手機變“砝碼” 監(jiān)督真方便

“讓日常形影不離的手機成為對付‘鬼秤’的法寶，以后買東西就不怕缺斤短兩了。”6月15日，福建省永安市市場監(jiān)管局在大潤發(fā)廣場開展第五場“手機驗秤”現(xiàn)場活動，許多群眾紛紛為自己的手機稱重并貼上稱重標簽。

這只是福建省市場監(jiān)管部門開展的形式多樣的手機防范電子秤作弊維權(quán)宣傳活動的一個場景。當前，在福建省市場監(jiān)管部門的推動下，在手機上貼稱重標簽或用公平秤稱重手機并做記錄，已成為福建消費者防范電子秤作弊的常見舉措。

手機妙變“砝碼”

5月20日，福建省市場監(jiān)管局、福州市市場監(jiān)管局、福建省計量科學研究院、倉山區(qū)市場監(jiān)管局在華威西營里農(nóng)產(chǎn)品交易中心共同開展了“人人都是監(jiān)督員——手機防范電子秤作弊維權(quán)”宣傳活動，免費為消費者開展手機稱重、粘貼稱重標簽；向消費者傳授防范電子秤作弊科普知識；現(xiàn)場播放電子秤防作弊科普視頻。活動現(xiàn)場，市場監(jiān)管工作人員使用檢定合格的電子秤對消費者攜帶的手機進行稱重，加貼克重標志，這樣一來，手機秒變可隨身攜帶的“砝碼”，能快速、準確地辨識計量器具的準確性。

隨后，福建省各地市場監(jiān)管部門紛紛開展形式多樣的手機防范電子秤作弊維權(quán)宣傳活動。5月31日，漳平市市場監(jiān)管局在桂林農(nóng)貿(mào)市場開展“手機變砝碼、計量惠民生”宣傳活動。工作人員同步演示操作流程，為消費者復稱商品重量，鼓勵引導消費者在購物過程中通過“手機砝碼”初步判斷經(jīng)營者使用的電子秤是否為準秤。同時，通過發(fā)放宣傳資料、解讀計量法律法規(guī)、科普計量常識等方式宣傳計量法規(guī)知識，引導消費者增強自我維權(quán)意識。

6月以來，泉州市市場監(jiān)管局與駐局紀檢監(jiān)察組重點整治市場在用電子計價秤“短斤少兩”問題，組織泉州市計量所、豐澤區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合在東美菜市場開展“巧用公平秤手機變砝碼”宣傳活動。“手機變砝碼，人人都是計量監(jiān)督員，讓缺斤少兩無處遁藏。”消費者紛紛叫好。

6月12日，三明市市場監(jiān)管局、三明市消費者委員會、三元區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合開展“人人都是監(jiān)督員——手機稱重反鬼秤”計量惠民活動，動員社會力量參與計量監(jiān)督，宣傳普及計量知識，營造誠信計量環(huán)境。活動現(xiàn)場指導消費者如何正確使用“手機砝碼”，使計量工作更加貼近生活。

6月18日，龍巖市連城縣市場監(jiān)管局從人民群眾關(guān)心關(guān)注的計量熱點問題著手，在城區(qū)蓮花農(nóng)貿(mào)市場開展“手機變砝碼、計量惠民生”宣傳活動?；顒蝇F(xiàn)場，工作人員使用檢定合格的電子秤對市民隨身攜帶的手機進行稱重，加貼統(tǒng)一制式的重量標簽，讓市民的手機秒變計量“砝碼”。

聯(lián)手共治“鬼秤”

有了“手機砝碼”，消費者監(jiān)督市場、參與治理就有了可行的手段，對于彌補執(zhí)法監(jiān)管力量不足大有益處。但要斬斷“鬼秤”的利益鏈條，離不開執(zhí)法利劍，也離不開多方聯(lián)合共治。

6月4日，泉州市市場監(jiān)管局召開電子秤“短斤少兩”整治工作部署會議。會議圍繞電子秤監(jiān)管工作“五方責任”對專項整治工作進行具體部署，進一步明確專項整治任務和完成時限。會議要求，深刻認識整治電子秤不正之風的緊迫性和重要性；切實落實屬地監(jiān)管、生產(chǎn)銷售者、市場主辦者、經(jīng)營戶、技術(shù)機構(gòu)五方責任；加大檢查力度，嚴肅查處違法行為；進一步強化綜合治理，確保常治長效。要不斷探索建立長效監(jiān)管機制，持續(xù)推動監(jiān)管提質(zhì)增效。泉州市豐澤區(qū)市場監(jiān)管局推動東美市場主辦方率先推行“統(tǒng)一配秤”“紅黃牌警告”“先行賠付”制度，即由市場主辦方為市場商販統(tǒng)一配發(fā)電子秤；對涉及短斤少兩的投訴，一經(jīng)核實，由市場主辦方先行賠付消費者，并在市場監(jiān)督管理部門依法處罰的同時，由市場主辦方根據(jù)情節(jié)分別張貼紅黃牌警告標志，且在市場電子顯示屏進行滾動式播放；屢犯不改的，由市場主辦方將其清退出市場。

