蒙塵的黃金

導(dǎo)視：

正文：

執(zhí)法檢測(cè)，貴金屬首飾六成不合格。

同期：

你要讓消費(fèi)者知道這個(gè)商品從哪里來(lái)的，這個(gè)商品它到底是一個(gè)什么樣的狀況

正文：

記者探訪全國(guó)最大貴金屬銷售市場(chǎng)之一。

同期：

記者：賣的時(shí)候沒(méi)有標(biāo)牌行嗎?

自己弄呀，我們沒(méi)有提供標(biāo)簽的。

【主持人】

共同打造高質(zhì)量的生活，歡迎收看《每周質(zhì)量報(bào)告》。金，俗稱黃金，是人類最為看重的金屬之一。它具有不會(huì)腐蝕，4000攝氏度以下不氧化和超穩(wěn)定結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，金非常稀有，在地殼中的平均含量約為1億分之1.1，金不僅是首飾業(yè)、電子業(yè)、現(xiàn)代通訊、航天航空業(yè)等部門(mén)的重要材料，同時(shí)又是用于儲(chǔ)備和投資的特殊通貨。有位著名女作家曾說(shuō)過(guò)這樣一句話“黃金，世間的美麗”，可見(jiàn)黃金在人類心目中是多么的珍貴，但是如果黃金的純度有了問(wèn)題，這種珍貴感是不是也就變了味呢?來(lái)看今天的記者調(diào)查。

小標(biāo)題一：執(zhí)法抽查：六成貴金屬飾品不合格

【正文】

貴州省工商局對(duì)流通領(lǐng)域貴金屬飾品進(jìn)行的最新定向抽查顯示，貴金屬飾品的質(zhì)量不容樂(lè)觀，這次抽查共抽取70個(gè)批次樣品，其中42個(gè)批次不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，不合格批次占到六成。記者注意到，不合格批次產(chǎn)品存在的主要問(wèn)題是產(chǎn)品標(biāo)識(shí)不合格，不合格批次高達(dá)40個(gè)。這次抽查涉及批發(fā)企業(yè)、商場(chǎng)、專業(yè)市場(chǎng)、超市、小商鋪等經(jīng)營(yíng)主體。

專家介紹，貴金屬首飾的標(biāo)識(shí)包括：印記、標(biāo)簽等，是消費(fèi)者全面了解產(chǎn)品質(zhì)量狀況和發(fā)生質(zhì)量糾紛時(shí)追溯的依據(jù)。

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《首飾 貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》規(guī)定，印記是金銀飾品永久性的標(biāo)識(shí)，印記的內(nèi)容應(yīng)包括廠家代號(hào)、材料、純度。印記關(guān)系著貴金屬飾品的純度判定，不同的純度價(jià)值差異很大。除了印記，標(biāo)簽是金銀飾品的另一個(gè)身份證明，標(biāo)簽應(yīng)標(biāo)注貴金屬材料的中文名稱、純度。

工商部門(mén)表示，依據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《首飾 貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》等相關(guān)規(guī)定要求，金屬飾品出廠時(shí)必須打印記和標(biāo)簽，但記者發(fā)現(xiàn)，此次定向抽檢結(jié)果顯示，有近60%的樣品印記和標(biāo)簽等標(biāo)識(shí)不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。

【同期】貴州省工商局消保處主任 徐安健

從商品質(zhì)量法的角度來(lái)講，任何一個(gè)商品你在出廠之前，你都應(yīng)該標(biāo)明你的廠名、廠址、檢驗(yàn)合格證明，你要讓消費(fèi)者知道這個(gè)商品從哪里來(lái)的，這個(gè)商品它到底是一個(gè)什么樣的狀況，比如說(shuō)規(guī)格、含量、等級(jí)、數(shù)量等等的這樣一些情況以后，才有利于消費(fèi)者更好的選購(gòu)商品，也好保護(hù)自身的一個(gè)合法權(quán)益。

小標(biāo)題二：印記和標(biāo)簽成違法項(xiàng)目重災(zāi)區(qū)

【正文】

貴州省工商部門(mén)對(duì)金銀飾品進(jìn)行的定向抽檢發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷售的金銀飾品，普遍存在印記、標(biāo)簽等標(biāo)識(shí)不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，有的甚至沒(méi)有印記和標(biāo)簽。那么，這些沒(méi)有印記和標(biāo)簽的金銀飾品是從哪里采購(gòu)來(lái)的呢?銷售商為什么要選擇不按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定打印印記和標(biāo)簽?zāi)?記者決定前往全國(guó)最大的金銀飾品批發(fā)市場(chǎng)之一——深圳市羅湖水貝片區(qū)珠寶產(chǎn)業(yè)基地展開(kāi)調(diào)查。

