普華永道：中國(guó)消費(fèi)者移動(dòng)端消費(fèi)頻次已與線下相當(dāng)

普華永道17日發(fā)布的一項(xiàng)全球性調(diào)查報(bào)告稱，在中國(guó)，消費(fèi)者使用移動(dòng)端進(jìn)行消費(fèi)的頻次已經(jīng)和線下消費(fèi)相當(dāng)。

此次調(diào)研的對(duì)象是來自6大洲、29個(gè)國(guó)家或地區(qū)的24471名網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者。調(diào)查顯示，約52%的中國(guó)消費(fèi)者每周或每天通過移動(dòng)設(shè)備或智能手機(jī)購(gòu)物，相比之下，這一數(shù)字的全球平均數(shù)僅為14%。

報(bào)告稱，過去一年，中國(guó)零售業(yè)的一大進(jìn)步是第三方平臺(tái)開放數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域，在成熟數(shù)據(jù)管理和打造數(shù)字營(yíng)銷生態(tài)系統(tǒng)方面的進(jìn)步尤其明顯。需求側(cè)、供給側(cè)平臺(tái)以及主數(shù)據(jù)管理的應(yīng)用，讓客戶分析、精準(zhǔn)營(yíng)銷和內(nèi)容個(gè)性化得以發(fā)展。

調(diào)查顯示，29%的中國(guó)消費(fèi)者使用社交媒體搜索意見領(lǐng)袖及名人推崇的品牌或產(chǎn)品，這一比例在全球?yàn)?3%。41%的中國(guó)消費(fèi)者通過社交平臺(tái)獲取促銷信息，這一比例在全球?yàn)?4%。31%的中國(guó)消費(fèi)者愿意點(diǎn)擊查看與自身相關(guān)的個(gè)性化廣告，這一比例幾乎是全球平均水平的兩倍(16%)，從中可以看出數(shù)字營(yíng)銷個(gè)性化在中國(guó)效果明顯。

報(bào)告指出，目前中國(guó)已成為全球最大的零售電商市場(chǎng)，但其市場(chǎng)空間仍然巨大，服裝、化妝品及美容產(chǎn)品、電子產(chǎn)品等成熟產(chǎn)品類別的零售額將在非一線城市持續(xù)大幅增長(zhǎng)，食品、奢侈品、體育及健康相關(guān)的產(chǎn)品將迎來突破性增長(zhǎng)機(jī)遇。