“五一”出游“預(yù)約”將成標(biāo)配

“五一”小長(zhǎng)假即將到來(lái)。伴隨國(guó)內(nèi)疫情逐漸穩(wěn)定，連休5天的“五一”假期，更成為旅游行業(yè)難得的復(fù)蘇良機(jī)。攜程4月21日發(fā)布的《2020“五一”旅游消費(fèi)新趨勢(shì)大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示，平臺(tái)旅客預(yù)訂機(jī)票量一直大幅遞增。旅游熱度已起，出游人數(shù)預(yù)計(jì)將創(chuàng)疫情以來(lái)新高。而另一方面，全國(guó)各地對(duì)疫情的防控仍未松懈。不能跨省旅游、景區(qū)僅開(kāi)放室外區(qū)域、接待量不超過(guò)核定最大承載量30%……2020年的這個(gè)小長(zhǎng)假，注定與往年不同。

此前中國(guó)旅游研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年清明假日期間全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)同比已恢復(fù)四成，局部地區(qū)呈現(xiàn)強(qiáng)力恢復(fù)跡象。而即將到來(lái)的“五一”也為國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)加快恢復(fù)迎來(lái)了利好。臨近假期，各類旅游攻略和產(chǎn)品的關(guān)注度明顯上漲，關(guān)注度最高的多為游客常駐城市的公園、山岳等戶外景區(qū)，今年的旅游消費(fèi)特點(diǎn)鮮明，本地游成主流，短途周邊游更是異軍突起，成為小長(zhǎng)假出行熱門(mén)之選。

出門(mén)不出城 戶外景點(diǎn)熱度高

來(lái)自馬蜂窩旅游最新發(fā)布的《“五一”小長(zhǎng)假旅游趨勢(shì)報(bào)告》顯示，游客優(yōu)先選擇戶外的景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行短途游。平臺(tái)上，“五一”期間國(guó)內(nèi)最熱門(mén)的景點(diǎn)排名前十位，全部為戶外類型的旅游景點(diǎn)。其中，稻城亞丁和三亞的蜈支洲島是“五一”熱度最高的旅游景點(diǎn)，游客最關(guān)注稻城亞丁自駕旅游相關(guān)內(nèi)容，蜈支洲島的島上騎行也受到游客歡迎。

“相對(duì)室內(nèi)景區(qū)，空氣流通、視野開(kāi)闊的戶外景區(qū)不易形成人群聚集，安全性更高，因此受到游客的青睞。”馬蜂窩旅游研究中心負(fù)責(zé)人馮饒指出。目的地方面，馬蜂窩大數(shù)據(jù)顯示，“五一”小長(zhǎng)假熱度最高的國(guó)內(nèi)旅游目的地分別為：三亞、北京、成都、重慶、西安、廈門(mén)、杭州、黃山、南京、上海。馮饒分析，五一期間游客的出游半徑仍會(huì)以居住的市區(qū)和周邊為主，這也將是未來(lái)一段時(shí)間的主流出游趨勢(shì)。

驢媽媽旅游網(wǎng)董事長(zhǎng)王小松也表示，受疫情影響，今年人們出游的熱情與往年相比有所回落，旅游半徑也從往年的出境游、國(guó)內(nèi)游變成本地游、周邊游，但旅游體驗(yàn)會(huì)大大提升。綜合平臺(tái)瀏覽、預(yù)訂情況顯示，“五一”期間產(chǎn)品的搜索關(guān)注提前一個(gè)月開(kāi)始，尤其本地游產(chǎn)品上線后，“先游后付”頻道的瀏覽人次也環(huán)比上升了80%。景區(qū)方面，75%用戶選擇風(fēng)景名勝區(qū)和郊野公園；酒店方面，58%用戶傾向于選擇自然環(huán)境優(yōu)美、房間少、相對(duì)獨(dú)立的度假型酒店。

受疫情影響，很多原本喜歡跨省甚至出境旅行的都市群體，也開(kāi)始在城市里尋找出游踏青的新景點(diǎn)，深圳的楊梅坑首次進(jìn)入熱門(mén)景點(diǎn)前十。此外，太湖黿頭渚風(fēng)景區(qū)、西溪國(guó)家濕地公園、仙女山國(guó)家森林公園、洱海、拈花灣、千島湖風(fēng)景區(qū)、黃山風(fēng)景區(qū)也進(jìn)入熱門(mén)景點(diǎn)榜單。