水貝片區(qū)珠寶產(chǎn)業(yè)基地聚集了1000多家珠寶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，全國(guó)市場(chǎng)上超過(guò)70%的金銀飾品是從這里流出的。記者看到，這個(gè)基地里各種品牌和規(guī)格的戒指、手鐲、項(xiàng)鏈都有銷售。在當(dāng)?shù)匾患逸^大規(guī)模的金銀飾品銷售企業(yè)記者看到，這家公司不少柜臺(tái)上標(biāo)有“本柜臺(tái)的產(chǎn)品沒(méi)有打YH和千足金字印”，這名銷售人員告訴記者，“YH”是他們公司的廠家代號(hào)，“千足金”是指純度超過(guò)99.9%的黃金，不過(guò)他們這些柜臺(tái)里擺放的黃金飾品都還沒(méi)有打印記。

【同期】金銀飾品銷售商 銷售人員

記者：YH是什么意思啊?

YH就是我們公司的字印，這些都沒(méi)有打字印，到時(shí)候幫你打上，你們公司的。

【正文】

印記是金銀飾品永久性標(biāo)識(shí)，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《首飾 貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》規(guī)定，印記的內(nèi)容應(yīng)包括廠家代號(hào)、材料、純度。印記關(guān)系著貴金屬飾品的純度判定，不同的純度價(jià)值差異很大。

小標(biāo)題三：記者調(diào)查：有銷售企業(yè)黃金飾品不打印記

按規(guī)定，金銀飾品出廠時(shí)就必須打印印記，而這家公司的黃金飾品已經(jīng)擺放到柜臺(tái)上，但印記還是空白的，對(duì)于為什么在銷售環(huán)節(jié)印記還是空白，這名銷售人員并不愿多說(shuō)。不過(guò)她聲稱，他們銷售的這種黃金飾品印記雖然沒(méi)有打印純度，但含量都能達(dá)到99.9%以上。

【同期】金銀飾品銷售商 銷售人員

這邊都是千足金。

記者：這怎么能看出是千足呢?

就是它就是千足啊，那不可能那我們每一條都帶檢測(cè)報(bào)告。

【正文】

由于印記是空白的，也沒(méi)有提供檢驗(yàn)合格證明，那么消費(fèi)者怎樣才能得知這些金銀飾品的生產(chǎn)廠家呢?更重要的是，消費(fèi)者怎樣才能知道這些金銀飾品的純度呢?專家介紹，純度是判斷金銀飾品價(jià)值最重要的標(biāo)準(zhǔn)之一。帶著這些疑問(wèn)，記者隨后又對(duì)近10家大型金銀飾品銷售商戶進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)他們銷售的產(chǎn)品也沒(méi)有按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定打印記。

【同期】金銀飾品銷售商 銷售人員

記者：這邊什么字印都沒(méi)有

到時(shí)候會(huì)幫你打上，出完貨就會(huì)幫你打。

【同期】金銀飾品銷售商戶 銷售人員

因?yàn)楹芏嗫蛻舻脑?，他拿回去要做自己品牌嘛，他們?huì)打上他們自己的logo，像我們的話，是只做批發(fā)的嘛，就沒(méi)有。

小標(biāo)題四：貴金屬銷售不打印記背后有隱情

【正文】

記者在深圳市羅湖水貝片區(qū)珠寶產(chǎn)業(yè)基地調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，貴金屬飾品銷售時(shí)不打印記的現(xiàn)象很普遍。一名銷售人員透露，這樣做的原因之一是為了滿足前來(lái)采購(gòu)的經(jīng)銷商的特殊要求。

【同期】金銀飾品銷售商 銷售人員

不能打千足金和萬(wàn)足金，只打足金，AU999，是國(guó)家變了新政策了，現(xiàn)在有的客戶，他要變字印，有的不變字印，我們要滿足他的需求。

【正文】

專家介紹，不按規(guī)定打印記，卻打成千足金和萬(wàn)足金是為了讓消費(fèi)者誤以為自己購(gòu)買的是純度更高的金銀飾品。專家進(jìn)一步指出，印記是金銀飾品的永久性標(biāo)識(shí)，在出廠時(shí)不按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定打印，就有可能導(dǎo)致經(jīng)銷者隨意打印。

