中消協(xié)2020年春節(jié)消費提示：做聰明消費者過歡樂祥和年

又是一年春節(jié)到，又到消費高峰時。伴隨著2020年春節(jié)的臨近，中國消費者協(xié)會溫馨提示：做聰明消費者，過歡樂祥和年。

一、講安全，保護人身財產(chǎn)安全和個人隱私

歡樂祥和的春節(jié)假期，安全是前提，在此提醒廣大消費者，春節(jié)期間，無論旅游出行、購物還是餐飲消費，應注意保護好人身財產(chǎn)安全，特別提示大家參與冰雪項目，必須選擇正規(guī)商家和安全的活動場所,關注防護安全裝置情況，選擇適合自身條件的賽道，做好防護保暖準備，適當購買保險，保留好憑證。購買煙花爆竹應本著安全、環(huán)保為先，適量購買，安全儲運，燃放鞭炮要注意遠離禁放區(qū)域，遵守禁放限放規(guī)定。網(wǎng)絡交易不要隨意提供個人信息，不要見碼就掃，注意保護個人隱私，不輕信“飛來橫福”和“中獎信息”。通過網(wǎng)絡預訂車票、門票等，要注意識別網(wǎng)站真?zhèn)危芙^黃牛購票，嚴防消費詐騙。警惕第三方平臺的默認搭售。自駕或租車旅游應約定并檢查好車型車況，安排好路線，做好冰雪情況的應對，確保人身財物安全。境外租車要事先掌握當?shù)氐鸟{駛規(guī)定和駕駛習慣，了解所租車輛的車況、保險等情況，應當在出行之前做好準備。

二、買年貨，選擇正規(guī)商超，確保商品品質(zhì)

消費者購買年貨，應到正規(guī)商場超市選購，注意生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，線上購物要到正規(guī)電商平臺，合理行使“七日無理由退換貨”的權利，購買商品做到貨比三家，價比三家，不輕信商家的宣傳噱頭和低價誘惑，促銷商品詳細了解促銷原因和促銷規(guī)則，防止商家不予退換。按需選購商品，注重商品品質(zhì)，不崇尚華美外包裝。做到理性消費，綠色消費，減少奢侈消費。防止商家非正?？硢涡袨?，保留好訂單、聊天記錄或截屏等相關證據(jù)。

三、訂年飯，選好場地，明確細節(jié)，文明就餐

消費者預訂年夜飯或在外就餐，應選擇衛(wèi)生健康部門評定的衛(wèi)生安全等級B級以上餐飲企業(yè)。最好對餐飲場所實地考察，簽訂書面合同，明確消費細節(jié)，對菜品名稱和實際內(nèi)容要做到心中有數(shù)。對于餐飲企業(yè)特殊約定的消費內(nèi)容要事先了解清楚并確認。在合同中應注明預付款項是“定金”還是“訂金”，保留購物憑證，確保維權有據(jù)。用餐時，做到節(jié)儉祥和并舉。牢記酒后不開車，開車不沾酒。

四、去旅游，選準線路，嚴防低價陷阱

春節(jié)出游的消費者，有條件的可以考慮錯峰旅游的方式。如果參團旅游，要選擇正規(guī)旅行社，選準出游線路，簽署旅游合同，嚴防低價誘惑，對旅游景點、食宿場所以及進店購物等事項要在合同中明確，不輕信商家的各類宣傳噱頭，避免上當受騙。自行旅游要事先做好準備功課，預訂好酒店、餐飲、交通工具，選擇民宿、自助的方式要事先與房主做好入住的具體內(nèi)容和細節(jié)的約定。游玩時密切關注景點客流和天氣情況，保護好人身和財產(chǎn)安全。如果消費者選擇通過平臺購買旅游產(chǎn)品，一定要確認好平臺應盡的義務，保留好訂單、聊天記錄或截屏，防止因平臺推卸責任的“甩鍋”而蒙受損失。

五、選家政，首選正規(guī)企業(yè)，簽署勞務協(xié)議

春節(jié)前夕，是家政服務“旺季”，消費者選擇家政服務時，一要選擇正規(guī)家政服務企業(yè)，并簽署正規(guī)勞務服務協(xié)議書，對履行期限、服務內(nèi)容、服務費用和節(jié)日期間的特定時間段的費用等事項要明確約定。二要注意查看上門服務家政人員健康證等證件。三要督促家政公司和家政人員對照服務約定，特別是節(jié)前節(jié)后的服務時間提供家政服務，避免引發(fā)不必要的服務糾紛。

六、看信譽，預付式消費要留神

近年來，預付式消費糾紛不斷，商家跑路等問題層出。在此，提醒廣大消費者，春節(jié)期間，正是各類商家促銷爆棚的時候，消費者選擇美容美發(fā)、健身、洗車、社會學習、教育培訓等方面的預付式消費方式時，應全面考察企業(yè)信譽和經(jīng)營狀況，重點關注其他消費者的點評，對卷款跑路問題頻出的行業(yè)企業(yè)應當提高警惕。理性消費、按需充值，切勿盲從，勿輕信超低折扣宣傳，以免遭遇無良商家卷款跑路。

七、愛老人，老年消費防忽悠

國家市場監(jiān)管總局2019年發(fā)布的《保健食品標注警示用語指南》中明確規(guī)定，自2020年1月起，保健食品警示用語在商品最小包裝物主要展示版面的占比不應小于其所在面積的20%。過年時子女給老年人購買保健品時要注意識別，謹記“保健品不能代替藥物治療”，防范保健品夸大和虛假宣傳。子女也要提醒老年人，一些經(jīng)營者往往借年節(jié)以“感恩答謝”“回饋老客戶”等名義，組織老年人免費參觀旅游并贈送雞蛋洗滌用品等小恩小惠，誘導老年人購買假冒偽劣保健品。還有的以微信朋友圈點贊等形式來做宣傳，說“買產(chǎn)品”或者是“集贊”可以參加所謂的低價國內(nèi)游、境外游等，誘騙老年人上當。

2020年春節(jié)即將來臨，中國消費者協(xié)會在此預祝廣大消費者舒心消費、祥和過年。