德州市“汽車三包”新規(guī)培訓 廠家宣誓并簽承諾書

德州市家用汽車“三包”新規(guī)培訓暨宣傳貫徹動員會議于27日下午4點召開，為汽車商家進行培訓并簽署《履行三包責任規(guī)定簽字承諾書》。?

國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局制定頒布的《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》將于2013年10月1日起施行。2004年有關(guān)“汽車三包”草案出臺，但因鑒定難等各種阻礙而無法實施，經(jīng)過長期的完善，新“三包”政策更加貼合社會現(xiàn)狀，在一定程度上解決了汽車行業(yè)難題，保障消費者權(quán)益，同時促進了汽車行業(yè)的健康發(fā)展，開啟了汽車消費發(fā)展的新階段。?

德州市工商局副調(diào)研員趙健在會議上強調(diào)：新的“汽車三包”亮點突出，規(guī)定中對汽車質(zhì)量問題的處理提出了修理、更換、退貨三種方式;對消費者及商家權(quán)利與義務(wù)、三包責任、爭議處理及處罰做出了詳細規(guī)定。各廠家及單位要認真學習貫徹“三包責任”，依法經(jīng)營;各部門要嚴格監(jiān)管，并接受社會各界監(jiān)督;貫徹“讓消費者更有力量”年主題，營造公平競爭、誠實守信的市場環(huán)境。?

隨后，市質(zhì)監(jiān)局總工程師王穎對廠家進行培訓，詳細介紹“汽車三包”相關(guān)規(guī)定，并宣讀倡議書。各參會商家簽署“三包”責任承諾書。規(guī)范企業(yè)經(jīng)營活動，提升售后服務(wù)水平，遵循“自愿、平等、公平、誠實信用”原則，嚴禁消費欺詐，并提高消費者購車常識，發(fā)布購車注意事項。?

為保障“汽車三包”新規(guī)順利實施，市工商局、質(zhì)監(jiān)局、消保委決定10月8日—10月30日面向全市汽車經(jīng)銷、維修行業(yè)公開招募“消費糾紛咨詢服務(wù)3.15志愿者”。引導(dǎo)廣大汽車經(jīng)銷、維修企業(yè)積極參與消費維權(quán)活動，發(fā)揮汽車技術(shù)專業(yè)志愿者作用，保障汽車消費糾紛調(diào)解處理更加客觀公正，優(yōu)化汽車消費環(huán)境。?