在隨后的調(diào)查中記者又有了新的發(fā)現(xiàn)。按規(guī)定，金銀飾品的印記打印內(nèi)容包括材料、純度和生產(chǎn)廠家，同時(shí)要求打印的內(nèi)容必須真實(shí)。不過(guò)記者在深圳市羅湖水貝片區(qū)珠寶產(chǎn)業(yè)基地看到，這里部分商家的做法與規(guī)定并不一致。

【同期】金銀飾品銷售商 銷售人員

記者：那字印不就是誰(shuí)生產(chǎn)，打誰(shuí)的字印嗎?

比如說(shuō)，這貨是做金六福的。那他要求打字的話，那他就打金六福的LOGO,就看客戶需求吧，他想要打什么樣子的，然后我們，剛好我們可以把這個(gè)做一下。

記者：那如果我要打金六福能打嗎?

可以

記者：中國(guó)黃金能打嗎?

都可以。

小標(biāo)題五：知名品牌的印記可在市場(chǎng)上隨意打印

【正文】

這名銷售人員透露，他們可以根據(jù)客戶的需求隨意打印廠家名稱，包括市場(chǎng)上一些知名品牌。調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn)，除了有些銷售者一邊賣沒(méi)有標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品一邊提供打印印記的服務(wù)以外，還有一些銷售者只銷售沒(méi)有印記的金銀飾品，并沒(méi)有打印服務(wù)，一些銷售者在這樣的店里采購(gòu)了商品后，就會(huì)到深圳羅湖水貝片區(qū)珠寶基地專門(mén)的打印店打印。在這些印記打印店，并不需要提供相關(guān)證明手續(xù)，每件只要花上幾毛錢(qián)，就能在產(chǎn)品上隨意打印市場(chǎng)知名品牌的印記。

【同期】印記打印店 工作人員

記者：這個(gè)是你們提供字的大小，還是上面這些字也可以打?

上面這些字也可以打，是一些比較常見(jiàn)的品牌字印

記者：我看這兒有周六福，什么中國(guó)黃金的，這些可以打嗎?

對(duì)。

記者：如果打這樣的周六福、中國(guó)黃金多少錢(qián)?

如果是批量的就三毛錢(qián)一件。

【正文】

隨后的調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn)，在深圳市羅湖水貝片區(qū)珠寶產(chǎn)業(yè)基地的首飾器材店，這種專業(yè)的印記打印機(jī)每臺(tái)售價(jià)在3萬(wàn)元以上，雖然價(jià)格不菲，但銷量一直不錯(cuò)，除了生產(chǎn)廠家，不少珠寶店也到這里購(gòu)買。這家店里的銷售人員為記者演示了印記的打印過(guò)程。

【同期】首飾器材店 銷售人員

在這里輸入，輸個(gè)中國(guó)黃金，然后就對(duì)準(zhǔn)它，大小這樣調(diào)，然后就橫框按一下，打上去，好了，很快，很速度。

【正文】

記者注意到，這臺(tái)機(jī)器除了可以打印知名品牌的標(biāo)志，還可以打印貴金屬飾品的純度。

【同期】首飾器材店 銷售人員

AU9999這樣的，這樣打上去就AU9999，你要怎么打都可以打。

【正文】

按規(guī)定，金銀飾品在出廠前必須打印印記。打印印記的成本很低，大部分生產(chǎn)企業(yè)都可以免費(fèi)為經(jīng)銷商打印，而對(duì)于經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，明明可以不花錢(qián)就能免費(fèi)打印印記，卻要花錢(qián)找人打印，甚至花幾萬(wàn)塊錢(qián)購(gòu)置印記打印機(jī)自己打印，這其中到底隱藏著什么秘密呢?帶著這些疑問(wèn)，記者繼續(xù)展開(kāi)調(diào)查，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)，印記并不是這個(gè)市場(chǎng)里唯一的難解之謎。

小標(biāo)題六：部分商家賣貴金屬不給標(biāo)簽

記者從執(zhí)法部門(mén)了解到，除了印記，標(biāo)簽是金銀飾品的另一個(gè)身份證明，標(biāo)簽應(yīng)標(biāo)注貴金屬材料的中文名稱、純度等。

記者在深圳市羅湖水貝片區(qū)珠寶基地調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，一些銷售者的柜臺(tái)里擺放的金銀飾品，并沒(méi)有按規(guī)定提供金銀飾品的標(biāo)簽。

【同期】金銀飾品銷售商 銷售人員

記者：沒(méi)有標(biāo)牌行嗎?

