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中消協(xié):“雙11”快遞面單采取隱私保護(hù)措施比例不足5%

2018年02月08日 10:56????信息來(lái)源:http://finance.china.com.cn/news/20180207/4538075.shtml

2月7日,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了《2017年“雙11”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物價(jià)格、質(zhì)量、售后服務(wù)調(diào)查體驗(yàn)報(bào)告》。對(duì)售后服務(wù)情況的調(diào)查體驗(yàn)結(jié)果表明,快遞面單對(duì)個(gè)人信息保護(hù)力度普遍較弱,消費(fèi)者個(gè)人隱私容易在物品遞送過(guò)程中遭到泄露。

體驗(yàn)人員對(duì)16家網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的206款到貨商品的快遞面單進(jìn)行了隱私保護(hù)情況統(tǒng)計(jì)。本次體驗(yàn)的快遞面單涉及EMS、百世快遞、京東快遞、品駿快遞、申通快遞、蘇寧物流、順豐速運(yùn)、郵政速遞、圓通快遞、韻達(dá)快遞、中通快遞等國(guó)內(nèi)主要快遞公司。

統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,除順豐速運(yùn)2個(gè)包裹的快遞面單隱去了體驗(yàn)人員的姓名和聯(lián)系方式、順豐速運(yùn)2個(gè)包裹的快遞面單隱去了體驗(yàn)人員的聯(lián)系方式、蘇寧物流3個(gè)包裹的快遞面單隱去了體驗(yàn)人員的姓名之外,未發(fā)現(xiàn)其他快遞面單有上述隱私保護(hù)措施。

中消協(xié)建議,采取切實(shí)有效的技術(shù)防護(hù)措施,在數(shù)據(jù)采集與使用以及訂單顯示、通信聯(lián)絡(luò)、快遞面單等方面加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息的保護(hù)。