警惕“買東西送贈品”為假貨穿馬甲

不久前，湖南長沙一名消費者因使用醫(yī)院免費贈送的劣質(zhì)玻璃茶壺導(dǎo)致燙傷，而醫(yī)院以“茶壺屬于免費贈送”為由不愿擔(dān)責(zé)。商家提供的贈品出現(xiàn)質(zhì)量問題，是否適用“三包規(guī)定”？很多消費者對此并不了解。湖南省消費者委員會11月26日發(fā)布2019年第5號“消費提示”強調(diào)：贈品免費但不免責(zé)。

不管是在實體超市還是電商平臺，買東西送贈品已是被商家廣泛采用的銷售方式，這種方式抓住的是部分消費者喜歡占便宜的心理。然而商家并不傻，贈品的成本其實是“羊毛出在羊身上”，或者贈送的產(chǎn)品純粹就是“三無”產(chǎn)品、假冒偽劣產(chǎn)品。

免費的贈品果真不用講究質(zhì)量，也不適用“三包規(guī)定”嗎？并非如此?！读魍I(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》規(guī)定：獎品、贈品等視同銷售的商品?！读闶凵檀黉N行為管理辦法》也規(guī)定：零售商開展促銷活動，不得降低促銷商品（包括有獎銷售的獎品、贈品）的質(zhì)量和售后服務(wù)水平，不得將質(zhì)量不合格的物品作為獎品、贈品。

如此說來，商家不僅不能以“贈品不是商品”“贈品是免費的”等理由逃避責(zé)任，反而必須確保贈品品質(zhì)可靠、質(zhì)量過關(guān)。有律師還說，商業(yè)促銷活動名為贈與，實為買賣，因為消費者必須先購買商家指定的商品，才會有附帶的贈品，即消費者必須先行支付一定的對價。故商家的銷售行為與附贈行為不可分割，商家應(yīng)對其贈品承擔(dān)與所出售商品相同的責(zé)任。

既然相關(guān)法律法規(guī)明擺在那里，贈送“三無”或假冒偽劣產(chǎn)品的商業(yè)促銷為何仍大行其道？說穿了，商家并非不知“贈品不保證質(zhì)量”是霸王條款，只不過，消費者普遍對“贈品也是商品”缺乏足夠的認(rèn)識。要消除贈品純粹就是“三無”產(chǎn)品或假冒偽劣產(chǎn)品的現(xiàn)象，首先要對消費者進行有效普法，讓他們普遍認(rèn)識到贈品也要保證質(zhì)量，這樣才有底氣維權(quán)。

當(dāng)然，不少消費者不愿耗時耗力為劣質(zhì)贈品維權(quán)，還因他們覺得贈品價值較小，維權(quán)可能陷入“為追回一只雞而殺掉一頭牛”的尷尬，代價很大。這就需要相關(guān)部門主動維護消費者的合法權(quán)益，對商業(yè)促銷中的贈與行為加強監(jiān)管。

總之，贈品雖小，影響卻大，事關(guān)消費者的合法權(quán)益。同時，商業(yè)促銷中的贈與如果成為“三無”或假冒偽劣產(chǎn)品的流通暗道，勢必影響監(jiān)管部門打擊生產(chǎn)、銷售“三無”或假冒偽劣商品的成效。據(jù)報道，部分商家在促銷中使用的不少劣質(zhì)贈品，來自合作伙伴，所謂贈送并不是讓利行為，其實是聯(lián)合營銷。買東西送贈品，套路實在深。