廣西消保委“雙11”消費(fèi)提示：避免囤貨抵制浪費(fèi)理性消費(fèi)防范套路

2020年“雙11”即將到來，各大電商平臺和商家紛紛加大促銷力度，通過線上直播等方式進(jìn)行各種優(yōu)惠促銷活動，令消費(fèi)者眼花繚亂、應(yīng)接不暇。近日，廣西消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會發(fā)布“雙11”消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者保持清醒的頭腦，避免囤貨，抵制浪費(fèi)，做到理性消費(fèi)、冷靜參與、防范套路、及時(shí)維權(quán)。

1.選平臺商家要靠譜

廣大消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)要首選經(jīng)營時(shí)間長、信譽(yù)度高、訪問量大、資質(zhì)齊全的購物平臺及商家。對知名度不高的小購物平臺及商家，要注意甄別。防止誤入釣魚網(wǎng)站購物，仔細(xì)查看賣家信用等級及買家對其所做出的信用評價(jià)記錄，以甄別其信用的真假，做到心中有數(shù)。

2.充分了解促銷規(guī)則

面對各式各樣的低價(jià)宣傳，建議消費(fèi)者充分了解商家的促銷規(guī)則，關(guān)注商品價(jià)格變化。對于預(yù)售商品，下單前要了解商家促銷規(guī)則，避免付了定金后出現(xiàn)支付尾款無法享受優(yōu)惠、規(guī)定時(shí)間內(nèi)無法支付尾款、七日無理由退貨不兌現(xiàn)、預(yù)售定金不予退還等問題。

3.支付貨款小心謹(jǐn)慎

消費(fèi)者在支付貨款時(shí)一定要小心謹(jǐn)慎，不要登錄陌生網(wǎng)站或點(diǎn)擊不明鏈接，不要隨意透露身份信息、銀行賬戶及密碼等，切不可在沒有信譽(yù)度高的第三方支付平臺擔(dān)保的情況下，直接將錢款匯入對方賬戶。

4.索要票據(jù)方便維權(quán)

購物后，消費(fèi)者要謹(jǐn)記向商家主動索要發(fā)票或收據(jù)，對商家的活動信息、聊天記錄、訂單詳情等做好截屏保存，若后期權(quán)益受到侵害，有據(jù)可查。

5.商品無誤再簽收貨

“雙11”期間商品交易量大，快遞運(yùn)送時(shí)間長，收貨環(huán)節(jié)非常重要，建議消費(fèi)者收貨時(shí)先查看商品的規(guī)格、型號、數(shù)量等與訂單是否一致。同時(shí)，提醒消費(fèi)者贈品同樣應(yīng)有質(zhì)量保障，商家所送的贈品也應(yīng)符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)規(guī)定，發(fā)現(xiàn)贈品有質(zhì)量問題，可依法向商家索賠。

6.發(fā)生糾紛及時(shí)協(xié)商

消費(fèi)者在購物過程中發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，要第一時(shí)間與賣家或購物平臺聯(lián)系協(xié)調(diào)。如不能協(xié)商解決的，消費(fèi)者可聯(lián)系所在地消委會組織或撥打12315熱線解決，也可以通過向仲裁機(jī)構(gòu)提請仲裁、向人民法院提起訴訟，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。