北京指導規(guī)范“雙十一”網絡集中促銷活動

10月27日，北京市市場監(jiān)管局聯(lián)合市委網信辦、市版權局、市經濟和信息化局等北京市網絡市場監(jiān)管聯(lián)席會議成員單位，組織北京市十余家重點電商平臺，對其就規(guī)范開展“雙十一”網絡集中促銷活動進行聯(lián)合指導，進一步強化平臺企業(yè)主體責任，維護“雙十一”期間網絡購物消費市場秩序。

各部門立足自身職責，圍繞網絡信息安全、知識產權保護、個人信息安全等網絡市場秩序全鏈條合規(guī)管理和重要商品管控有關要求，對企業(yè)作出風險提示，幫助企業(yè)提升合規(guī)經營水平。

北京市市場監(jiān)管局從多方面對平臺企業(yè)提出指導意見：一是全面落實主體責任，強化事前、事中、事后管理，加強資質許可審核，建立登記檔案、記錄保存有關交易信息，規(guī)范信息披露，促進網絡市場信息對稱。二是嚴格落實明碼標價規(guī)定，防范低價誘騙高價結算、先提價后打折、虛假折價、虛假標價、不履行價格承諾等價格欺詐行為。三是強化互聯(lián)網廣告管理，堅持正確導向，全面履行對促銷廣告的審核、管理義務，規(guī)范廣告發(fā)布行為，明晰贈送內容，防止平臺內出現虛假違法廣告。四是化解網絡消費糾紛，做好活動告知，保障消費者知情權和選擇權；及時妥善處理投訴，積極協(xié)助消費者維護合法權益。五是保障平臺內銷售產品質量安全，嚴格執(zhí)行進貨驗收制度，杜絕網上銷售“三無”產品等問題；規(guī)范平臺內銷售者在商品詳情頁面展示的產品信息符合產品質量法有關要求。六是加強政企協(xié)同，積極配合有關部門依法查處平臺內經營者相關違法違規(guī)行為，切實維護好消費者合法權益。

各平臺企業(yè)圍繞促銷季工作籌備情況和主動合規(guī)情況作了介紹。企業(yè)表示，將積極履行平臺主體責任，健全促銷活動規(guī)則，加大宣教培訓力度，鞏固前期各專項工作成果，加強商品、服務、內容質量管理，依法合規(guī)經營，營造文明有序、安全誠信的網絡交易環(huán)境。

據悉，“雙十一”網絡集中促銷活動開展以來，北京市各區(qū)市場監(jiān)管部門通過聯(lián)合指導座談、開展法律宣貫、編制合規(guī)提示、深入政策解讀等多種方式，指導企業(yè)積極履行法定義務、落實主體責任，不斷提升平臺企業(yè)發(fā)展水平。