(xié)會數(shù)碼防偽和物流管理服務系統(tǒng)（以下簡稱：中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務系統(tǒng)）。

中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務系統(tǒng)在研發(fā)和運行中，不斷研發(fā)完善自身技術，創(chuàng)新改進服務功能，不僅充分得到了廣大入網(wǎng)企業(yè)對其系統(tǒng)技術和服務的認可與肯定，而且在引導企業(yè)實施以質取勝戰(zhàn)略、增強企業(yè)質量安全主體責任意識、督促社會各界切實維護消費者合法權益和產(chǎn)品質量多元共治、共筑質量誠信、引導廣大消費者樹立質量消費觀念等方面產(chǎn)生了廣泛的社會影響。

主動作為 特點顯著

獨立的知識產(chǎn)權。中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務系統(tǒng)特點之一是采用先進的計算機數(shù)碼防偽技術，并融合物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及云計算等創(chuàng)新技術，為每件產(chǎn)品隨機生成并設置惟一而不可復制的身份數(shù)碼，只需要撥打一個電話或發(fā)送一條手機短消息或登錄查詢網(wǎng)站，便知產(chǎn)品的真假。

合理的性價比。中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務系統(tǒng)特點之二是每個防偽標識或防偽物流標識綜合成本低，防偽標識和防偽物流標識合理的性價比不僅可使入網(wǎng)企業(yè)的防偽打假和物流管理費用大大降低，還降低了企業(yè)產(chǎn)品的總體成本，又可適當提高企業(yè)入網(wǎng)產(chǎn)品的市場綜合競爭力。

實用的個人登記密碼技術。中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務系統(tǒng)特點之三的個人登記密碼多次查詢技術是同類系統(tǒng)中最早擁有的獨家技術，中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務系統(tǒng)采用在防偽數(shù)碼基礎上再實施“個人登記密碼”的防偽原理，每一個防偽數(shù)碼所對應的個人登記密碼是固定不變的，但不同防偽數(shù)碼的個人登記密碼均不相同。“個人登記密碼”可使消費者在購買產(chǎn)品前就可以查詢“真假”，避免購假后再索賠、退貨等麻煩，實現(xiàn)“先查后買、杜絕假冒”的消費理念，切實杜絕假冒偽劣產(chǎn)品進入實際消費環(huán)節(jié)。

簡便的查詢方式。中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務系統(tǒng)特點之四是查詢方式為全國范圍內都不需要加區(qū)號、免收長途話費、手機座機均可撥打的特服號和全國統(tǒng)一的免費服務電話查詢方式，多條查詢線路通道實施24小時全天候免費服務，消費者不需要支付任何額外的信息查詢費，就可查詢所購商品的真?zhèn)?，方便快捷的查詢方式能夠促進終端消費者撥打防偽查詢電話的積極性，真正保護企業(yè)和消費者的合法權益。

防偽措施和具體服務的同樣性。中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務系統(tǒng)特點之五是開發(fā)了手機短信查詢、專屬網(wǎng)站在線查詢、物流跟蹤查詢、企業(yè)售后服務平臺在線查詢、二維碼和微信移動互聯(lián)網(wǎng)等多種查詢方式，并融合物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及云計算技術獨立研發(fā)了商品溯源及真?zhèn)涡畔㈣b定信息服務平臺，創(chuàng)新相關服務內容。在具體防偽措施上，還可結合數(shù)碼防偽的優(yōu)勢，充分運用物聯(lián)網(wǎng)等信息化手段和技術措施，為入網(wǎng)企業(yè)添加物流條碼防偽、紋理數(shù)碼防偽、防偽油墨印刷技術等綜合性防偽措施和二維碼物流等技術。完善的多種防偽物流技術和創(chuàng)新服務措施不僅可杜絕防偽行業(yè)出現(xiàn)的個別防偽產(chǎn)品不防偽，也能真正為入網(wǎng)企業(yè)打假維權和切實維護消費者合法權益提供切實有效的優(yōu)質服務，并切實為企業(yè)提供真?zhèn)尾轵?、物流追溯、營銷互動、會員積分、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、決策分析等綜合服務。

物流管理等系統(tǒng)綜合服務功能齊全。中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務系統(tǒng)特點之六是根據(jù)入網(wǎng)企業(yè)不斷深化的系統(tǒng)功能需求，不斷創(chuàng)新開發(fā)相關物流管理服務功能，充分滿足不同類別產(chǎn)品質量信息的采集、追蹤、分析和處理，幫助企業(yè)提高質量控制和質量管理的信息化水平，引導企業(yè)提升質量安全動態(tài)管理、質量風險預警、突發(fā)事件應對、質量信用管理的效能，推進企業(yè)完善質量檔案，實現(xiàn)產(chǎn)品質量可追溯。在具體運用中，還可充分結合不同入網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)品的特點，將數(shù)碼防偽技術與防竄貨物流管理等創(chuàng)新技術有效結合，為入網(wǎng)企業(yè)實現(xiàn)防偽查詢，有獎查詢，積分查詢，產(chǎn)品入庫、調貨、退貨，庫房管理，庫存統(tǒng)計，經(jīng)銷商管理、統(tǒng)計，多級包裝，三級經(jīng)銷商，產(chǎn)品追溯，物流信息查詢，防竄貨管理，異地竄貨預警等綜合功能。

