市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于智能門鎖質(zhì)量安全消費(fèi)警示

智能門鎖的質(zhì)量安全，直接關(guān)系到千家萬(wàn)戶的家庭財(cái)產(chǎn)和人身安全。日前，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局組織開(kāi)展了智能門鎖質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)智能門鎖產(chǎn)品在遠(yuǎn)程開(kāi)鎖和人臉識(shí)別方面風(fēng)險(xiǎn)較高，在感應(yīng)卡識(shí)別開(kāi)鎖方面隱患較多，另外在密碼邏輯安全、抗電磁干擾、指紋識(shí)別等方面程度不同地也存在隱患。

為保護(hù)消費(fèi)者家庭財(cái)產(chǎn)安全和人身安全，市場(chǎng)監(jiān)管總局提示廣大消費(fèi)者，在選購(gòu)和使用智能門鎖產(chǎn)品時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)：

一是盡量選擇信譽(yù)好的大型專賣店購(gòu)買，注意查看產(chǎn)品使用說(shuō)明書、廠名廠址、供應(yīng)商地址電話、保修單等證書和信息是否齊全，購(gòu)買時(shí)向商家索取發(fā)票等有效憑證。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買時(shí)，盡量選擇生產(chǎn)企業(yè)官網(wǎng)或者網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)官方旗艦店進(jìn)行購(gòu)買。

二是本次風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，搭載人臉識(shí)別功能和遠(yuǎn)程開(kāi)鎖功能的智能門鎖安全風(fēng)險(xiǎn)較高，建議消費(fèi)者盡量不使用或關(guān)閉人臉識(shí)別功能和遠(yuǎn)程開(kāi)鎖功能。

三是建議選購(gòu)具有輸入錯(cuò)誤報(bào)警和防破壞報(bào)警功能的智能門鎖，當(dāng)連續(xù)多次實(shí)施錯(cuò)誤操作或防護(hù)面板遭受外力破壞時(shí)，智能門鎖應(yīng)有相應(yīng)報(bào)警信號(hào)提示。

四是在使用信息識(shí)別卡開(kāi)鎖功能的智能門鎖時(shí)，應(yīng)在日常使用中妥善保管好信息識(shí)別卡，防止被非法讀取和復(fù)制。

五是在使用數(shù)字密碼開(kāi)鎖功能時(shí)，建議用戶設(shè)置6位以上的數(shù)字密碼，勿使用連續(xù)數(shù)字或相同數(shù)字的密碼。

六是在使用帶有指紋識(shí)別功能的智能門鎖時(shí)，應(yīng)在日常使用中留意指紋識(shí)別模塊是否存在殘留異物或物理?yè)p壞，若發(fā)現(xiàn)指紋識(shí)別模塊出現(xiàn)異常，應(yīng)立即停止使用指紋識(shí)別功能，并聯(lián)系生產(chǎn)企業(yè)解決。

七是在使用配備移動(dòng)應(yīng)用遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)的智能門鎖時(shí)，為加強(qiáng)智能門鎖的安全系數(shù)，建議設(shè)置一定強(qiáng)度的登錄密碼并定期更換，如：八位密碼長(zhǎng)度，數(shù)字和字母的組合等。

八是智能門鎖配備應(yīng)急開(kāi)鎖功能，一般采用機(jī)械方式應(yīng)急開(kāi)啟，建議消費(fèi)者至少將1把應(yīng)急開(kāi)鎖鑰匙保留在除家以外的安全地點(diǎn)。

九是建議啟用組合驗(yàn)證的開(kāi)鎖方式，如使用密碼+指紋、密碼+信息識(shí)別卡等雙重身份驗(yàn)證。