高考填報志愿：眼花繚亂的ＡＰＰ可靠嗎？

如何填報志愿，選一所心儀的學校、一個合適的專業(yè)，成了不少學生和家長近日忙碌的大事兒。相比傳統(tǒng)手翻指南、肉眼對比的“土法煉鋼”，“互聯(lián)網(wǎng)＋”大數(shù)據(jù)為填報志愿提供了新路徑。然而，市場上既有免費查詢，也有動輒上萬元的“一對一”專家輔導，讓人眼花繚亂。業(yè)內(nèi)認為，大數(shù)據(jù)有其高效便利的特點，消費者可以自主選擇，但也應理性看待，不要過度依賴。

從百度、支付寶到ＡＰＰ “高考志愿填報”五花八門

顧女士近來減少了刷朋友圈的頻率，一有時間就研究怎么幫銀川的外甥女選大學、挑專業(yè)，然而令她苦惱的是，與高考填報志愿有關(guān)的產(chǎn)品實在是太多。一開始用百度搜索“高考”，之后試過支付寶的“高考服務(wù)”，最后發(fā)現(xiàn)在手機應用里，與之相關(guān)的ＡＰＰ還有一大堆。

“填報志愿是個技術(shù)活，一般人很難做出最佳評估和選擇。但就目前來看，ＡＰＰ上的信息非常分散，甚至還會有出入。”顧女士說。

記者下載了一款顯示有２３萬次安裝的“高考志愿君”ＡＰＰ。在設(shè)定“北京”“理科”“６５０分”三個條件后，看到的結(jié)果是“沖刺推薦”７所、“穩(wěn)妥推薦”１１所、“保底推薦”２１所，但每一所學校的預測分數(shù)線都是６＊＊，要查看需支付２８元。記者注冊并付費后，看到了上述３９所推薦學校的預測分數(shù)線，比如南京大學６６１分、南開大學６５９分。據(jù)這款ＡＰＰ介紹，可查詢?nèi)珖常罚常八盒Ｔ诓煌》莸恼猩A測分數(shù)線和名次線。

相比２８元、３８元等差距不算太大的“估分選學校”“在線提問”，市場上“專家指導”或“一對一”的價格則是天差地別。比如“高考志愿君”需要１９９８元，“高考派”則是“預約線下咨詢立即減免１０００元”，另外“志愿無憂”的一對一咨詢最低價約１萬元，如果向老師了解職業(yè)規(guī)劃還需額外酌情收費。但是，當記者詢問老師來自哪里，客服只表示“是服務(wù)機構(gòu)的老師，至于什么背景，要當面與老師了解，電話里不方便咨詢”。

高價咨詢服務(wù)“靠譜”嗎？

記者粗略統(tǒng)計了數(shù)位家長的意見，大部分對這類服務(wù)產(chǎn)品還是持觀望甚至懷疑的態(tài)度。

“知道一些ＡＰＰ，但沒用過，覺得沒必要，志愿填報關(guān)鍵還是家長或?qū)W生最后怎么選。”江蘇一名應屆高考學生家長徐女士說，等過幾天分數(shù)出來，參考往年數(shù)據(jù)自己權(quán)衡。目前手里有一本學校發(fā)的參考書，涵蓋了前３年全國大學的錄取分數(shù)，還有一個學校搞講座時專家推薦的光盤，花了３００元。

上海一考生家長周女士說：“半信半疑輔助填志愿的機構(gòu)，除了輔導入會費，有的還推出性格測試，我覺得這對志愿填報來說不是很靠譜。”

升學服務(wù)平臺“高考錄取吧”創(chuàng)始人胡浩告訴記者，消費者有這樣的反應很正常，因為這個行業(yè)良莠不齊，門檻低、人員雜、規(guī)范差。目前，比較常見的產(chǎn)品有兩類：一是由系統(tǒng)程序產(chǎn)生的志愿填報推薦，二是“一對一”專家服務(wù)。

首先是數(shù)據(jù)。雖然主要來源是教育部、省教育考試院、高校，但是統(tǒng)計口徑、維度、質(zhì)量不一，導致最后分析的完整性、準確性和參考性會有偏差。因為不同公司獲取數(shù)據(jù)的方式不一樣，有的通過公開信息，有的通過非公開信息或者技術(shù)手段破解等，其中可能會出現(xiàn)數(shù)據(jù)串行、識別偏差、處理出錯等。

其次是專家。針對高考市場，服務(wù)越來越多元化，尤其是鎖定在可能差幾分就能上個好學?；蛘咂綍r成績中不溜的一批學生家長身上，所以數(shù)萬元的專家費，針對的不僅是發(fā)榜后“一錘子買賣”，還包括從高三開始就對學生進行成績、性格、興趣評估分析，以及對家長培訓、心理咨詢等。但是專家隊伍魚龍混雜，有多年從事教育、招生的正規(guī)軍，也有一些兼職，甚至還有去年積累了一些填報經(jīng)驗今年就來“講課”的家長。

大數(shù)據(jù)非萬能 消費者應理性對待

“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代下，大數(shù)據(jù)與不少行業(yè)都“擦出火花”。填報高考志愿時，除了翻書等“土辦法”，借助大數(shù)據(jù)的各類咨詢服務(wù)，為廣大考生和家長開啟了更多的選擇途徑。

業(yè)內(nèi)認為，相較于傳統(tǒng)的經(jīng)驗指導，利用大數(shù)據(jù)分析等科技設(shè)備“指導”，是一種新興的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)象和技術(shù)應用，既有一定的幫助，也是因技術(shù)發(fā)展帶動相關(guān)行業(yè)變革的必然趨勢。但是受市場驅(qū)動，層出不窮的產(chǎn)品能否保障真實有效，值得引起重視。

胡浩表示，如果消費者選擇技術(shù)類工具，其中有個小技巧，就是先抽查幾個ＡＰＰ上的數(shù)據(jù)，與權(quán)威部門的志愿填報指南或者匯編進行對比，如果一致再使用，避免數(shù)據(jù)偏差造成判斷或選擇失誤。

貴陽市一高中年級組負責教師付恩佑表示，目前這一市場有一定熱度，但是建議考生和家長不要過度依賴這些商業(yè)服務(wù)，畢竟要價高，權(quán)威性也沒有太多保障。另外，填報關(guān)乎個人所讀專業(yè)和職業(yè)走向，依賴的信息不只是高考分數(shù)，還涉及興趣愛好等更多因素，大數(shù)據(jù)不可能完全知曉，相關(guān)專家指導也只能作為參考。

另外，貴州大學文學與傳媒學院教授翁澤仁建議，相關(guān)部門針對當前高考志愿填報的各類商業(yè)服務(wù)應盡早監(jiān)管，形成從準入門檻、權(quán)威數(shù)據(jù)到專家咨詢等全產(chǎn)業(yè)鏈的監(jiān)督，從而保障類似商業(yè)服務(wù)更安全有效。