電商為何熱衷于造節(jié)？獲得利潤 形成品牌號(hào)召力

從2010年開始，每年的6月18日是京東公司的店慶日，在這一天會(huì)推出一系列大型促銷活動(dòng)，成為與“雙11”遙相呼應(yīng)的又一大全民網(wǎng)購狂歡節(jié)。

談起電商節(jié)的起源，就不得不提及2009年的“雙十一狂歡購物節(jié)”，阿里巴巴旗下的淘寶商城在這一天舉辦網(wǎng)絡(luò)促銷，雖然當(dāng)時(shí)的宣傳力度和商家參與度有限，但依然取得了喜人的營業(yè)額。從那一天開始，電商節(jié)走入了大眾的視野。

Question One：電商公司為何熱衷于造節(jié)？

不僅僅是京東和阿里巴巴兩家電商公司有自己的節(jié)日，國美的中國版“黑五”、樂視的“919樂迷節(jié)”等諸多商家推出的人造節(jié)已經(jīng)有了貫穿全國的勢(shì)頭。

首先一點(diǎn)，電商節(jié)無疑開創(chuàng)了一個(gè)新的消費(fèi)時(shí)點(diǎn)，刺激了消費(fèi)也就意味著電商公司可以獲得更多的利潤。在2009年之前，充當(dāng)這個(gè)“節(jié)點(diǎn)”的往往是五一、十一等小長假，節(jié)假日一直是人們樂于逛商場購物的時(shí)候，因此中國的幾大假日也就理所當(dāng)然地成為了市場的消費(fèi)旺季。

淘寶網(wǎng)公關(guān)部經(jīng)理吳昊曾經(jīng)說：“11月11日是光棍節(jié)，過節(jié)的都是年輕人。那些宅男宅女反正待在家里也沒啥事兒，讓他們上網(wǎng)買東西吧。”

此外，電商節(jié)的出現(xiàn)將人們大段的購物時(shí)間碎片化。京東集團(tuán)副總裁、家電事業(yè)部總裁閆小兵曾經(jīng)在國美電器任職，經(jīng)歷過傳統(tǒng)家電連鎖每逢假日的火爆銷售場面的他說：“以往人們購物要騰出一天半天的時(shí)間，但現(xiàn)在用碎片時(shí)間就完成了，這從客觀上就瓦解了傳統(tǒng)節(jié)假日的消費(fèi)熱情。”隨著人們上網(wǎng)購物的逐漸增多，買東西無需再等到假日去商場。

電商公司通過造節(jié)獲得客觀實(shí)際利潤的同時(shí)，也形成了品牌號(hào)召力。消費(fèi)者在電商節(jié)這一天獲得的優(yōu)惠同時(shí)也會(huì)轉(zhuǎn)化為對(duì)電商公司的信任。等到以后每年的這一天，消費(fèi)者還會(huì)選擇這家電商公司進(jìn)行消費(fèi)。就像提到雙十一，人們就會(huì)想到淘寶；提到6·18，人們就會(huì)想到京東。

Question Two：通過造節(jié)，電商公司和消費(fèi)者得到了什么？

無疑，電商節(jié)為各大公司帶來了切實(shí)的經(jīng)濟(jì)利益，降低了商品的采購價(jià)格，減少了庫存和商品的積壓，縮短了商品生產(chǎn)周期，創(chuàng)造了新的銷售機(jī)會(huì)。

然而，在電商節(jié)銷售額突飛猛進(jìn)的光鮮表面之下，也有著人們看不到的陰暗。各種造節(jié)活動(dòng)不斷進(jìn)行著價(jià)格比拼，價(jià)格欺騙等行徑也層出不窮，現(xiàn)在消費(fèi)者在消費(fèi)者時(shí)不得不關(guān)注商品之前的售價(jià)等因素，對(duì)于電商本身品牌來說，這樣的變味的促銷活動(dòng)不利于自己品牌的建立。

在電商節(jié)之際，并非全部的商家都愿意主動(dòng)價(jià)低價(jià)格。不少店鋪商家表示自己不想?yún)⒓与娚坦?jié)日也不行，因?yàn)殡娚痰膹?qiáng)硬管理態(tài)度會(huì)讓自己面臨著被關(guān)店的窘境。電商對(duì)店鋪的管理目前來說規(guī)范性不好是事實(shí)，只是不容易被察覺到罷了，不少立意于打造高端形象的店鋪不想?yún)⒓踊顒?dòng)，往往會(huì)遭遇鐵手腕。

站在消費(fèi)者的角度來看，更低的產(chǎn)品價(jià)格是可以實(shí)實(shí)在在看到的利益，同時(shí)，電商們的集中降價(jià)也為消費(fèi)者提供了廣泛的選擇空間。也有些消費(fèi)者認(rèn)為，現(xiàn)在的電商促銷太過頻繁，逢節(jié)必促銷，讓消費(fèi)者有點(diǎn)“促銷疲勞”。

同樣飽受消費(fèi)者詬病的還有消費(fèi)欺詐問題，消費(fèi)者往往等了幾天幾個(gè)月到了電商節(jié)這一天，發(fā)現(xiàn)自己想要的商品根本就沒便宜幾塊錢，甚至比之前的價(jià)格還要貴。

Question Three：電商之路該如何走？

在后價(jià)格戰(zhàn)時(shí)代，精耕細(xì)作將成為電商造節(jié)最主要的方式，粗暴與快速的電商造節(jié)將成過去式。

百草味電商時(shí)代的創(chuàng)始合伙人王鏡鑰說：“我們做了非常多的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)沒有一個(gè)電商造的節(jié)是在圍繞他們的既定消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)者生活方式的打造的。所以這是一次機(jī)會(huì)，我們要想要為我們的消費(fèi)者打造一個(gè)專門為他們?nèi)?chuàng)造和定制的節(jié)日。”

從這一點(diǎn)來看，電商公司盲目的開展粗放式的狂歡購物節(jié)并不利于企業(yè)的長久良性發(fā)展。相反，利用大數(shù)據(jù)分析客戶需求，為大批量的客戶提供定制化的電商服務(wù)將成為未來一段時(shí)間電商節(jié)發(fā)展的主要方向。

之前的電商節(jié)可以說是“我有什么，你就在這一天買什么”，新型的電商節(jié)應(yīng)該是“你想在哪一天買什么，我就為你提供什么”。