“網(wǎng)購維權(quán)”不成 反被假客服騙了近5000元

熱衷網(wǎng)購的淮安某大學(xué)男生沈興(化名)，最近幾天連著遇到了兩件倒霉事：網(wǎng)購到了劣質(zhì)衣服，貨退了四五天，都不見賣家的退還款。想找淘寶客服去投訴，不料，遇到了假客服，又被騙了近5000元。

沈興是淮安大學(xué)城某高校學(xué)生，也是一名不折不扣的宅男。3月20日他又在網(wǎng)上買了一件衣服，到手一看衣服質(zhì)感實(shí)在是差，和賣家放在網(wǎng)上的“高大上”照片相距甚遠(yuǎn)。沈興隨即申請退款，賣家也同意了。他就又把衣服寄了回去。3天后，店家也回復(fù)收到衣服，將會把貨款打回沈興的支付寶綁定的銀行卡。沈興見收到淘寶“您有一筆貨款退回您的***卡，將在1-3個工作日到賬”的信息后，心想總算折騰完了。

可是一天、兩天、三天、四天過去了，沈興的銀行卡還是沒有收到退款，聯(lián)系賣家，賣家說是淘寶的問題。沈興急了，這幾天積累的不滿，讓他很是氣憤，他決定投訴淘寶。

3月25日晚上，沈興在宿舍上網(wǎng)搜索“淘寶網(wǎng)客服投訴電話”，后撥打搜索到的電話4008114274。一名自稱淘寶客服人員的男子稱會幫助他解決此事，后以退款為名向沈興索要銀行卡號和手機(jī)驗(yàn)證碼。信以為真的沈興將銀行卡和手機(jī)收到的五條驗(yàn)證碼都告訴對方。然而，不久之后，沈興的手機(jī)便收到了“銀行卡內(nèi)4855元被消費(fèi)”的短信。一查詢，原來被騙資金是通過遠(yuǎn)程操作購物支付的。沈興這才傻了眼，來到枚乘路派出所報(bào)案。

對此，警方提醒市民，投訴需辨明真?zhèn)魏笤诠俜骄W(wǎng)站上進(jìn)行，切勿將銀行卡、身份證號碼、驗(yàn)證碼等個人信息透露給他人。