值得注意的是，戶外體驗(yàn)類項(xiàng)目也更多受到關(guān)注。報(bào)告顯示，相比平日，“五一”期間游客更加關(guān)注景區(qū)的戶外體驗(yàn)類項(xiàng)目，西溪的游船、千島湖的漂流、仙女山的滑翔傘都登上了眾多游客的“五一心愿單”。

結(jié)合特殊時(shí)期的情況，各家旅游企業(yè)今年都圍繞周邊游推出各類線路產(chǎn)品，以盡可能地在安全出行基礎(chǔ)上滿足游客的“小長(zhǎng)假”需求。以眾信旅游為例，記者了解到，公司在已開(kāi)放省內(nèi)游的地方分公司陸續(xù)與當(dāng)?shù)乇姸辔穆眯袠I(yè)合作伙伴展開(kāi)合作。眾信旅游零售公司在河北，與阿爾卡迪亞、野三坡等知名品牌深度合作，打造“家庭春季游”特色產(chǎn)品；在甘肅推出“黃河娃周游記”系列產(chǎn)品，房車旅行團(tuán)、劉家峽豪華快艇等體驗(yàn)開(kāi)啟當(dāng)?shù)芈糜涡峦娣?；在福建推?ldquo;武夷山茶旅體驗(yàn)游”、“清新鄉(xiāng)村康養(yǎng)游”等旅游產(chǎn)品，同時(shí)與周邊景區(qū)深度合作，開(kāi)展“醫(yī)護(hù)人員免費(fèi)游”等公益活動(dòng)。

分時(shí)逛景區(qū) “預(yù)約旅游”更安全

假日期間，出行安全仍是人們外出旅游最需要注意的。日前，文旅部聯(lián)合衛(wèi)健委印發(fā)通知，要求景區(qū)建立完善預(yù)約制度，推行分時(shí)段游覽預(yù)約，引導(dǎo)游客間隔入園、錯(cuò)峰旅游，嚴(yán)格限制現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)票、購(gòu)票游客數(shù)量。接待游客量不得超過(guò)核定最大承載量的30%。預(yù)約購(gòu)票成為游客和旅行社要面臨的首要問(wèn)題，今年“五一”出游，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，全新的分時(shí)預(yù)約。去景區(qū)前先預(yù)約，將成為游客出門(mén)前的新習(xí)慣。這也是中國(guó)首個(gè)“預(yù)約旅游”的小長(zhǎng)假。

“我們倡議‘無(wú)預(yù)約，不旅游’，養(yǎng)成預(yù)約習(xí)慣，提前通過(guò)攜程、官網(wǎng)等平臺(tái)預(yù)約、預(yù)訂門(mén)票。”攜程集團(tuán)副總裁、全球玩樂(lè)事業(yè)部CEO喻曉江建議，“這樣，避免在景區(qū)擁堵排隊(duì)和吃閉門(mén)羹；及時(shí)關(guān)注客流信息，分時(shí)、錯(cuò)峰游覽。”

喻曉江介紹，根據(jù)攜程目前發(fā)布的業(yè)內(nèi)首個(gè)“景區(qū)智慧云平臺(tái)”整合方案，全面針對(duì)景區(qū)購(gòu)票、入園、游玩和售后四大環(huán)節(jié)提供技術(shù)解決方案，支持景區(qū)實(shí)現(xiàn)“全渠道、全場(chǎng)景、全業(yè)態(tài)”的實(shí)名預(yù)約。同時(shí)，該系統(tǒng)還能夠在特殊時(shí)期全面監(jiān)控游客集散密集場(chǎng)所，面對(duì)斷網(wǎng)、客流高峰等極端情況時(shí)也有成熟應(yīng)對(duì)方案。