6月4日，福州市鼓樓區(qū)市場監(jiān)管局組織召開轄區(qū)集貿(mào)市場計量領(lǐng)域行政指導會。會上，執(zhí)法人員督促農(nóng)貿(mào)市場管理方要牢固樹立法律意識、誠信意識、主體責任意識，完善計量管理制度，規(guī)范設(shè)置公平秤，通過對場內(nèi)經(jīng)營者使用的電子計價秤不定期隨機檢查等方式加強計量管理，切實防范“短斤少兩”等欺騙消費者的違法行為。鼓勵市場主辦方設(shè)置消費提醒牌、懲戒警示牌，對場內(nèi)在用的電子計價秤實施統(tǒng)一登記備案、統(tǒng)一申請報檢，為人民群眾營造放心公正的市場消費環(huán)境。該局還聯(lián)合福建省計量科學研究院技術(shù)人員進行突擊檢查，對計量作弊等擾亂市場計量秩序的違法行為依法立案查處。檢查中，檢查人員還向經(jīng)營者宣傳計量法律法規(guī)，督促經(jīng)營者誠信計量、守法經(jīng)營，定期送檢電子計價秤。截至目前，抽查經(jīng)營主體133家，檢查計量器具253臺件，立案查處計量違法行為案件8起。

福州市倉山區(qū)市場監(jiān)管局結(jié)合“鐵拳”行動，以查辦民生領(lǐng)域違法案件為抓手，圍繞集貿(mào)市場、商超、金銀飾品店等民生重點領(lǐng)域開展計量監(jiān)督檢查，檢查計量器具是否存在未經(jīng)檢定、檢定不合格或超過檢定周期繼續(xù)使用等情況，重點打擊電子秤“缺斤少兩”等計量違法行為，維護市場秩序。根據(jù)有關(guān)案件線索在對轄區(qū)某電子計價秤銷售維修店檢查時，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)改裝電子秤遙控芯片（7個）及遙控器（7個），執(zhí)法人員依法對其進行立案查處，該案件為全市第一起利用電子計算器遙控計量器具的典型案件。

科普防范有招

“讓手機妙變‘砝碼’，既方便群眾又規(guī)范商家，購物更放心。”福建消費者沙先生這樣告訴記者。福建省手機防范電子秤作弊維權(quán)宣傳活動，不僅為消費者提供了一種便捷、實用的計量辨識方法，也提高了市民對計量準確度的認識和重視程度，形成全民共管的良好氛圍，讓“黑心秤”“鬼秤”無處遁形，倒逼經(jīng)營者使用合格準確的計量器具。

針對未到各地宣傳活動現(xiàn)場為手機稱重的消費者，福建省市場監(jiān)管局聯(lián)合福建省計量科學研究院專門制作了一個電子秤防作弊妙招教學視頻并對外公布，讓作弊秤無處遁形。第一步，在市場出入口處尋找經(jīng)檢定合格的公平秤。第二步，在公平秤上稱出自己手機的重量，并記下數(shù)值。第三步，消費者在商家確認過商品重量和金額后，在商品未從秤上拿下時，加上手機驗證，若電子秤顯示的增加的重量不等于手機的重量，即可初步判定為作弊秤。第四步，重新開機驗證。消費者可要求商家將電子秤重新開機后，在不觸碰任何操作鍵的情況下進行稱重。通常情況下，作弊秤重啟系統(tǒng)后，作弊程序在沒有操作按鍵的情況下不會啟動。第五步，注意去皮稱重。如有包裝物（包括包裝盒袋、包裝籃、托盤等），需將包裝物放置于秤盤，先按去皮鍵，重量顯示為零后，再把商品放進包裝物里稱量。

泉州市市場監(jiān)管局也制作了《手機變砝碼消費更“秤”心》視頻，引導消費者用手機識別“八兩秤”“九兩秤”，消費者隨時可以到泉州市計量所服務窗口稱手機并貼上重量標簽。

福建省市場監(jiān)管部門提醒消費者，作弊秤常出現(xiàn)在活禽、水產(chǎn)、海鮮等領(lǐng)域。“手機砝碼”僅可作為交易時的參照，消費者一旦發(fā)現(xiàn)所購商品重量有較大誤差，可以采取拒絕購買商品、要求商戶更換符合要求的電子計價秤、到公平秤上進行復秤、投訴舉報等方式維護自身合法權(quán)益。

福建省市場監(jiān)管部門呼吁廣大市民參與“人人都是監(jiān)督員——手機防范電子秤作弊維權(quán)”活動，在消費過程中多使用“公平秤”“砝碼”進行消費維權(quán)。如遇到計量糾紛，及時撥打12315進行投訴舉報，提高源頭打擊有效性，合力推動電子計價秤綜合治理，營造和諧誠信的營商環(huán)境。