安徽：今年上半年12315受理投訴7.8萬(wàn)多件

日前，安徽省市場(chǎng)監(jiān)管局向社會(huì)通報(bào)今年上半年全省12315工作機(jī)構(gòu)接收投訴舉報(bào)情況。

今年上半年，安徽各地12315工作機(jī)構(gòu)共受理投訴78296件（其中商品類(lèi)投訴48680件，服務(wù)類(lèi)投訴29616件），涉及疫情防控物資類(lèi)（口罩、酒精、防護(hù)服等）投訴11229件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.09億元。消費(fèi)者投訴的主要客體類(lèi)型包括一般食品、醫(yī)療器械、餐飲和住宿服務(wù)、租賃服務(wù)、交通工具；受理投訴中位居前五的問(wèn)題是：質(zhì)量、售后服務(wù)、價(jià)格、合同、食品安全。

據(jù)了解，1-6月，安徽各地12315工作機(jī)構(gòu)共接收舉報(bào)32872件，涉及疫情防控物資類(lèi)（口罩、酒精、防護(hù)服等）舉報(bào)7089件，立案5731件。在已立案的舉報(bào)中，商品類(lèi)舉報(bào)4843件，服務(wù)類(lèi)舉報(bào)888件，涉及案值金額64.12萬(wàn)元。舉報(bào)的主要客體類(lèi)型為農(nóng)資產(chǎn)品、一般食品、醫(yī)療器械、家居用品、餐飲和住宿服務(wù)；予以立案的舉報(bào)中，廣告違法行為、價(jià)格違法行為、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為、侵害消費(fèi)者權(quán)益行為、產(chǎn)品質(zhì)量違法行為位居前五。