鮮花電商遭遇“不鮮”尷尬

每月99元，家中或辦公室的花瓶里就能享受“每周一花”。如今，朋友圈里“每周一花”處處盛開，引來無數(shù)點贊?；ㄒ稽c錢，給生活添一些色彩，隨著“80后、90后”年輕消費群體崛起，鮮花正如同柴米油鹽，逐漸從傳統(tǒng)禮品變?yōu)?ldquo;日?？煜?rdquo;。

瞄準了消費升級風口，近年來主打鮮花的電商大量涌現(xiàn)，一時間可謂百花競艷。不過，花束品質一般般、收貨時不新鮮甚至損壞等“槽點”不斷出現(xiàn)，鮮花電商也是“差評如潮”。業(yè)內人士說，市場規(guī)模上來了，鮮花品質卻在直線下降，鮮花電商走紅的同時，也面臨著尷尬。

每周一花，日常消費漸成剛需

“每周一花的小幸福。”每周一上午，快遞鮮花一到手，中學老師瀟瀟都要在朋友圈里曬一曬，悅人悅己。去年11月，瀟瀟開始在一家鮮花電商平臺訂花，99元包月，每周一送一回。“如果有優(yōu)惠券的話，差不多85元錢就能訂到。”

像瀟瀟這樣，愿意花不多的錢，為日常鮮花埋單，為生活添點趣味的消費者，如今已越來越多。業(yè)內普遍認為，近年來國內消費升級明顯，以前大多出現(xiàn)在節(jié)日、禮品等場景中的鮮花消費，正在迅速轉變?yōu)槿藗兊娜粘？煜?，甚至是剛需?/p>

中泰證券研究數(shù)據(jù)表明，到2020年國內鮮花零售端的銷售額有望達到千億規(guī)模，而日常鮮花市場的體量預計將達300億元至400億元。

值得注意的是，去年以來，鮮花電商大規(guī)模殺入這片市場。據(jù)了解，目前稍具規(guī)模的有愛尚鮮花、Roseonly、花點時間、Flowerplus等十余家電商企業(yè)。

鮮花電商站上風口，資本自然不會缺席。據(jù)不完全統(tǒng)計，近年來，已有Roseonly、Flowerplus、花點時間等11家鮮花電商獲得融資。有的鮮花電商已登陸資本市場，如愛尚鮮花早在一年前就掛牌新三板，泰笛科技也在今年初實現(xiàn)掛牌。

從目前各平臺推出的鮮花訂閱模式看，多數(shù)平臺都推出了包月、包季、包年等套餐。比如99元包月“每周一花”的低價套餐，正依靠著口碑效應，迅速撬開日常鮮花消費市場。

鮮花不“鮮”，消費者差評不斷

與線下實體花店相比，鮮花電商訂花不僅價格便宜，還能送貨上門，這確實會讓很多消費者躍躍欲試。但鮮花電商在收獲點贊的同時，也屢遭消費者吐槽。

“送來的花時好時壞，質量特別不穩(wěn)定。很多時候送到家花都不新鮮了。”出于嘗鮮，市民許女士在Flowerplus鮮花平臺上體驗一把，但結果讓她大失所望。

而在Flowerplus天貓旗艦店上，99元包月的套餐月銷量已超1500多單。“每周都是驚喜”、“還不錯，很新鮮”。在用戶評價中，盡管這款人氣最旺的套餐收獲不少好評，但“吐槽”同樣很多，有用戶稱，“都是便宜貨品種”、“只有最后一次花能接受，前三周的花真慘不忍睹!”另外，還有不少用戶反映，下單后甚至聯(lián)系不到客服，遇到問題也解決不了。

中國電子商務研究中心主任曹磊說，鮮花電商普遍推行的每周一花訂閱模式，屬于C2B反向訂制，用戶需要預付費，這樣便于商家備貨，也能降低平臺的庫存和采購成本。“這種模式也存在不少問題，比如商家收錢后，發(fā)貨時鮮花的質量和品種有時候并沒有預期那么好。”

有業(yè)內人士甚至向記者表示，從目前情況看，隨著電商平臺訂單量的增加，鮮花品質降低很明顯，“甚至可以說是在直線下降”。

賠錢賺吆喝，鮮花電商難盈利

其實，鮮花電商只是生鮮電商的一個細分領域。根據(jù)中國電子商務研究中心的觀察，和火熱的生鮮電商一樣，幾乎所有鮮花電商平臺基本上都處于虧損狀態(tài)，盈利者寥寥。

鮮花電商賺錢難，原因顯而易見。由于鮮花保質期非常短，云南鮮花是全國主要供應地，電商們普遍采用航空運輸，但空運成本非常高，再加上鮮花末端配送速度要求高，目前多數(shù)平臺會選擇順豐快遞，比一般的快遞費用要高出一些。

據(jù)一位鮮花電商平臺人士介紹，刨除掉各種費用，99元包月顯然是不賺錢的。目前鮮花電商大部分還處于大規(guī)模跑馬圈地階段，靠燒錢撐著，賠錢賺吆喝。

愛尚鮮花是國內最大的專業(yè)從事鮮花在線預訂及配送的互聯(lián)網(wǎng)公司，前不久公司發(fā)布的2016年年報顯示，去年公司總銷售額為9388萬元人民幣，營收4634萬元，凈虧損5659萬元。愛尚鮮花預計，今年一季度將實現(xiàn)整體盈利。

看起來很美的鮮花電商，解決“新鮮”的尷尬和迅速找到盈利模式，才是可以繼續(xù)“綻放”的前提。