截至4月16日，全國(guó)恢復(fù)開(kāi)園并可在攜程上預(yù)約的景區(qū)數(shù)量已達(dá)到3864家。預(yù)計(jì)“五一”期間，可在攜程平臺(tái)上預(yù)約的景區(qū)數(shù)量將超過(guò)4000家。攜程門(mén)票大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，目前平臺(tái)上可預(yù)約景區(qū)數(shù)最多的省市，排名前十名分別是浙江、江蘇、廣東、山東、四川、河南、云南、安徽、廣西和江西。其中，浙江已有超過(guò)500家景區(qū)能夠在攜程上預(yù)約，位居第一位。

在已實(shí)現(xiàn)可預(yù)約的景區(qū)中，目前開(kāi)放的預(yù)約景區(qū)中，自然風(fēng)光類景區(qū)占比最高，達(dá)到了30%；其次是名勝古跡，占比19%；再次主題樂(lè)園占比約17%，城市觀光占比約15%。而綜合景區(qū)目前瀏覽量與預(yù)訂量，攜程發(fā)布了“預(yù)約景區(qū)人氣預(yù)測(cè)排行榜”，其中預(yù)計(jì)人氣最高的十大自然風(fēng)光類景區(qū)分別為峨眉山、黃果樹(shù)瀑布、德天跨國(guó)瀑布景區(qū)、黿頭渚、華山、亞龍灣熱帶天堂森林公園、鼓浪嶼、天門(mén)山國(guó)家森林公園、青秀山和天河潭旅游度假區(qū)。

需要提醒的是，根據(jù)攜程全球玩樂(lè)平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)，目前已開(kāi)園景區(qū)中，不少景區(qū)需要游客至少提前1天預(yù)約。因此，若計(jì)劃五一期間去景區(qū)散散心，至少提前一天在攜程網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約，以免當(dāng)天難以入園。

租車自駕成新寵 房車游走紅

記者了解到，疫情影響下，目前旅游各版塊中恢復(fù)最快的是租車市場(chǎng)。攜程租車近日發(fā)布《國(guó)內(nèi)租車自駕游復(fù)興報(bào)告》顯示，目前攜程租車預(yù)訂單已恢復(fù)至去年同期的70%，預(yù)計(jì)“五一”假期還將出現(xiàn)新的租車小高峰。

相比其他交通方式，租車更自由、干凈、私密，在疫情影響下自然更被游客青睞。不過(guò)與以往自駕游客多數(shù)喜歡飛到熱門(mén)城市再租車自駕不同，疫情影響下自駕成了省內(nèi)自駕游、短途周邊游的重要選擇之一。

從數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)看，一些熱門(mén)的旅游目的地表現(xiàn)都不錯(cuò)。統(tǒng)計(jì)攜程租車4月以來(lái)的租車訂單，前十名熱門(mén)租車城市依次為：三亞、成都、上海、昆明、重慶、海口、西安、廣州、深圳、貴陽(yáng)。其中，三亞人氣排名第一，海南正在成為全新的自駕游飛速發(fā)展旅游目的地，攜程三亞機(jī)場(chǎng)租車中心也因此成為“網(wǎng)紅店”。從租車天數(shù)看，2天、1天、3天的比例最高，分別占24%、23%、17%。這也說(shuō)明租車用戶大部分是3天以內(nèi)的周邊游。4到6天的占比在20%左右，也有部分旅游者租車7天以上。但“五一”5天假期，預(yù)計(jì)3天以上租車比例將明顯提升。

值得注意的是，今年“五一”期間出游的人們，反而更加關(guān)注品質(zhì)，高端產(chǎn)品的搜索量與銷售顯著上升。數(shù)據(jù)顯示，高端車的需求也在增長(zhǎng)。攜程租車事業(yè)部總裁彭廷介紹，從4月統(tǒng)計(jì)看，選擇高端車型的訂單占了10%以上。也就是說(shuō)，每10個(gè)攜程用戶就有一個(gè)選擇高端車型，“越來(lái)越多攜程用戶喜歡租高端車、豪車甚至跑車，假日期間高端車需求還會(huì)大增?？吹贸?，現(xiàn)在家庭親子、白領(lǐng)及高端人群已成為自駕出游主力。”

另外，一家一車，與陌生人接觸較少的房車游也成為今年“五一”備受青睞的“新玩法”。據(jù)攜程主題游平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，近階段搜索房車游產(chǎn)品的旅客，環(huán)比3月增長(zhǎng)翻番。