上海推全國首個安心消費試點 商家違約3倍賠

在貼有“安心消費”標識的商家內(nèi)消費，即可免費獲得“先行賠付險”。如商家一旦違反相關(guān)承諾，經(jīng)市場監(jiān)管部門認定后，消費者可立即獲得補償。3月20日，上海市普陀區(qū)市場監(jiān)督管理局聯(lián)合螞蟻金服芝麻信用共同推出全國首個“安心消費”試點。目前，首批40余家商戶已簽約。

記者了解到，“安心消費 先行賠付”活動主要通過商家自愿加入“安心消費”商家共建信用聯(lián)盟行動，主動向消費者進行“安心消費”承諾。消費者在該商家消費后，即可免費獲得“先行賠付險”。商家一旦違反相關(guān)承諾，經(jīng)市場監(jiān)管部門認定后，芝麻信用將引入保險機構(gòu)先行賠付，消費者可立即獲得補償。保險機構(gòu)先行賠付金額是消費者消費金額的3倍，最多不超過500元。在普陀區(qū)試點后，螞蟻金服芝麻信用將根據(jù)本次先行先試的經(jīng)驗，在全國范圍內(nèi)推廣該模式。

據(jù)介紹，開展“安心消費 先行賠付”活動，可以充分發(fā)揮消費者對企業(yè)的監(jiān)督作用，督促商家樹立誠信經(jīng)營意識，讓守信企業(yè)獲得更多良好口碑。通過形成“企業(yè)用心服務(wù)、消費者安心消費”的良性循環(huán)，營造安全放心的市場消費環(huán)境。

近年來，普陀區(qū)市場監(jiān)管局積極探索多元化的消費者權(quán)益保護機制，將行政監(jiān)管與社會力量相結(jié)合，積極推動區(qū)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)落實企業(yè)主體責(zé)任，建立網(wǎng)絡(luò)維權(quán)聯(lián)絡(luò)點，暢通消費投訴“綠色通道”；開展“美麗普陀我的家，放心消費靠大家”為主題的消費教育活動；開展普陀區(qū)家具銷售行業(yè)放心消費創(chuàng)建活動，不斷建立健全科學(xué)放心的消費評價指標體系，從源頭做好消保維權(quán)工作，為消費者提供高品質(zhì)的商品和服務(wù)。