自己弄呀，我們沒(méi)有提供標(biāo)簽的。

記者：你們都不提供標(biāo)簽?

不提供標(biāo)簽。

【正文】

記者看到，這家金店柜臺(tái)擺放的K金飾品都沒(méi)有標(biāo)簽，原來(lái)，標(biāo)簽都是由前來(lái)采購(gòu)的經(jīng)銷商自己打印。記者在這家金店調(diào)查時(shí)，正好碰上了一名前來(lái)采購(gòu)的珠寶店老板。她告訴記者，標(biāo)簽確實(shí)是由經(jīng)銷商打印的。

【同期】珠寶店老板

電腦里要裝一個(gè)珠寶的系統(tǒng)，然后你把這些東西輸進(jìn)去，就會(huì)打標(biāo)簽出來(lái)。

【正文】

這名珠寶店老板透露，進(jìn)貨量少的經(jīng)銷商一般都會(huì)選擇在市場(chǎng)周邊的包裝店打印。在這位老板的指引下，記者隨后來(lái)到了一家首飾包裝店調(diào)查。記者發(fā)現(xiàn)，在這里打印一張標(biāo)簽只需要一毛五分錢(qián)，而且還可以根據(jù)客戶需要隨意打印任何品牌。

【同期】標(biāo)簽牌打印店 工作人員

記者：老鳳祥，周大生，中國(guó)黃金什么的都能做嗎?

肯定能做的，都可以做的

【正文】

《產(chǎn)品質(zhì)量法》中明確規(guī)定，產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識(shí)必須真實(shí)。銷售者不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址。但是，在深圳市羅湖水貝片區(qū)珠寶產(chǎn)業(yè)基地的多家打印店都可以隨意打印標(biāo)簽。

小標(biāo)題七：部分商家標(biāo)簽隨意印

在進(jìn)一步的采訪中記者了解到，一些大的珠寶專賣店往往是自己購(gòu)買標(biāo)簽機(jī)打印。

【同期】金銀飾品銷售商 負(fù)責(zé)人

買個(gè)標(biāo)簽機(jī)，買標(biāo)簽紙，反正你電腦也經(jīng)常上網(wǎng)聊天，也懂，就行了。

記者：標(biāo)簽就行了

標(biāo)簽機(jī)設(shè)置千足金戒指、千足金吊墜、千足金鏈墜就行了。

【正文】

這名負(fù)責(zé)人透露，經(jīng)銷商購(gòu)買標(biāo)簽機(jī)打印，可以隨意打印標(biāo)簽內(nèi)容，像貴金屬的材料和純度。她還透露，深圳市羅湖水貝片區(qū)珠寶基地就有專門(mén)銷售標(biāo)簽機(jī)的商戶。

【同期】首飾器材店 銷售人員

記者：打標(biāo)簽的機(jī)器賣得好嗎?

標(biāo)簽機(jī)一般正常來(lái)說(shuō)每個(gè)店面都配一部的。

【正文】

這名銷售人員透露，他們的標(biāo)簽機(jī)大部分賣給了珠寶專賣店。

在進(jìn)一步的調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)剡€有包裝公司生產(chǎn)多個(gè)知名品牌包裝。在一家專業(yè)生產(chǎn)金銀飾品包裝盒的店鋪里，記者看到，展柜上擺放著中國(guó)黃金、周生生、周大福等知名品牌的包裝。

【同期】金銀飾品包裝店 銷售人員

記者：中國(guó)黃金、周生生、周大福都可以打，是嗎?