以質取勝 共筑誠信

因為質檢專業(yè)，所以不可替代。中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務系統(tǒng)的優(yōu)勢首先是中國質量檢驗協(xié)會作為質量檢驗行業(yè)組織和質量專業(yè)社團機構推廣的防偽查詢和物流管理服務系統(tǒng)，管理規(guī)范，服務公正，社會信譽度高，體現(xiàn)了質檢部門的權威性和公信力。中國質量檢驗協(xié)會提供的“全國質量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品”等質量專用防偽標識不僅是對企業(yè)產(chǎn)品向消費者直觀有效的直接宣傳，也便于消費者查詢驗證所購買產(chǎn)品的真?zhèn)?，而且可以第三方權威機構的名義為廣大消費者選購產(chǎn)品提供公正、科學、權威的指導，引導質量消費，加大消費者對企業(yè)產(chǎn)品的消費信任度，增強消費者對企業(yè)產(chǎn)品的消費信心，進而吸引消費者購買加貼專用防偽標識的產(chǎn)品，有效提高企業(yè)產(chǎn)品的銷量和市場占有率，增強企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力。

因為機構權威，所以值得信賴。中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務系統(tǒng)的優(yōu)勢還在于中國質量檢驗協(xié)會作為國家級社團機構，可為入網(wǎng)企業(yè)的有效服務提供具有公信力的保障，并具備數(shù)碼發(fā)送和在線噴碼及印制全程有效管理而絕對保密等優(yōu)勢，可以確保不會讓任何涉嫌造假者在任何環(huán)節(jié)以任何方式獲取入網(wǎng)產(chǎn)品的相關數(shù)據(jù)或廢碼，并確保其入網(wǎng)企業(yè)的數(shù)據(jù)和標識安全。

因為服務周全，所以值得加入。中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務系統(tǒng)的優(yōu)勢也在于不僅可應入網(wǎng)企業(yè)的要求向入網(wǎng)企業(yè)提供詳細的查詢情況，還可為入網(wǎng)企業(yè)提供詳細的區(qū)域查詢情況統(tǒng)計，查詢數(shù)據(jù)的精確統(tǒng)計不僅便于入網(wǎng)企業(yè)適時掌握市場營銷信息、統(tǒng)計營銷業(yè)績、營銷決策分析、監(jiān)控市場價格及防止經(jīng)銷商異地竄貨等，也可為入網(wǎng)企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)假冒源頭，并充分發(fā)揮中國質量檢驗協(xié)會作為政府部門與企業(yè)之間的溝通和聯(lián)絡的優(yōu)勢，為入網(wǎng)企業(yè)有效地實施聯(lián)合打假，確保入網(wǎng)企業(yè)合法權益。

因為人才保障，所以創(chuàng)新不斷。中檢協(xié)數(shù)碼防偽和物流管理服務系統(tǒng)作為中國質量檢驗協(xié)會高度重視的重大科研項目和重點技術工程項目，密切跟蹤行業(yè)發(fā)展和實用新技術趨勢，不斷創(chuàng)新人才引進機制，長期堅持把引才與引智相結合、直接引進和間接引進相結合，以全國多家國家級質檢中心、各級質檢院（所）、行業(yè)（部門）專業(yè)質檢機構均為其技術機構團體會員的質檢專業(yè)特別優(yōu)勢，廣納質檢科技英才，其科研成果可不斷滿足入網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新需要。

“讓失信者寸步難行，讓守信者一路暢通。”是李克強總理在今年政府工作報告中關于加快社會信用體系建設的描述。在社會信用體系建設中，質量誠信是重要內容之一。同時，就如國家質檢總局支樹平局長所言，在現(xiàn)代商品社會，我們每個人都是消費者。對廣大消費者而言，了解和掌握產(chǎn)品質量安全知識，做到理性消費、科學消費，就是對質量工作的支持。我們每個人既是消費者，就能夠通過質量消費去對質量好的產(chǎn)品給力支持，切實擠壓假冒偽劣產(chǎn)品生存的空間，在維護自身消費權益的同時，來做產(chǎn)品質量的監(jiān)督者。

改革是當今時代的最強音，改革是社團組織發(fā)展的必由路。中國質量檢驗協(xié)會作為國家質檢總局主管下的質量檢驗行業(yè)組織和質量專業(yè)社團組織，將繼續(xù)以大膽改革創(chuàng)新的精神去切實履行在產(chǎn)品質量社會共治中的橋梁和紐帶作用，當好承擔質量主體責任的企業(yè)參謀，積極引導廣大企業(yè)重視質量工作，讓廣大企業(yè)普遍形成只有講質量、守誠信才能促發(fā)展的共識。同時，主動作為，大力引導廣大消費者的質量消費意識，做消費者的益友，讓廣大消費者明白只有人人關心質量，才能人人享受質量。

質量是全社會共同的責任，“憑技術服務，靠數(shù)據(jù)說話”是質檢工作的突出特點。中國質量檢驗協(xié)會必將以人民質檢的忠誠，以高度負責的精神，持續(xù)踐行社會責任，大膽改革創(chuàng)新，推動各方落實質量責任，努力維護消費者質量權益，不斷滿足人民群眾日益增長的質量需求，為質量強國中國夢的實現(xiàn)充分發(fā)揮不可或缺的積極作用。（本文作者：中國質量檢驗協(xié)會理事、數(shù)碼防偽和物流管理服務中心主任 王群）

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