對(duì)。

【主持人】

調(diào)查至此記者發(fā)現(xiàn)，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，金銀飾品印記出廠前必須打印，標(biāo)簽在銷售過(guò)程中必須提供，但是在深圳市羅湖水貝片區(qū)珠寶基地，一些生產(chǎn)企業(yè)并沒(méi)有按照相關(guān)規(guī)定打印印記或制作標(biāo)簽，而是先提供沒(méi)有印記和標(biāo)簽的產(chǎn)品，再按下游經(jīng)銷商的要求或者干脆由下游經(jīng)銷商隨意打印印記和標(biāo)簽。那么這樣的做法對(duì)消費(fèi)者究竟會(huì)不會(huì)產(chǎn)生影響呢?繼續(xù)來(lái)看記者調(diào)查。

小標(biāo)題八：無(wú)印記標(biāo)簽無(wú)法認(rèn)定貴金屬真假純度

【正文】

工商執(zhí)法人員告訴記者，金銀飾品檢測(cè)流程復(fù)雜，消費(fèi)者購(gòu)買后一般也不會(huì)到相關(guān)部門(mén)檢測(cè)。因此，沒(méi)有印記和標(biāo)簽的金銀飾品流入金銀飾品店后，消費(fèi)者是很難辨別購(gòu)買的金銀飾品品牌的真假，更無(wú)從得知金銀飾品的實(shí)際純度。

記者回到貴州省工商部門(mén)指定的檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，繼續(xù)展開(kāi)調(diào)查。

檢測(cè)人員告訴記者，純度是衡量金銀飾品質(zhì)量的重要指標(biāo)，是指貴金屬元素的最低質(zhì)量含量，以貴金屬的質(zhì)量含量千分?jǐn)?shù)計(jì)量。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了貴金屬的純度范圍，純度以最低值表示，不得有負(fù)公差，也就是不能低于最低值。在本次抽查中就發(fā)現(xiàn)了純度不合格的樣品。

【同期】貴州省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)院貴金屬珠寶產(chǎn)品檢測(cè)部部長(zhǎng) 郭敏

該件飾品我們?cè)诔槿〉臅r(shí)候，發(fā)現(xiàn)它的標(biāo)簽明確標(biāo)注的是足銀，對(duì)配件材料這一部分的純度它沒(méi)有標(biāo)注，當(dāng)我們檢測(cè)人員剪開(kāi)配件材料之后，發(fā)現(xiàn)里面為銅質(zhì)材料。貴金屬純度的不合格，嚴(yán)重危害著消費(fèi)者的利益。

【正文】

記者注意到，這69個(gè)批次的樣品，有40個(gè)樣品的標(biāo)識(shí)不合格。這些標(biāo)識(shí)不合格的樣品，大部分沒(méi)有標(biāo)注純度。

小標(biāo)題九：無(wú)印記標(biāo)簽實(shí)為逃避執(zhí)法檢查

檢測(cè)人員告訴記者，對(duì)于這樣的樣品，他們只能依據(jù)銷售商提供的純度來(lái)檢測(cè)，而銷售商是否如實(shí)告知這個(gè)純度就是他實(shí)際銷售時(shí)的純度，檢測(cè)人員并沒(méi)有辦法判斷，通俗的說(shuō)，就是對(duì)于沒(méi)有印記和標(biāo)簽的貴金屬飾品，檢測(cè)依據(jù)只能根據(jù)銷售商的說(shuō)法。

【同期】貴州省工商局消保處主任 徐安健

在執(zhí)行法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)上，然后生產(chǎn)廠家、商家、經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)不到位的這種情況，現(xiàn)在從我們監(jiān)督抽查的情況來(lái)看，應(yīng)該是普遍存在的，有個(gè)別的商家，他為了謀求他的一些經(jīng)濟(jì)利益，故意存在一些虛假宣傳的情況，比如說(shuō)他把這個(gè)純度，本來(lái)是一個(gè)低純度的一個(gè)產(chǎn)品，他標(biāo)成高純度的。

【主持人】

執(zhí)法部門(mén)負(fù)責(zé)人告訴我們，合格的印記和標(biāo)簽是貴金屬飾品的必要組成部分，不能隨意。中國(guó)有句形容不誠(chéng)信商人的老話叫“掛羊頭，賣狗肉”，本意說(shuō)的就是標(biāo)簽和實(shí)際商品不符的情形。只不過(guò)檢測(cè)中暴露出的這些賣貴金屬飾品的商家是柜臺(tái)上擺著狗肉，柜臺(tái)下面準(zhǔn)備了狗頭、羊頭等等各種頭，多了一種對(duì)抗執(zhí)法檢查的手段而已。好在，這種貌似聰明的手段已經(jīng)被執(zhí)法部門(mén)識(shí)破了。希望有效的執(zhí)法能還黃金應(yīng)有的美麗。好，感謝收看我們的節(jié)目，下周同一時(shí)間再見(jiàn)。